POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE

Data intrării în vigoare: 24.05.2018

Scroll down

INTRODUCERE

Această politică se aplică companiei Paysafe Group Limited și companiilor din grupul său, care folosesc uneori denumiri comerciale, inclusiv Paysafe, paysafecard, Payolution, Skrill și NETELLER. Lista companiilor Paysafe care colectează informații personale potrivit acestei politici poate fi găsită mai jos. Referința la Paysafe (inclusiv „noi, nouă” sau „al nostru/a noastră/ale noastre”) include companiile de mai sus și toate companiile afiliate relevante ale grupului. Paysafe este angajată în a vă proteja confidențialitatea și va adopta toate măsurile necesare pentru a garanta faptul că datele dvs. personale sunt tratate în mod securizat și că vor fi colectate, utilizate, stocate și divulgate în conformitate cu această înștiințare.

Referirile la „dvs.” din această politică se fac la persoana care accesează sau solicită utilizarea serviciilor Paysafe (astfel cum sunt definite mai jos) în contul personal sau în numele unei companii. Aici sunt incluși, în legătură cu un client sau potențial client al Paysafe, orice asociat unic și orice persoane cu funcții de conducere, inclusiv directorii generali și financiari, orice alți directori și funcționari, acționari, parteneri și beneficiari efectivi ai unui client, precum și orice membru al personalului care accesează sau utilizează serviciile Paysafe în numele unui client. 

Această politică (împreună cu termenii noștri de utilizare, care se aplică oricăror servicii specifice pe care este posibil să le achiziționați sau să le utilizați) se aplică:

  • funcțiilor site-ului web/portalului și serviciilor furnizate către dvs. atunci când ne vizitați site-urile web, portalurile ori paginile de plată pe care clienții este posibil să le utilizeze pe site-urile lor web; 
  • atunci când solicitați utilizarea și/sau când utilizați produsele și serviciile Paysafe (inclusiv scheme de fidelizare sau de recompensare, bazate pe puncte sau alte elemente („Fidelitate” sau „Promoție”));
  • utilizării de către dvs. a software-ului, inclusiv terminale, aplicații mobile și pentru desktop oferite de Paysafe; și 
  • e-mailurilor, altor mesaje electronice, inclusiv SMS, telefon, chat web, site web/portal și altor comunicări între dvs. și Paysafe.

În prezenta politică, toate acestea sunt denumite colectiv „servicii Paysafe”.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică, pentru a înțelege politicile și practicile noastre referitoare la datele dvs. personale și la modul în care le tratăm. Paysafe adoptă o „abordare stratificată” pentru explicarea practicilor sale de confidențialitate, conform recomandărilor instituțiilor de reglementare. Acest lucru înseamnă că ne străduim să vă oferim inițial informațiile cheie privind confidențialitatea, sub forma unei înștiințări „pe scurt” privind confidențialitatea. Aceasta este, totuși, politica noastră de confidențialitate globală, care explică practicile noastre de protecție a datelor în totalitate și la care va face referire înștiințarea pe scurt privind confidențialitatea. Detaliile de contact sunt furnizate la sfârșitul înștiințării, pentru feedback sau pentru eventuale întrebări legate de confidențialitate.

INFORMAȚII PE CARE ESTE POSIBIL SĂ LE COLECTĂM DE LA DUMNEAVOASTRĂ

Informații personale și impersonale

Colectăm și prelucrăm informații personale și impersonale referitoare la dvs.

Informațiile personale sunt informații care pot fi folosite pentru a vă identifica în mod unic, ca persoană, în mod direct sau indirect.

Paysafe colectează, de asemenea, informații impersonale sau poate anonimiza informațiile personale pentru a le face impersonale. Informațiile impersonale sunt informații care nu permit identificarea directă sau indirectă a unei persoane anume. Este posibil ca Paysafe să colecteze, să creeze, să stocheze, să utilizeze și să divulge astfel de informații impersonale în orice scop comercial rezonabil. Spre exemplu, este posibil ca Paysafe să utilizeze informații agregate privind tranzacțiile, în scopuri comerciale, cum ar fi analiza tendințelor și analize privind utilizarea datelor, pentru a obține date și informații referitoare la modelele și utilizarea tranzacțiilor de plată.

În măsura în care adresele de protocol de internet (IP) (sau identificatorii similari) sunt clar definite ca fiind informații personale conform legislației locale și în cazul în care această legislație locală se aplică serviciilor Paysafe, vom trata acești identificatori ca informații personale.

Vă informăm că Paysafe furnizează servicii atât consumatorilor individuali, cât și întreprinderilor, iar această politică de confidențialitate se aplică ambilor și trebuie să fie citită și interpretată în conformitate. 

