Аутентификация Skrill по ПИН-коду — это дополнительная функция, повышающая уровень безопасности учетной записи Skrill. ПИН-код иногда используется для дополнительной аутентификации при входе в учетную запись или при совершении транзакции.

Если Вы ввели неверный ПИН-код слишком много раз:

• при входе в учетную запись Вам будет предложено его сбросить, чтобы продолжать пользоваться Skrill
• при совершении транзакции Ваша учетная запись будет заблокирована на определенный период; подождите некоторое время и повторите попытку или обратитесь к нам для получения помощи.

Как настроить аутентификацию с помощью ПИН-кода?

Настройка 6-значного ПИН-кода — это заключительный этап создания учетной записи. Вы не сможете совершать транзакции до завершения этого шага. Если Вы выйдете из своей учетной записи, Вам будет предложено задать ПИН-код при следующем входе.

Важные требования, предъявляемые к ПИН-коду:

• ПИН-код должен состоять из 6 цифр
• ПИН-код не должен содержать 6 повторяющихся цифр (например, 111111)
• ПИН-код не должен содержать 6 последовательных цифр в порядке возрастания или убывания (например, 123456 или 654321)

При вводе ненадежного ПИН-кода Вы увидите сообщение и Вам будет предложено создать новый.

При использовании нового устройства для входа в систему или перевода денег новому получателю Вам будет предложено подтвердить свой ПИН-код. Если вы доверяете устройству или получателю, их можно отметить как «доверенные», и в следующий раз Вам не придется подтверждать свой ПИН-код.

Как сбросить ПИН-код? 

Рекомендуется регулярно менять ПИН-код для обеспечения безопасности учетной записи Skrill.

Через браузер

1. Войдите в учетную запись Skrill
2. Перейдите в раздел Настройки > Безопасность > Сбросить ПИН-код
3. Нажмите «Сбросить». На основной адрес электронной почты будет отправлено электронное сообщение со ссылкой для подтверждения изменения.
4. Перейдите по ссылке и задайте новый ПИН-код

Сбросить ПИН-код также можно, если Вам будет предложено подтвердить его при совершении транзакции, например, при выводе средств с банковского счета или переводе средств с одного счета Skrill на на другой счет Skrill. Просто нажмите «Сбросить ПИН-код» во всплывающем окне и следуйте инструкциям.

Через мобильное приложение Skrill

1. На экране входа нажмите «Забыли ПИН-код?»
2. Подтвердите пароль
3. На основной адрес электронной почты будет отправлено электронное сообщение со ссылкой для подтверждения изменения
4. Перейдите по ссылке и задайте новый ПИН-код

Я не получил сообщение для сброса ПИН-кода. Что делать?

Ссылка для сброса пароля отправляется по электронной почте автоматически, и она может попасть в папку «Спам», «Нежелательная почта» или «Удаленные». Чтобы убедиться, что Вы получаете такие электронные сообщения:

• Проверьте все папки входящих электронных сообщений
• Добавьте <skrill@notifications.skrill.com> в список надежных адресов
• Уточните у своего провайдера, установлены ли какие-либо ограничения на входящие электронные сообщения, и обратитесь к нему за помощью

У менее известных доменов могут возникать проблемы с получением электронных сообщений от Skrill. Если Вы пользуетесь услугами провайдера, отличного от Gmail, Yahoo, Outlook, Hotmail, Protonmail и iCloud, и не получаете автоматические сообщения от Skrill, обновите свой адрес электронной почты.

Если у Вас возникли проблемы со сбросом ПИН-кода, свяжитесь с нами по указанному ниже каналу.

Наш виртуальный ассистент София готова оказать помощь в любое время суток. Чтобы начать с ней чат, нажмите на кнопку в правой нижней части экрана.