Disponibilidade

Se estiver disponível, a transferência bancária manual aparecerá como uma opção para adicionar fundos no menu suspenso Pagar com. Você pode adicionar valores à sua Transferência de Dinheiro Skrill se sua moeda de envio for Euro (EUR) ou Libra Esterlina (GBP).

Como realizar o pagamento?

1. Como primeiro passo, você precisa selecionar a moeda de transferência, o valor e o país do destinatário. Nessa fase da transferência, exibiremos os limites e tarifas, se aplicáveis, que podem ser encontrados em nossa página de tarifas.

2. Ao clicar em Continuar, coletaremos as informações sobre a origem dos valores. Também podemos solicitar que você insira seu tipo de ID e número de ID, mas faremos isso apenas uma vez.

3. Se essa for a primeira vez que envia para este destinatário, você será solicitado a inserir os detalhes do beneficiário e a finalidade da remessa. A página Resumo da transferência será exibida a você.

Como faço para enviar uma transferência bancária manual para a Skrill?

• Depois de confirmar a transferência, apresentaremos nossos dados bancários, o valor exato que você precisa transferir, a referência única e instruções sobre como concluir o pagamento.

• Use seu banco on-line ou aplicativo bancário no celular para enviar uma transferência bancária para nossa conta bancária.

• Não se esqueça de incluir sua referência única, pois isso nos ajudará a localizar seu pagamento e acelerará a entrega de sua transferência ao destinatário.

• Caso se esqueça dos dados bancários, basta acessar a guia Minhas transferências e clicar em sua transferência para visualizar nossos dados bancários, o valor exato e a referência única.

Seu banco pode solicitar que você confirme a validade de nossos dados bancários como destinatário por meio de uma mensagem de aviso. Basta garantir que tenha copiado cuidadosamente os detalhes de nossa transferência conforme apresentados na tela da página “Minhas transferências” e continuar sua transferência.

Para realizar seu pagamento bancário com sucesso e evitar atrasos, você deve:

• Usar uma conta bancária pessoal registrada em seu nome. Depósitos de terceiros não são aceitos.

• Inserir seu número de referência exclusivo no campo de referência de seu banco.

• Enviar o pagamento bancário o quanto antes (de preferência no prazo de três horas após realizar sua transferência)

Preciso verificar minha identidade?

Se ainda não tiver feito isso, podemos solicitar a verificação de sua identidade e/ou endereço. Este é um requisito regulamentar estabelecido para fins de prevenção de fraudes.  Você será notificado sobre os requisitos de verificação, se necessário, após a tela de confirmação do pagamento. Você terá quatro dias para verificar sua conta antes que a transferência seja cancelada. Se você já transferiu valores, mas a verificação falhou posteriormente, reembolsaremos sua transferência.

Quanto tempo leva para o beneficiário receber minha transferência?

Normalmente processaremos sua transferência de dinheiro no dia útil seguinte ao recebimento de seu pagamento bancário. Embora sua transferência de dinheiro possa permanecer com o status “Aguardando pagamento” por até cinco dias, recomendamos que você nos envie o pagamento bancário assim que realizar a transferência para evitar atrasos.

Posso cancelar minha transferência?

Uma vez realizada, você não poderá cancelar a transferência por conta própria. Se não recebermos seu pagamento bancário a tempo (em cinco dias), sua transferência de dinheiro será automaticamente cancelada. Quaisquer pagamentos bancários recebidos com atraso serão reembolsados à sua fonte original. Após ocorrer o reembolso, pode levar de dois a cinco dias úteis para que os valores sejam refletidos em sua conta bancária.

Você pode acompanhar o progresso de sua transferência de dinheiro na página “Minhas transferências”