Suntem aici pentru a vă ajuta

Vrem să vă asigurăm că profitaţi la maximum de statutul dvs. de VIP Skrill, de aceea toţi clienţii noştri VIP beneficiază de acces 24/7 pentru asistenţă. Contactaţi-ne dacă nu găsiţi aici răspunsul pe care îl căutaţi. Membrii VIP Silver sau de nivel superior au un administrator de cont dedicat, disponibil în timpul programului de lucru, cinci zile pe săptămână.

Scroll down
  • Ajutor şi întrebări frecvente pentru VIP Skrill

    • Cum devin un Skrill VIP?

      Pentru a deveni un Skrill VIP trebuie să aveţi un cont Skrill valabil şi să transferaţi cel puţin €6.000 către comercianţi – sau echivalentul în valuta selectată – pe timpul unui trimestru.

      Trimestru se referă la următoarea perioadă de trei luni din orice an calendaristic.

      • Trimestrul 1: 1 ianuarie – 31 martie;
      • Trimestrul 2: 1 aprilie – 30 iunie; 
      • Trimestrul 3: 1 iulie – 30 septembrie; 
      • Trimestrul 4: 1 octombrie – 31 decembrie.

      În ziua următoare îndeplinirii criteriilor minime de transfer, contul dvs va deveni automat un cont Skrill VIP. Statutul dvs VIP va fi garantat pentru restul acelui trimestru şi pe parcursul următorului trimestru. Spre exemplu, dacă deveniţi VIP în februarie, nivelul dvs VIP va fi garantat pe timpul restului trimestrului 1 şi pe timpul trimestrului 2. 

      Pentru a vă păstra statutul VIP pe timpul trimestrului 3, va trebui să efectuaţi transferurile eligibile necesare în trimestrul 2, în caz contrar veţi pierde statutul VIP la sfârşitul trimestrului 2.

    • Pot avea un cont fără limite?

      Este posibil să aveţi un cont Skrill fără limite ale tranzacţiilor de ieşire. Asemenea conturi le sunt oferite clienţilor în funcţie de statutul verificării şi activităţile acestora.

    • Cum aflu dacă sunt un Skrill VIP?

      Vă puteţi da seama că sunteţi un Skrill VIP uitându-vă la pictograma *VIP* din secţiunea stării contului, în Prezentarea contului meu. Toţi noii membri Skrill VIP vor primi un e-mail de confirmare a statutului actualizat, puteţi merge în Setările contului pentru a vă asigura că puteţi primi e-mail-uri de la noi.

    • Care este suma maximă pe care o pot retrage din contul meu Skrill?

      Suma maximă care poate fi retrasă depinde de opţiunea dumneavoastră de retragere selectată şi de statutul contului. 

      Pentru Skrill Prepaid Mastercard®* limitele de retragere sunt de €250 în orice perioadă de 24 de ore. Clienţii VIP se califică pentru limite mai mari. 

      Retragerile Visa sunt limitate la €4.900 în orice perioadă de 24 de ore. Plăţile pentru sume mai mari pot fi realizate prin transfer bancar. 

      Limitele de retragere electronică vor depinde de limita dumneavoastră de tranzacţii de ieşire, dacă există.

    • Cum pot deschide un alt cont Skrill într-o altă monedă?

      Clienţii VIP Skrill pot solicita deschiderea de conturi suplimentare în diverse monede. Acest avantaj este disponibil pentru clienţii VIP Silver, Gold şi Diamond, care pot solicita deschiderea conturilor parcurgând aceşti paşi:

      1. Mergeţi la www.skrill.com şi, cu ajutorul noii adrese de e-mail, deschideţi un cont nou făcând clic pe Înscriere.
      2. Completaţi formularul de înregistrare, asigurându-vă că aţi selectat o altă monedă pentru noul dvs. cont.
      3. Adresaţi-vă echipei VIP Skrill cu adresele de e-mail atât pentru vechiul, cât şi pentru noul cont. Noi vom conecta conturile, aşa încât ambele să vă asigure aceleaşi avantaje. Apoi veţi putea adăuga aceleaşi carduri de credit şi conturi bancare la toate conturile conectate.

