Como faço para retirar dinheiro de minha conta para meu cartão Mastercard®?

A opção de retirada de Mastercard® permite efetuar transferências de dinheiro seguras, convenientes e em tempo real de sua conta Skrill para um cartão de crédito/débito Mastercard® pessoal. 
Para saber se essa opção está disponível para você, vá para a seção Retirada de sua conta ou visite nossa página Taxas, onde você poderá selecionar seu país de registro no menu suspenso.
Antes de tentar retirar dinheiro para seu cartão Mastercard®, reserve um momento para verificar sua conta Skrill caso ainda não tenha feito isso.

Como faço para retirar dinheiro para meu cartão Mastercard®?

    1. Vá para a seção Retirada de sua conta Skrill.
    2. Clique em Retirar Agora na opção cartão de Crédito ou Débito.
    3. Escolha um cartão e clique em Avançar. Se você não registrou um cartão Mastercard®, clique em Adicionar um cartão Mastercard® para enviar os detalhes do cartão. Certifique-se de que estão corretos e de que seu cartão está ativo.
    4. Insira o valor e selecione o saldo e clique em Avançar.
    5. Será exibida uma página de resumo com as informações de retirada. Para finalizar sua retirada, confirme a transação com seu PIN.

Em que moeda vocês processarão minha retirada?

Sua retirada será processada na moeda de sua conta se estiver entre as moedas suportadas pela Skrill. Caso contrário, a retirada será processada em nossas moedas padrão EUR.

Quais são as taxas e limites? 

Para analisar seus limites de retirada, vá para a seção Retirada de sua conta. Os limites aparecerão na tela. 
Para  conhecer a taxa de retirada, vá para a seção Retirada de sua conta ou visite nossa página de Taxas. Leve em consideração que existem certos limites que você pode atingir, semanais e mensais. Nesses casos, basta esperar que o período termine ou tentar com outro cartão.
Se a moeda de retirada for diferente da moeda de sua conta Skrill, será adicionada uma taxa de Câmbio às nossas taxas de câmbio atacadistas.

Quanto tempo leva para receber o dinheiro?

O dinheiro deve chegar a seu cartão Mastercard® no prazo de até 3 dias úteis.
 
Por que minha retirada falhou?

A Skrill usa o método de pagamento Money Send para processar saques Mastercard® on-line. Se a retirada do cartão Mastercard® falhou, entre em contato com o emissor do cartão para verificar se o cartão suporta pagamentos de envio de dinheiro. Caso contrário, use uma opção alternativa de retirada dentre as disponíveis para você.
Observe também que os cartões emitidos em determinados países não têm esse tipo de suporte. Se for esse o caso, tente fazer a retirada para outro cartão.

Ainda não recebi minha retirada. Que devo fazer?

Se você não recebeu sua retirada no prazo de 7 dias corridos, use um dos canais abaixo para entrar em contato conosco.

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