A opção de levantamento para a sua carteira móvel permite-lhe transferir dinheiro da sua conta Skrill para uma carteira móvel pessoal. Verifique na sua conta ou a partir do menu suspenso na nossa página de Taxas se esta opção está disponível para si. 
Os levantamentos da carteira móvel são instantâneos e são sempre enviados na moeda local.

Como levanto dinheiro para uma carteira móvel?

1.    Antes de iniciar um levantamento para a sua carteira móvel, certifique-se de que a sua conta Skrill está completamente verificada.
2.    Vá para a secção Levantamento da sua conta Skrill.
3.    Clique em Levantar Agora em Carteira Móvel
4.    Selecione uma carteira móvel e clique em Avançar.
5.    Se não registou uma carteira móvel, clique em Adicionar Carteira Móvel (apenas disponível na web). A carteira móvel tem de estar no seu nome Pode adicionar até 5 carteiras móveis na sua conta Skrill.
6.     Introduza o montante e clique em Avançar.
7.     Surgirá uma página de resumo com suas informações de levantamento. Para concluir a transação, confirme com o seu PIN.
Para assegurar que o seu levantamento é rapidamente processado, certifique-se de que:
•    A sua carteira móvel está ativa
•    Está a levantar dinheiro para o número de carteira correto.

Quais são as taxas e limites? 

Os limites variam consoante o operador da carteira móvel. Para rever os seus limites, vá para a secção Levantamento da sua conta. Selecione a carteira móvel para a qual pretende levantar o dinheiro, e os limites aplicáveis surgirão no ecrã. 
A taxa de levantamento pode ser encontrada na nossa página de Taxas ou na secção Levantamento da sua conta.
Se a moeda do levantamento for diferente da sua conta Skrill, será adicionada uma taxa adicional de câmbio de moeda estrangeira às nossas taxas de câmbio por atacado.

Posso cancelar um levantamento da carteira móvel?

Como são processados instantaneamente, uma vez iniciados, os levantamentos de carteira móvel não podem ser cancelados ou revertidos. 

Não posso registar a mina carteira móvel. O que posso fazer?

Se receber uma mensagem no ecrã de que a sua carteira móvel já está registada em outra conta, contacte-nos.

Porque o meu levantamento falhou? 

•    O serviço está temporariamente indisponível/Problemas técnicos. Tente novamente mais tarde.
•    Está a introduzir um número de telemóvel inválido. Verifique outra vez o número da sua carteira móvel e tente novamente. Certifique-se de que não introduz um “0” após o código do país.
•    Atingiu os seus limites de transação. Tente com um montante menor novamente mais tarde. Para obter mais informações, contacte o operador da sua carteira móvel.

Ainda não recebi o meu levantamento. Que devo fazer?

Normalmente, os levantamentos da carteira móvel são processados imediatamente. No entanto, em caso raro de um levantamento ter sido iniciado, mas o dinheiro não deu entrada na sua carteira móvel, contacte-nos preenchendo o formulário abaixo.