      Deschiderea de conturi multiple este la discreţia noastră şi ne rezervăm dreptul de a dezactiva fără preaviz orice conturi multiple neautorizate.

    • Se aplică limite asupra plăţilor şi retragerilor?

      Suma maximă care poate fi retrasă depinde de opţiunea dumneavoastră de retragere selectată.

      Vă puteţi folosi cardul preplătit Skrill pentru a retrage maximum €250 în numerar în orice interval de 24 de ore.

      Retragerile Visa sunt limitate la €4.900 în orice perioadă de 24 de ore. Plăţile pentru sume mai mari pot fi realizate prin transfer bancar.

      Vă puteţi folosi cardul preplătit Skrill pentru a plăti bunuri şi servicii în valoare maximă de €1.000.

      Se aplică de asemenea limitele contului dvs. Skrill. Tranzacţiile bancare electronice, de exemplu, vor depinde de limita dumneavoastră de tranzacţii de ieşire, dacă există. Vă puteţi creşte limitele contului autentificându-vă în cont, selectând Setările utilizatorului şi respectând recomandările din secţiunea Limitele contului.

      VIP-urile Skrill se califică pentru limite mai mari. Aflaţi mai multe despre avantajele de a deveni client VIP Skrill.

    • Ce tipuri de cont Skrill sunt disponibile şi care este cel mai bun pentru mine?

      Vrem ca lucrurile să rămână simple, aşadar nu există o gamă imensă de opţiuni, care să provoace confuzii. Noi oferim doar două tipuri principale de conturi: personal şi de afaceri.

      Conturile Skrill personale sunt excelente pentru:

      • Plăţi şi joc online, în condiţiile menţinerii confidenţialităţii informaţiilor dvs. financiare
      • Trimiterea banilor la prieteni şi rude
      • Realizarea de plăţi internaţionale rapide şi uşoare

      Conturile Skrill de afaceri sunt ideale pentru:

      • Acceptarea plăţilor pe site-ul dvs. web
      • Primirea de plăţi directe prin Skrill
      • Efectuarea de plăţi către furnizori şi angajaţi
      • Efectuarea de plăţi comerciale internaţionale

      Puteţi avea un cont personal şi oricâte conturi de afaceri vă sunt necesare.

      Dacă vă folosiţi regulat contul personal, puteţi deveni VIP Skrill, putând astfel deschide conturi multiple în diverse monede. Aflaţi mai multe despre avantajele de a deveni client VIP Skrill.

    • Pot trimite bani între conturile mele Skrill?

      Dacă sunteţi client VIP Skrill şi aveţi mai multe conturi Skrill, puteţi trimite bani între acestea. Trebuie doar să vă autentificaţi şi să faceţi clic pe butonul Trimitere bani.

      Nu uitaţi că toate tranzacţiile între conturi în monede diferite implică taxe de conversie valutară. Acestea diferă în funcţie de statutul dvs. de VIP Skrill şi de structura convenită a taxelor.

  • Programul Ambasador

    • Ce este un Ambasador Skrill şi cum pot deveni unul?

      Promovaţi avantajele oferite de statutul de VIP Skrill în comunitatea dvs. Pentru fiecare nou VIP Skrill pe care îl aduceţi puteţi câştiga până la €100.000, sub formă de cotă parte din tranzacţiile acestora. Cu zeci de milioane de consumatori în întreaga lume care folosesc deja Skrill, veţi promova un serviciu care face ca plăţile să fie simple, sigure şi rapide. În plus faţă de obţinerea unei cote parte, veţi primi acces direct la echipa noastră de ambasadori Skrill, în timp ce VIP-urile Skrill pe care ni le veţi referi se vor bucura de servicii prioritare, promoţii exclusive şi alte beneficii suplimentare. Dacă doriţi să deveniţi ambasador Skrill, trebuie doar să faceţi clic aici.