Alterei a minha morada. Como a atualizo?

Mudar para outra cidade

Pode rever e alterar a sua morada através da secção Configurações > Informações Pessoais*. Tenha em atenção que depois da alteração, ser-lhe-á pedido para verificar a nova morada - até à verificação, não poderá continuar com as suas transações. 

*A opção para alterar a sua morada não está disponível através da aplicação móvel, de momento.

Nota: As informações de endereço que registar na conta Skrill devem ser verídicas, precisas e atualizadas.

Para evitar quaisquer problemas com a correção da sua morada, consulte estas diretrizes abaixo:

  • Assegure-se que utiliza o formato padrão para a morada
  • Utilize uma morada residencial
  • O seu estado registado deverá corresponder à sua morada atual
  • Assegure-se de que introduziu a morada corretamente e não faltam nenhuns números
  • O seu código postal e a cidade deverão corresponder
  • Não utilize símbolos (por exemplo -, #, @)

Exemplos de formato correto de morada:

ADDRESS1

ADDRESS2

(Apartment or unit number)

CITY ZIP/
postal code
65 Netherpark Crescent Unit 214 London SW1A 2AA
48 Boulevard Jourdan Apt 103 Paris 75014
5 Queen Victoria Str.   Cape Town 8000

Mudar para outro país dentro do EEE

Se mudar de um país dentro do Espaço Económico Europeu (EEE)* para outro, contacte-nos simplesmente, clicando no canal de contacto disponível abaixo e indique-nos a sua nova morada de modo a que a possamos atualizar.

Mudar para/de outro país fora do EEE

Se mudou de um país dentro do EEE para fora do EEE, ou de fora do EEE para um país dentro do EEE, encerre a sua conta Skrill existente e registe uma nova no seu novo país utilizando um endereço de email alternativo.

Mudar para/dos EUA

Se se mudou dos EUA para outro lugar nos EUA, ou de outro lugar qualquer para os EUA, encerre a sua conta Skrill existente e registe uma nova no seu novo país utilizando um endereço de email alternativo.

Mudar para/de qualquer outro país

Se se mudou para ou de qualquer outro país, deverá enviar-nos um documento comprovativo de morada como prova da mudança. Contacte-nos simplesmente, clicando no canal de contacto disponível abaixo ajudá-lo-emos.

*Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca (excluindo as Ilhas Faroé e Gronelândia), Estónia, Finlândia (incluindo as Ilhas Aland), França (incluindo Maiote e Saint Martin (parte francesa) mas excluindo Guadalupe, Guiana Francesa, Martinica e Reunion), Alemanha (incluindo a Ilha de Heligoland e o território de Büsingen), Grécia (incluindo Mount Athos), Hungria, Islândia, Irlanda, Itália (incluindo Livingo, Campione d’Italia e as águas italianas do Lago Lugano), Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega (incluindo Jan Mayen), Polónia, Portugal (incluindo Açores e Madeira), Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha (incluindo as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla), Suécia.


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