O que é o phishing?

O phishing é a prática ilegal de obtenção de informações confidenciais, como o número da conta, a palavra-passe, o número de cartão de crédito ou de conta bancária, etc.

Infelizmente, a Skrill é ocasionalmente vítima de e-mails que tentam enganar os nossos clientes para que partilhem detalhes pessoais confidenciais que os burlões podem então usar para defraudar os clientes. Normalmente funciona da seguinte forma: você recebe um e-mail de uma marca conhecida e é "aliciado" a clicar num link ou a partilhar a informação da sua conta.

Para detetar possíveis ameaças mais facilmente, use um filtro de email que move os emails externos para uma pasta separada. Veja como criar regras para os provedores de e-mail populares: Gmail, Outlook, Yahoo.

O que procurar?

Algumas dicas para se proteger contra e-mails de phishing:

• E-mails não profissionais com erros gramaticais ou de grafia
• Ofertas de dinheiro grátis em que não lhe pedem que faça nada
• Links que parecem válidos, mas que conduzem a um endereço fraudulento. Não clique em nenhum link que pareça suspeito
• E-mails em que lhe peçam que partilhe o seu código de segurança ou palavra-passe

Skrill nunca solicitaria os seus credenciais completos ou quaisquer dados financeiros confidenciais. Não clique em nenhum link ou baixe nenhum anexo!

Se achar que recebeu um e-mail de phishing, encaminhe-o para o centro de apoio clicando no canal de contato disponível abaixo. Para investigar, precisaremos, também, de uma cópia do email original que recebeu. Pode baixar o email original e enviá-lo como um anexo ou entrar em contato conosco diretamente pelo canal disponível abaixo.