Colectarea informațiilor dumneavoastră

Colectăm următoarele informații prin următoarele mijloace:

Informații pe care ni le oferiți: primim și stocăm orice date personale (inclusiv date financiare) pe care ni le furnizați, inclusiv atunci când dvs. (sau compania dvs.) solicitați(solicită) sau aplicați(aplică) pentru serviciile Paysafe; când vă înregistrați pentru a utiliza și/sau utilizați orice serviciu Paysafe; când încărcați și/sau stocați informații la noi folosind serviciile Paysafe; și atunci când comunicați cu noi prin e-mail, SMS, un site web sau portal, ori prin telefon sau alte mijloace electronice. Aceste informații pot face trimitere sau referire la dvs. ori la clienții dvs. și includ:

  • Numele, inclusiv prenumele și numele de familie, data nașterii, adresa de e-mail, adresa de facturare, numele de utilizator, parola și/sau fotografia, adresa, naționalitatea și țara de reședință; 
  • Numărul de cont al cardului principal, data de expirare a cardului, datele CVC (codul de securitate al cardului), datele băncii și / sau ale emitentului; 
  • Informații legate de orice articole achiziționate, inclusiv locul achiziției, valoarea, ora și feedbackul primit în legătură cu achiziția, inclusiv informațiile personale legate de călătorii atunci când dumneavoastră sau clientul cumpărați bilete de avion sau alte servicii pentru călătorii; 
  • Puncte sau recompense câștigate sau solicitate în cadrul oricărei scheme de fidelizare;
  • Fotografii și videoclipuri făcute în timpul evenimentelor Paysafe la care v-ați înregistrat, pentru distribuirea către participanții la evenimente și în materialele noastre promoționale pentru evenimente viitoare; și
  • Orice alte informații furnizate de dumneavoastră sau de clientul dumneavoastră.

Informații pe care le colectăm în mod automat despre dvs.: Paysafe primește și stochează în mod automat anumite informații ori de câte ori interacționați cu Paysafe; spre exemplu, prin intermediul „modulelor cookie” sau al tehnologiilor similare. Obținem, de asemenea, anumite informații atunci când browserul dvs. web accesează serviciile Paysafe sau reclamele și alt conținut furnizat de sau în numele Paysafe pe alte site-uri web sau atunci când se face clic pe e-mailuri. Colectarea acestor informații ne permite să îi înțelegem mai bine pe vizitatorii și clienții care utilizează și interacționează cu Paysafe, locul de unde provin și modul în care ne folosesc serviciile. Folosim aceste informații în scopuri de analiză și pentru a îmbunătăți calitatea și relevanța serviciilor noastre pentru vizitatori și clienți. Aceste informații includ:

  • Informații tehnice, inclusiv adresele de protocol de internet (IP) utilizate pentru a vă conecta computerul sau dispozitivul la internet, datele de autentificare, tipul și versiunea de browser, setările referitoare la fusul orar, tipurile de suplimente pentru browser și versiunile, sistemul de operare; 
  • Informațiile despre vizita dumneavoastră sau dacă ați deschis un e-mail, inclusiv clicurile pe Uniform Resource Locators (URL) către, prin sau de pe site-ul nostru (inclusiv data și ora); produsele sau serviciile pe care le-ați vizualizat sau căutat; durata de răspuns a paginilor, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, informații despre interacțiunea cu paginile (precum derularea, clicurile și trecerea cu mouse-ul) și metodele utilizate pentru navigarea de pe pagina site-ului și orice număr de telefon utilizat pentru a apela numărul de asistență clienți.

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați politica noastră privind modulele cookie. În caz contrar, vă rugăm să folosiți linkul „Contactați-ne”.

Informații colectate prin intermediul aplicațiilor noastre: dacă descărcați sau utilizați aplicații mobile sau desktop furnizate de Paysafe, este posibil să primim informații despre locul în care vă aflați și dispozitivul dvs. sau despre serviciul pe care îl folosiți (inclusiv când are loc o tranzacție de plată). Unele dispozitive permit aplicațiilor să acceseze informații bazate pe loc în timp real (spre exemplu, GPS). Aplicațiile noastre mobile sau pentru desktop este posibil să colecteze astfel de informații de pe dispozitivul mobil sau computerul dvs. în orice moment, atunci când descărcați sau ne utilizați aplicațiile, dacă dispozitivul dvs. are activat accesul la datele de localizare în timp real. Dacă este necesar, vom încerca întotdeauna să vă înștiințăm dacă avem intenția de a colecta informații de localizare în timp real și, de asemenea, ne vom strădui să vă obținem consimțământul, dacă acest lucru este impus de lege. Este posibil să utilizăm aceste informații în scopuri de reglementare, pentru propriile verificări de precauție, pentru a înțelege modelele de tranzacții și pentru a vă optimiza experiența.

E-mail și alte comunicări: este posibil să primim informații despre dvs. și despre utilizarea de către dvs. a serviciilor Paysafe atunci când comunicăm, inclusiv când deschideți mesaje de la noi și ca urmare a utilizării identificatorilor electronici (cunoscuți, uneori, sub denumirea de „amprente ale dispozitivelor”), spre exemplu, adrese de protocol de internet sau numere de telefon.

