Я не получаю сообщения от Skrill. Что мне делать?
Если Вы не получаете сообщения от Skrill, выполните следующие действия:
- убедитесь в том, что Вы вошли на используемом Вами устройстве в учетную запись электронной почты, указанной при регистрации учетной записи Skrill;
- убедитесь в том, что папка «Входящие» Вашей электронной почты не переполнена; если папка "Входящие" Вашей электронной почты переполнена, Вы не сможете получать новые сообщения. Чтобы освободить место, удалите или архивируйте старые сообщения;
- пользуйтесь услугами популярных провайдеров услуг электронной почты, например Outlook, Gmail, Yahoo, и т. д.
- убедитесь в стабильной работе почтового клиента или провайдера услуг электронной почты; проверьте настройки сервера электронной почты на наличие конфликтов безопасности, вызванных Вашим брандмауэром или антивирусным ПО;
Проверьте папку для нежелательных сообщений (спам). Если электронные сообщения от Skrill попадают в папку для нежелательных сообщений (спам), отметьте их как «безопасные», добавив наши электронные адреса в список доверенных отправителей:
- help@skrill.com
- no-reply@email.skrill.com
- no-reply@skrill.com
- SKRILL@notifications.skrill.com
- vip@skrill.com
Как изменить настройки нежелательных электронных сообщений (спам) в наиболее популярных почтовых клиентах: