Обновить адрес можно только в веб-браузере после входа в учетную запись.

Переезд по другому адресу в той же стране

Чтобы обновить адрес, перейдите в раздел Настройки > Личные данные > Адрес > Редактировать.

Адресные данные, которые вы указываете при регистрации учетной записи Skrill, должны быть достоверными, точными и актуальными.

Чтобы избежать проблем с изменением адреса, ознакомьтесь с приведенными ниже рекомендациями:

• Мы не принимаем адреса абонентских ящиков.
• Используйте стандартный формат адреса.
• Указывайте адрес фактического проживания.
• Указанный в учетной записи регион должен соответствовать вашему текущему адресу.
• Убедитесь, что адрес введен правильно и вы не пропустили ни одной цифры.
• Почтовый индекс должен соответствовать указанному городу.
• Не используйте специальные символы (например, -, #, @).

Примеры правильного формата адреса:

Если вы переехали из одной страны Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в другую, просто свяжитесь с нами по одному из приведенных ниже каналов связи, сообщите свой новый адрес, и мы внесем соответствующие изменения.

Мы можем по своему усмотрению запросить документ, подтверждающий ваш новый адрес, если вы проживаете в одной из следующих стран: Бельгия, Чехия, Франция, Германия, Италия, Норвегия, Нидерланды, Польша, Испания или Швеция.

Переезд из страны ЕЭЗ в страну за пределами ЕЭЗ или США и наоборот

Если вы переехали из страны ЕЭЗ в страну за пределами ЕЭЗ или наоборот, закройте свою действующую учетную запись Skrill и откройте новую учетную запись в новой стране, используя другой адрес электронной почты. С полным списком стран ЕЭЗ можно ознакомиться ниже.

Если у вас возникли трудности с повторным использованием платежных инструментов или номеров телефонов, ранее привязанных к вашей старой учетной записи, воспользуйтесь формой обратной связи ниже, чтобы сообщить нам об этом. Мы постараемся вам помочь.

Аналогичные процедуры применяются при переезде в США или из США.

Переезд в любую другую страну или из нее

Если вы переехали в любую другую страну или из нее, отправьте нам документ, подтверждающий адрес, в качестве подтверждения его изменения.

Ознакомиться со списком допустимых документов для подтверждения адреса и требованиями к ним можно в соответствующих статьях.

*Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания (без Фарерских островов и Гренландии), Эстония, Финляндия (с Аландскими островами), Франция (с Майоттой и Сен-Мартен (французская часть), но без Гваделупы, Французской Гвианы, Мартиники и Реюньона), Германия (с островом Хельголанд и Бюзингеном), Греция (с Афоном), Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия (с Ливиньо, Кампионе-д’Италия и итальянской частью озера Лугано), Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия (с островом Ян-Майен), Польша, Португалия (с Азорскими островами и Мадейрой), Румыния, Словакия, Словения, Испания (с Канарскими островами, Сеутой и Мелильей), Швеция.