Informații din alte surse: este posibil să primim informații despre dvs. din alte surse și să le adăugăm la informațiile contului dvs. Spre exemplu, colaborăm strâns cu terți și primim informații de la aceștia, cum ar fi parteneri de afaceri, instituții financiare, comercianți, subcontractanți de servicii tehnice, de plată și de livrare, rețele de publicitate, furnizori de analize, furnizori de informații de căutare, agenții de raportare a creditelor și de prevenire a fraudelor. Utilizarea agențiilor de raportare a creditelor și de prevenire a fraudelor este explicată mai jos. De asemenea, este posibil să verificăm comentarii publice și opinii publicate pe site-urile rețelelor de socializare (de ex. Facebook și Twitter) pentru a ne înțelege mai bine clienții și furnizarea și dezvoltarea Serviciilor Paysafe.

Informații despre alte persoane: dacă ne oferiți informații despre alte persoane, trebuie să le fi înștiințat în prealabil (spre exemplu, furnizându-le această politică de confidențialitate) și trebuie să vă asigurați că aveți dreptul de a face acest lucru.

Este posibil să utilizăm și să divulgăm informațiile personale pe care le colectăm în următoarele scopuri:

  • Pentru a furniza serviciile Paysafe către dvs. și compania dvs., inclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor Paysafe în raport cu dvs. sau în raport cu instituții financiare și de altă natură în legătură cu Ssrviciile Paysafe pe care vi le furnizăm dvs. (și/sau companiei dvs.). În acest context, înregistrăm și urmărim detaliile tranzacțiilor pe care dvs. (și/sau clienții dvs.) le efectuați în legătură cu serviciile Paysafe; analizăm și întocmim rapoarte în privința utilizării de către dvs. (și/sau clienții dvs.) a oricărui serviciu de fidelizare; facilităm colectarea sau revendicarea punctelor sau a altor forme de recompensă în legătură cu programele de fidelizare; vă înștiințăm cu privire la schimbări sau dezvoltări importante aduse site-ului nostru web sau produselor și serviciilor noastre;
  • Pentru a ne îmbunătăți și dezvolta activitatea, inclusiv, dar fără a ne limita la, optimizarea site-urilor web/portalurilor, produselor și serviciilor noastre. Acest lucru ar putea include utilizarea informațiilor pe care le introduceți în formulare, dar pe care nu ni le trimiteți, spre exemplu, folosind informațiile respective pentru a optimiza site-ul (site-urile) nostru (noastre) web și contactându-vă în scopuri de asistență în legătură cu formularul respectiv. De asemenea, putem, folosi datele dvs. personale pentru a dezvolta și testa produse și servicii noi.
  • Pentru a ne administra și exercita drepturile, termenii de utilizare sau alte contracte cu dvs. (și/sau compania dvs.), inclusiv pentru a gestiona situații în care există litigii legate de tranzacții, recompense sau puncte; pentru a gestiona, investiga și remedia plângeri; pentru a recupera datorii sau în legătură cu insolvența dvs.;
  • Pentru a gestiona și combate riscurile noastre de credit. dacă solicitați unul dintre produsele noastre financiare, vă vom evalua situația financiară (și/sau situația companiei dvs.), în măsura în care acest lucru este stipulat în termenii aplicabili de utilizare. Această verificare a creditului va afecta, de asemenea, părțile implicate, cum ar fi directorii, părțile interesate și funcțiile de conducere. Putem face acest lucru primind și partajând informații de la și cu agențiile de raportare a creditelor și agențiile de prevenire a fraudei. Această verificare de credit va afecta, de asemenea, orice persoană cu care aveți un cont comun sau o asociere financiară similară. În cazul în care este vorba despre o aplicație comună și o astfel de legătură nu există deja, este posibil să se creeze una. Aceste legături vor rămâne până când veți depune o „solicitare de separare” la agențiile de raportare a creditelor. Pentru informarea dvs., agențiile vor înregistra solicitările noastre, care pot fi văzute de alte companii care efectuează propriile verificări de credit; și este posibil să se plaseze o „amprentă” pe dosarul dvs. de credit, indiferent dacă sunteți sau nu acceptat drept clientul nostru. Dacă aveți funcția de director, vom căuta să obținem confirmarea din partea agențiilor de raportare a creditelor cum că adresa de reședință pe care ați furnizat-o este aceeași cu cea înscrisă în registrul relevant al companiilor (dacă este cazul). În plus, în cazul în care beneficiați de serviciile noastre, vom furniza agențiilor de raportare a creditelor informații despre modul în care vă administrați conturile. Dacă nu rambursați banii integral și la timp, agențiile de raportare a creditelor vor înregistra datoria restantă și este posibil să divulge aceste informații altor organizații care efectuează verificări similare cu ale noastre. Înregistrările vor rămâne la dosar în cadrul acestor agenții timp de 6 ani după ce sunt stinse, sau plătite de dumneavoastră sau trecute la pierderi. Vă rugăm să ne contactați în cazul în care doriți informații suplimentare privind utilizarea de către noi a agențiilor de raportare a creditelor;
  • Pentru a preveni, detecta și urmări în justiție frauda sau infracțiunile. Paysafe participă la inițiative anti-fraudă, care presupun evaluarea dvs. (și/sau a clienților dvs.) și monitorizarea tranzacțiilor și/sau a locațiilor dvs., pentru a detecta modele ce necesită investigații sau pentru a stabili, în alt mod, profilul și pentru a evalua probabilitatea survenirii unei fraude. Putem face acest lucru folosind produse și servicii de la terți. În plus, în cazul în care ne oferiți informații false sau inexacte despre dvs. sau în cazul în care identificăm sau suspectăm o fraudă sau o infracțiune, este posibil să vă comunicăm datele agențiilor de prevenire a fraudei și forțelor de ordine și putem decide să facem demersuri legale împotriva dvs.;
  • Pentru a preveni și combate riscul de securitate a informațiilor;
  • Pentru a trimite mesaje de marketing, pentru a vă furniza informațiile despre produsele și serviciile pe care le-ați solicitat sau care credem că v-ar putea interesa; pentru a obține opiniile dvs. referitoare la produsele, serviciile și site-ul/site-urile noastre web; în ceea ce privește marketingul, studiile de piață și activități similare, este posibil să folosim informațiile dvs. personale în aceste scopuri, indiferent dacă sunteți sau nu acceptat sau continuați să primiți Serviciile Paysafe. Dacă nu mai doriți să primiți informații de marketing sau informații promoționale de la Paysafe, le puteți opri în orice moment. Puteți afla mai multe informații în acest sens în secțiunea despre „Drepturile dvs. privind protecția datelor”;
  • Pentru a respecta legislațiile locale și naționale;
  • Pentru a onora solicitările forțelor de ordine și ale autorităților de reglementare din rațiuni de interes public, pentru a constata, exercita sau apăra drepturi în instanță sau pentru a proteja interesele dvs. vitale sau pe cele ale altor persoane, spre exemplu, pentru a ajuta autoritățile în combaterea criminalității și terorismului; și
  • Pentru a respecta regulile programelor de carduri.

