Na Skrill, o nosso objetivo é proporcionar-lhe uma experiência de cliente impecável com o mínimo possível de limitações. No entanto, para cumprirmos diferentes requisitos regulamentares, a sua conta Skrill tem diferentes limites de transação, dependendo do seu estado de verificação da conta ou da opção selecionada para efetuar depósitos.

Onde posso ver os meus limites de transação?

Os limites estão visíveis na sua conta na opção de transação selecionada.

Como posso aumentar os meus limites?

A conclusão de apenas alguns passos simples de verificação aumentará os seus limites de transação.

Limites de verificação de identidade

Existem vários níveis de verificação de identidade e endereço. Como instituição financeira, a Skrill pode solicitar que prove a sua identidade ao carregar uma imagem do seu bilhete de identidade, passaporte, carta de condução etc. Ao permitir a localização geográfica do seu navegador ou ao carregar um documento de verificação de endereço, verificará o seu atual endereço. A verificação completa da conta garante limites mais altos para todos os tipos de transação.

Verificação de Cartão

Em alguns casos, podemos solicitar-lhe a verificação do seu cartão de crédito ou débito. Visualizará um botão “Aumentar limite” ao lado do seu cartão na conta Skrill >> na Secção Depositar. Clique no botão e será atribuído um código de 4 dígitos ao seu próximo depósito. Encontre-o no seu banco online, volte para a sua conta Skrill e introduza-o no sistema.

O que é um período contínuo?

Os limites de transação da Skrill são baseados em períodos contínuos diários, semanais e/ou mensais. O períod contínuo começa a partir da data/hora em que concluiu uma transação e estará em vigor até que tenha passado X tempo.

Aqui tem um exemplo de como funcionam períodos contínuos:

Se tem um limite de depósito diário de 1.000 euros com uma determinada opção e se depositar 1.000 euros às 9h00 de segunda-feira, não poderá depositar mais dinheiro utilizando esta opção até às 9h01 de terça-feira.

Quais são os meus limites do meu cartão Skrill?

Os limites do seu cartão físico e cartão virtual Skrill são exibidos em tempo real na carteira Skrill >>secção cartão Skrill >> secção Limites de Gastos.

Pode gerir os seus limites a partir da mesma secção.

O que fazer se atingi os meus limites de transação?

Verifique a sua identidade e o seu endereço. Como alternativa, utilize uma opção diferente para efetuar depósitos/levantamentos ou aguarde 24 horas e tente novamente.