Получить моментальный ответ:

Пожалуйста, введите ваш поисковый запрос без специальных символов.

Как загрузить документы для верификации?

Skrill пользуется услугами независимых поставщиков для верификации Вашей личности и недопущения финансовых преступлений. Функция загрузки документов — это быстрый и простой автоматизированный процесс, облегчающий процедуру проверки. 

Мы используем программное обеспечение сторонних разработчиков, специализирующихся на распознавании и проверке подлинности документов. В процессе проверки генерируются биометрические данные для сравнения Ваших фотографий, после чего они немедленно удаляются. 

Перед началом процесса проверки Вам потребуются:

  • Ваше удостоверение личности государственного образца и/или документ, подтверждающий Ваше проживание по конкретному адресу;
  • компьютер с веб-камерой или мобильный телефон с камерой;
  • Вам необходимо разрешить отображение всплывающих окон в браузере.

Сколько времени занимает процедура загрузки документов?

Процесс выполняется автоматически и обычно занимает несколько минут. Если система не способна определить подлинность документа, он будет направлен на ручную проверку, которая может занять от 24 до 72 часов в зависимости от текущей загрузки. Примерное время обработки будет показано сразу после загрузки документов.

Обратите внимание — если Ваши документы не отвечают нашим требованиям, наша группа проверки может попросить Вас загрузить дополнительные или другие документы.

Примечание: мы приложим все усилия для скорейшей проверки и одобрения Ваших документов независимо от языка, на котором они составлены.

Как загрузить документы для проверки?

При проверке счета Вам будет предложено верифицировать свою личность, загрузив документы с помощью веб-камеры. После нажатия кнопки «Загрузить» Вам будет предложено включить веб-камеру или скачать мобильное приложение Skrill для сравнения фото Вашего лица и изображения на Вашем удостоверении личности.

После нажатия кнопки «Верифицировать» Вы будете перенаправлены на страницу инструмента для загрузки документов. Вам будет предложено выбрать тип верификационного документа, включить веб-камеру в браузере, сделать фото документа, а затем — собственное фото. В зависимости от типа удостоверения личности может понадобиться загрузить фото его обеих сторон.

После перехода к этапу верификации адреса Вам может быть предложено загрузить доказательство принадлежности Вашего адреса. Можно отсканировать документ с помощью установленного на телефоне мобильного приложения или загрузить файл с устройства.

У меня нет этих документов. Что мне делать?

К сожалению, мы не можем верифицироватьь счет, пока не получим действующее удостоверение личности государственного образца с Вашим фото. Если у Вас нет такого документа, обратитесь в местные органы власти для оформления нового удостоверения личности. После его получения Вы сможете начать процедуру верификации.

Я почему-то не могу загрузить документы. Что мне делать?

Если Вы предпринимали попытки загрузки документов, но Вам это не удалось, выполните стандартную процедуру поиска и устранения ошибок. Если это не поможет, свяжитесь с нами любым из приведенных ниже способов, опишите сообщения об ошибке и, по возможности, приложите снимок экрана.

Примечание: в Ваших верификационных документах содержатся весьма конфиденциальные персональные данные, поэтому мы принимаем только документы, загруженные непосредственно из Вашей учетной записи. Если не указан иной способ действий, документы, отправленные по электронной почте, просматриваться и приниматься не будут.


Статьи по теме

Вернитесь в начало