Dacă furnizați informații pentru a fi publicate sau afișate în zone publice ale site-ului web / portalului sau transmise altor utilizatori ai site-ului web / portalului sau unor terțe părți, înțelegeți că aceste informații pot fi utilizate de către oricare terțe părți care accesează informațiile în orice scop. Aceste informații sunt publicate de dvs. pe propriul risc și trebuie să respectați termenii de utilizare a site-ului respectiv.

DIVULGAREA INFORMAȚIILOR DUMNEAVOASTRĂ

Nu divulgăm informații prin care ați putea fi identificat personal nimănui, cu excepția cazurilor și în scopurile descrise în această politică, inclusiv:

  • În cadrul Grupului Paysafe pentru a ne ajuta să furnizăm serviciile noastre și pentru managementul intern al relațiilor cu clienții, în scopuri de analiză și raportare;
  • Agenții de raportare a creditelor (în cazul în care acest lucru este permis potrivit termenilor de utilizare sau altui contract) descrise mai sus. Vă rugăm să ne contactați în cazul în care doriți informații suplimentare privind modul în care utilizăm agențiile de raportare a creditelor;
  •  Agenții de prevenire a fraudei descrise mai sus, inclusiv Action Fraud, Financial Fraud Action și Financial Fraud Bureau;
  • Instituții financiare și de credit terțe (în cazul în care acest lucru este permis potrivit termenilor de utilizare sau altui contract), inclusiv instituția de credit la care dvs. (sau compania dvs.) aveți contul (conturile) bancar(e) și programe de carduri care reglementează emiterea și utilizarea cardurilor de credit, de debit, de reîncărcare, de cumpărături sau alte carduri de plată, scheme de plată alternative și alte instituții financiare care este posibil să proceseze plăți și care nu funcționează sub controlul Paysafe și pentru acțiunile sau omisiunile cărora Paysafe nu își asumă răspunderea;
  • Furnizori de servicii terți, inclusiv furnizori care ne asistă în furnizarea serviciilor Paysafe, inclusiv procesarea comenzilor, onorarea comenzilor, procesarea plăților, gestionarea creditului, securitate, risc sectorial și de fraudă și marketing, studii de piață și activități de sondaje efectuate în numele Paysafe;
  • În cazul în care ni se solicită sau ni se permite să facem acest lucru prin lege,Paysafe poate fi constrânsă prin lege să transmită informații despre dvs. autorităților de reglementare și forțelor de ordine la nivel internațional sau este posibil să stabilim, în alt mod, că este adecvat sau necesar să procedăm în acest fel. Astfel de divulgări pot include, de asemenea, solicitări de la autorități guvernamentale sau publice sau de la organizații comerciale cu care este posibil să fi avut contact și care încearcă să combată riscul de fraudă sau pentru litigii ori procese juridice, securitate națională sau în cazul în care considerăm că acest lucru este în interesul național sau public ori legitim în alt fel;
  • Transferuri de companii,Paysafe este posibil să cumpere sau să vândă unități de afaceri sau companii afiliate. În aceste circumstanțe, putem transfera informațiile clientului ca activ al companiei. Fără a aduce atingere celor de mai sus, în cazul în care compania noastră intră într-o asociere în participație sau este vândută sau fuzionată cu altă entitate economică, este posibil ca informațiile dvs. să fie divulgate noilor proprietari sau parteneri de afaceri. În aceste situații, vom informa destinatarul în privința faptului că informațiile dvs. trebuie tratate în conformitate cu standardele descrise în această politică; și
  • Cu permisiunea dvs., este posibil ca informațiile dvs. să fie utilizate în alte scopuri pentru care ne-ați oferit în mod expres permisiunea.

Cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru executarea serviciilor și după cum este descris mai sus, Paysafe nu vinde, închiriază, transferă sau divulgă în alt fel terților informații personale despre clienții săi pentru scopuri comerciale.

MONITORIZARE

Este posibil să monitorizăm sau să înregistrăm apelurile telefonice, e-mailurile, chatul web sau alte comunicări cu dvs. în scopuri de reglementare, securitate, asigurarea calității sau instruire. Când ne vizitați birourile, sistemele CCTV, sistemele de control acces și/sau alte sisteme de monitorizare este posibil să fie în funcțiune din motive de securitate și în scopul gestionării sănătății și siguranței.

UNDE VĂ STOCĂM DATELE PERSONALE

Noi, furnizorii noștri de servicii și alte părți cărora este posibil să le comunicăm informațiile dvs. personale (după cum se descrie mai sus) ar putea procesa informațiile dvs. personale în teritorii din afara Spațiului Economic European („SEE”) sau în afara teritoriului în care aveți reședința. Pot, de asemenea, fi procesate de către personal care lucrează în afara SEE sau în afara teritoriului de pe care sunt colectate, care lucrează pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri. Acest personal se poate ocupa, printre altele, de îndeplinirea comenzilor, procesarea detaliilor plății și servicii de asistență în furnizarea serviciilor Paysafe. Aceste țări pot avea standarde de protecție a datelor care diferă (și, în unele cazuri, sunt mai puțin stricte) de cele din țara dvs. de reședință.

În aceste situații, vom adopta măsurile necesare pentru a proteja informațiile dvs. personale în conformitate cu această politică de confidențialitate și cu legislațiile aplicabile privind protecția datelor; inclusiv prin utilizarea măsurilor de protecție adecvate, impuse prin lege, pentru a asigura faptul că transferurile internaționale de date sunt legale. Paysafe utilizează în general „Clauzele model” aprobate de Comisia Europeană în cazul contractelor cu destinatari de date terți din afara SEE, care primesc datele din SEE în scopul prelucrării informațiilor personale transferate în afara SEE. Ocazional, în cazul în care destinatarul se află în Statele Unite, este posibil să folosim Scutul de confidențialitate cu companii care au aderat la acest program.

CUM VĂ SECURIZĂM DATELE PERSONALE

Am implementat măsuri concepute să vă securizeze informațiile personale împotriva pierderii accidentale sau accesului, utilizării, modificării sau divulgării neautorizate.

Siguranța și securitatea informațiilor dumneavoastră depinde și de dumneavoastră. Dacă v-am furnizat (sau ați ales) o parolă sau un cod de acces pentru a accesa anumite părți ale site-ului web / portalului sau aplicații pentru mobil sau altele asemenea, sunteți răspunzător de păstrarea confidențialității acestei parole și / sau acestui cod de acces. Nu trebuie să comunicați parola și / sau codul de acces nimănui. Trebuie să vă asigurați că nu există utilizări neautorizate ale parolei și codului dvs. de acces. Paysafe va acționa în temeiul instrucțiunilor și al informațiilor primite de la orice persoană care introduce ID-ul dvs. de utilizator și parola, iar dvs. confirmați că aveți răspunderea exclusivă pentru orice utilizare și acțiuni care ar putea avea loc în timpul utilizării contului dvs. Trebuie să notificați prompt Paysafe în privința modificării informațiilor pe care ni le-ați furnizat. 

Transmiterea de informații pe internet nu este complet securizată. Deși vom face tot posibilul pentru a vă proteja datele personale, nu putem garanta securitatea informațiilor transmise către site-ul nostru, cu excepția cazului în care comunicați cu noi prin intermediul unui canal securizat pe care vi l-am pus la dispoziție. După ce primim informațiile dvs., vom utiliza proceduri stricte și funcționalități de securitate pentru a încerca să preîntâmpinăm accesul neautorizat.

CÂT TIMP PĂSTRĂM INFORMAȚIILE DVS. PERSONALE

Perioadele pentru care păstrăm informațiile dvs. personale sunt determinate în baza naturii și a tipului de informații, a Serviciilor Paysafe și a țării în care sunt furnizate, precum și în baza cerințelor legale sau de reglementare locale aplicabile. În general, după ce nu mai sunt necesare, informațiile dvs. vor fi șterse sau este posibil să le anonimizăm sau agregăm împreună cu alte informații pentru a le transforma în informații non-personale.

Dacă utilizați serviciile Paysafe, vom păstra informațiile dvs. personale atâta timp cât este necesar pentru a vă furniza serviciile pe care le-ați ales. Acest lucru înseamnă, în general, că păstrăm informațiile dvs. personale atâta timp cât sunteți clientul nostru și pe o anumită perioadă de timp ulterioară.

