O pagamento da recompensa segue as regras de cada campanha e o prazo indicado nos respectivos Termos e Condições.Na maioria das promoções, as recompensas são pagas dentro de um período específico. Como as recompensas são processadas em lotes, nem sempre é possível informar a data exata do pagamento.

É importante lembrar que:

• Algumas campanhas podem ter um prazo estendido para o pagamento da recompensa.

• Em casos excepcionais, podem ocorrer atrasos por motivos técnicos ou operacionais. Consulte a Central de Notificações da sua conta para verificar se há avisos relacionados a problemas técnicos. Se o prazo informado para o recebimento da recompensa ainda estiver em vigor, basta aguardar. Não é necessário realizar nenhuma ação.

Se o prazo máximo de pagamento já tiver sido encerrado, entre em contato com a nossa equipe e forneça as seguintes informações:

- Nome da promoção

- Captura de tela do e-mail promocional ou da oferta da campanha

- ID da transação que atende aos requisitos da promoção, quando aplicável