Când raportul nostru cu dvs. se încheie, trebuie să păstrăm, în continuare, anumite informații personale pe o perioadă care depinde de cerințele legale și de reglementare din țara în care vă aflați. Spre exemplu, vom păstra informații pe perioada permisă prin legile locale pentru a iniția o acțiune în justiție (denumită „perioadă de prescripție”), sau atâta timp cât ni se ordonă acest lucru ca urmare a unei hotărâri judecătorești sau de către forțele de ordine sau instituțiile de reglementare.

De asemenea, putem să vă trimitem în continuare mesaje de marketing direct, sub rezerva legilor locale și cu condiția să nu vă fi opus la astfel de marketing.

DREPTURILE DVS. PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

Aveți multe drepturi pe care le puteți exercita în legătură cu informațiile dvs. personale. Dacă doriți, vă puteți accesa, corecta sau actualiza datele personale. În anumite situații, ne puteți solicita, de asemenea, să vă ștergem datele personale, vă puteți opune prelucrării sau puteți restricționa temporar prelucrarea în timp ce vă exercitați alte drepturi. În plus, puteți solicita transferul anumitor date personale ale dvs. către alt furnizor de servicii (așa-zisa portabilitate a datelor).

În cazul în care ne oferiți consimțământul pentru utilizarea datelor dvs. personale, îl puteți retrage în orice moment. Retragerea consimțământului dvs. nu va afecta caracterul legal al prelucrării pe care am efectuat-o anterior și nu va afecta nici prelucrarea informațiilor dvs. personale efectuată în baza unor temeiuri legale de prelucrare, altele decât consimțământul dvs. Spre exemplu, puteți opri orice comunicare de marketing pe care v-o trimitem dând clic pe linkul de „dezabonare” sau „renunțare la opțiune” din comunicările pe care le primiți sau în conformitate cu instrucțiunile pe care le furnizăm de fiecare dată, însă vom continua să vă trimitem mesaje operaționale sau de asistență în legătură cu Serviciile dvs. Paysafe.

Vă rugăm să rețineți că, în funcție de țara din care utilizați Serviciile Paysafe, este posibil să nu dispuneți de toate drepturile menționate mai sus. De asemenea, este posibil să existe cazuri în care aceste drepturi nu pot fi puse în aplicare: spre exemplu, nu vă puteți opune utilizării de către noi a informațiilor dvs. atunci când acest lucru este impus prin lege sau pentru a gestiona o plângere; în mod similar, nu ne puteți solicita să ștergem informațiile dvs., dacă doriți să utilizați în continuare Serviciile Paysafe.

Aveți întotdeauna dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor în legătură cu colectarea și utilizarea de către noi a informațiilor dvs. personale. Pentru informații suplimentare, contactați autoritatea locală de protecție a datelor. De asemenea, puteți iniția o acțiune în justiție pentru a solicita despăgubiri pentru daune sau neplăceri cauzate ca urmare a faptului că nu am respectat legislația privind protecția datelor.

Dacă doriți să aflați mai multe informații referitoare la drepturile dvs. sau dacă doriți să le exercitați, ne puteți contacta folosind detaliile furnizate în secțiunea Contactați-ne.

PROCESUL DECIZIONAL AUTOMATIZAT

În unele situații, utilizarea de către noi a informațiilor dvs. personale poate conduce la luarea unor decizii automatizate (inclusiv stabilirea profilelor) care vă afectează din punct de vedere legal sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Deciziile automatizate înseamnă că o decizie referitoare la dvs. este luată în mod automat în baza determinării unui computer (folosind algoritmi software), fără intervenție umană. Spre exemplu, folosim decizii automatizate pentru a finaliza evaluările de credit atunci când solicitați anumite servicii Paysafe sau pentru a efectua verificări anti-fraudă, așa cum se explică în secțiunea „Pentru ce vă folosim datele personale”. Am implementat măsuri pentru a proteja drepturile și interesele persoanelor ale căror informații personale sunt supuse procesului decizional automatizat. În plus, dacă utilizați Serviciile Paysafe în Uniunea Europeană, atunci când luăm o decizie automatizată despre dvs., aveți dreptul de a o contesta, pentru a vă exprima punctul de vedere, și de a solicita examinarea umană a deciziei. Vă puteți exercita acest drept contactându-ne la detaliile de mai jos.

BAZĂ JURIDICĂ PENTRU PROCESARE

Paysafe vă va prelucra datele personale doar când acest lucru este legal. Astfel de legi variază în funcție de teritoriu și informații suplimentare specifice sunt disponibile la cerere. În general, Paysafe va prelucra fie:

  • În baza consimțământului dvs., spre exemplu, pentru a vă trimite mesaje de marketing referitoare la produse și servicii, potrivit intereselor și preferințelor dvs.;
  • Atunci când este necesar pentru executarea sau încheierea unui contract cu dvs., spre exemplu, pentru a vă furniza Serviciile Paysafe la care v-ați abonat;
  • În cazul în care Paysafe are un interes legitim pentru prelucrarea datelor, cu condiția ca această prelucrare să nu încalce drepturile și libertățile dvs. de a vă opune unei astfel de prelucrări, spre exemplu, pentru a vă ține la curent în privința utilizării de către dvs. a serviciilor, pentru a îmbunătăți și dezvolta serviciile noastre și pentru a gestiona și a pune în aplicare o plângere;
  • În cazul în care Paysafe are o obligație legală de colectare a informațiilor dvs. personale sau în cazul în care are nevoie de informațiile dvs. personale pentru a proteja interesele vitale ale dvs. sau ale altei persoane. Spre exemplu, atunci când trebuie să se respecte regulile impuse de autoritățile de reglementare; sau
  • În mod excepțional, este posibil să divulgăm informațiile dvs. unui terț, atunci când acest lucru este necesar în interesul public, spre exemplu, atunci când forțele de ordine solicită informații pentru investigarea unei infracțiuni.

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare privind bazele legale în temeiul cărora colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale pentru orice activitate de prelucrare specifică, contactați-ne folosind detalii de contact furnizate în secțiunea Contactați-ne de mai jos.

MODIFICĂRI ALE POLITICII NOASTRE DE CONFIDENȚIALITATE

Este posibil ca, din când în când, să ne modificăm politica de confidențialitate. Dacă facem modificări materiale în modul de prelucrare a informațiilor, vă vom notifica prin intermediul acestui site web / portal. Data ultimei modificări a acestei politici de confidențialitate se află în partea inferioară a paginii. Sunteți răspunzător de vizitarea periodică a site-ului web / portalului și de consultarea politicii de confidențialitate, în caz că au apărut schimbări. Totuși, dacă ni se impune prin lege să vă trimitem o înștiințare detaliată cu privire la modificările aduse acestei politici de confidențialitate și/sau să obținem consimțământul dvs. pentru modificările legate de utilizarea informațiilor dvs. personale, vom face acest lucru.

LINKURI CĂTRE SITE-URI TERȚE

Site-ul nostru poate conține, uneori, link-uri către și de la site-uri web ale rețelelor noastre partenere, promotorilor și afiliaților noștri. Dacă urmați aceste link-uri, vă informăm că aceste site-uri web au propriile politici de confidențialitate și de cookies și Paysafe nu își asumă nicio răspundere sau responsabilitate pentru aceste site-uri ale terțelor părți.

POLITICĂ GLOBALĂ

Această politică este globală, însă nu va încălca niciun drept legal sau nicio interdicție de pe orice teritoriu în cazul în care aceasta este prevalentă. În acest caz, drepturile și obligațiile din această politică se vor aplica, fiind supuse modificării în temeiul oricărei legi locale ce are precedență. 

CONTACTAȚI-NE

Sunt binevenite toate comentariile, întrebările și cererile referitoare la modul de utilizare a informațiilor dumneavoastră. În cazul în care doriți să vă exercitați un drept sau să primiți informații suplimentare referitoare la companiile grupului Paysafe cărora li se aplică această politică, ar trebui să scrieți la adresa de mai jos, menționând la destinatar FAO Privacy Department sau apăsând pe „Contactați-ne”.

Responsabilul cu protecția datelor al Grupului Paysafe este precizat mai jos și poate fi contactat prin linkul Contactați-ne de mai sus sau la adresa de mai jos:

Mr. Derek A Wynne

Paysafe, Floor 27, 25 Canada Square, London, E17 4AU

Această politică a fost revizuită ultima dată pe 24 mai 2018

Paysafe Group Limited și companiile grupului

AUSTRIA

Payolution GmbH

Sediul social / Sitz der Gesellschaft: Am Euro Platz 2, A-1120 Wien
Număr de înregistrare a companiei / Firmenbuch: FN 359641i
Tribunalul de înregistrare / Registergericht: Handelsgericht Wien 

paysafecard.com Wertkarten GmbH

Sediul social / Sitz der Gesellschaft: Am Euro Platz 2, A-1120 Wien
Număr de înregistrare a companiei / Firmenbuch: FN 194434h
Tribunalul de înregistrare / Registergericht: Handelsgericht Wien

paysafecard.com Wertkarten Vertriebs GmbH

Sediul social / Sitz der Gesellschaft: Am Euro Platz 2, A-1120 Wien
Număr de înregistrare a companiei / Firmenbuch: FN 200580x
Tribunalul de înregistrare / Registergericht: Handelsgericht Wien

BULGARIA

Paysafe Bulgaria EOOD

Înregistrată în Bulgaria cu numărul de înregistrare 175274614 și sediul social în 90 Tsarigradsko shose blvd, 1784 Sofia, Bulgaria.

CANADA

Paysafe Merchant Services Inc.

Înregistrată în Canada cu numărul de înregistrare 771857 – 4 și sediul social în 3500 de Maisonneuve Blvd. W., 2 Place Alexis-Nihon, Suite 700, Montreal, QC, H3Z 3C1, Canada.

NT Services Limited

Înregistrată în Alberta (Canada) cu numărul de înregistrare 2010819585 și sediul social în Crowsnest Pass – 12537-21 Avenue, Blairmore, AB, T0K 0E0, Canada.

Paysafe Technologies Inc.

Înregistrată în Canada cu numărul de înregistrare 771862 - 4 și sediul social în 3500 de Maisonneuve Blvd. W., 2 Place Alexis-Nihon, Suite 700, Montreal, QC, H3Z 3C1, Canada.

EcomAccess Inc.

Înregistrată în Canada cu numărul de înregistrare 987838-6 și sediul social în 3500 de Maisonneuve Blvd. W. 2 Place Alexis-Nihon, Suite 700, Montreal QC H3Z 3C1, Canada

GERMANIA

Skrill Services GmbH

Consiliul de Conducere / Geschäftsführung: Daniel Chazonoff, Elliott Wiseman
Sediul social / Sitz der Gesellschaft: Roßstraße 92, 40476 , Düsseldorf, Germania
Tribunalul de înregistrare / Registergericht: AG Charlottenburg, HRB 145569 B

paysafecard.com Deutschland, Filială a Prepaid Services Company Limited / Zweigniederlassung der Prepaid Services Company Limited

Adresa / Adresse: Roßstraße 92, 40476 Düsseldorf, Germania
Număr de înregistrare a companiei / Registernummer: HRB 68659 Amtsgericht Düsseldorf

INSULA MAN

Paysafe Group plc

Înregistrată în Insula Man cu numărul de înregistrare 109535C și sediul social în 3rd Floor, Queen Victoria House, 41-43 Victoria Street, Douglas IM1 2LF.

Paysafe Merchant Services Limited

Înregistrată în Insula Man cu numărul de companie 115193C și sediul social în 3rd Floor, Queen Victoria House, 41-43 Victoria Street, Douglas IM1 2LF. Licențiată de Autoritatea pentru Servicii Financiare din Insula Man (Ref. 1357), pentru a efectua servicii de transfer de bani.

ELVEȚIA

paysafecard.com Schweiz GmbH

Înregistrată în Elveția cu numărul de înregistrare CHE-113.779.646 și sediul social în Business Village Luzern, Platz 6, Root 4, 6039 Switzerland. Autorizată de Autoritatea Pieței Financiare din Elveția ca intermediar financiar.

MAREA BRITANIE

Paysafe Processing Limited

Înregistrată în Anglia și Țara Galilor cu numărul de înregistrare 3202516 și sediul social în Compass House, Vision Park, Chivers Way, Cambridge CB24 9BZ.

 Paysafe Financial Services Limited

Înregistrată în Anglia și Țara Galilor cu numărul de înregistrare 04478861 și sediul social în Compass House, Vision Park, Chivers Way, Cambridge CB24 9BZ. Autorizată și reglementată de Autoritatea de Control Financiar sub prevederile Regulamentului privind Banii Electronici 2011 (FRN: 900015), pentru emiterea de bani electronici.

Prepaid Services Company Limited

Înregistrată în Anglia și Țara Galilor cu numărul de înregistrare 05761861 și sediul social în 25 Canada Square, London E14 5LQ. Autorizată și reglementată de Autoritatea de Control Financiar sub prevederile Regulamentului privind Banii Electronici 2011 (FRN: 900001), pentru emiterea de bani electronici.

Skrill Limited

Înregistrată în Anglia și Țara Galilor cu numărul de înregistrare 04260907 și sediul social în 25 Canada Square, London E14 5LQ. Autorizată și reglementată de Autoritatea de Control Financiar sub prevederile Regulamentului privind Banii Electronici 2011 (FRN: 900001), pentru emiterea de bani electronici.

Skrill International Payments Limited

Înregistrată în Anglia și Țara Galilor cu numărul de înregistrare 04260907 și sediul social în 25 Canada Square, London E14 5LQ. Autorizată și reglementată de Autoritatea de Control Financiar ca instituție de plată (număr de referință 536371).

STATELE UNITE

Paysafe Merchant Services Corp

Înregistrată în Delaware (S.U.A.) cu numărul de înregistrare 4904974 și sediul social în 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE, 19801, S.U.A.

Paysafe Payment Services LLC

Înregistrată în Delaware (S.U.A.) cu numărul de înregistrare 5388030 și sediul social în 1679 S. Dupont Highway, Suite 100, Dover, DE, 19901, S.U.A.

Optimal Payments Services Inc.

Înregistrată în Delaware (S.U.A.) cu numărul de înregistrare 5382574 și sediul social în 2711 Centerville Road, Suite 400 Wilmington, DE, 19808, S.U.A. Înregistrată la Rețeaua de Combatere a Infracțiunilor Financiare (S.U.A.) ca entitate înregistrată MSB cu numărul de înregistrare MSB 31000058914216.

Paysafe Partners LP

Înregistrată în California (S.U.A.) cu numărul de înregistrare 200809510033 și sediul social în 1901 E Alton Avenue, Suite 220, Santa Ana, CA, 92705, S.U.A.

Global Merchant Advisors LLC

Înregistrată în Delaware (S.U.A.) cu numărul de înregistrare 5551112 și sediul social în 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE, 19801, S.U.A.

Paysafe Payment Processing Solutions LLC

Înregistrată în Delaware (S.U.A.) cu numărul de înregistrare 6390925 și sediul social în 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE, 19801, S.U.A.

Paysafe Services (US) Corp 

Înregistrată în Delaware (S.U.A.) cu numărul de înregistrare 5551111 și sediul social în 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE, 19801, S.U.A.