Получить моментальный ответ:

Пожалуйста, введите ваш поисковый запрос без специальных символов.

Я еще не получил свой депозит. Что мне делать?

В редких случаях после пополнения счета сумма не отражается в балансе счета Skrill. В таком случае необходимо проверить сроки обработки для соответствующих способов пополнения счета, поскольку обработка некоторых из них занимает немного больше времени. Сделать это можно в разделе «Пополнение счета» Вашей учетной записи или на нашей странице "Часто задаваемые вопросы".

Если же срок обработки платежа истек, обратитесь к нам за дальнейшей помощью по отслеживанию платежа. Если Вы пополняете счет через независимого поставщика услуг, перед обращением к нам уточните у него статус своего платежа.

Чтобы помочь нам найти Вашу транзакцию, представьте нам подтверждение совершения платежав одном из указанных ниже форматов:

Пополнение счета банковским переводом – копия или скриншот выписки по банковскому счету, где указана следующая информация:

  • Ваше имя;
  • реквизиты Вашего банковского счета (например, номер счета и код банка)
  • детали Вашей транзакции (например, сумма, валюта, дата и номер (если применимо)).

Пополнение счета с помощью кредитной/дебетовой карты – копия Вашей выписки по счету карты, в которойуказана следующая информация:

  • Ваше имя;
  • первые 6 и последние 4 цифры номера Вашей карты (средние цифры должны быть скрыты из соображений безопасности);
  • детали Вашей транзакции (например, сумма, валюта, дата и номер (если применимо)).

Оплата по счету / наличными – копия оплачиваемого счета с указанием деталей платежа.

Чтобы отправить нам подтверждение совершения платежа, заполните форму ниже.

Обращаем Ваше внимание на то, что мы не сможем помочь Вам, если срок обработки платежа еще не истек.


Статьи по теме

Вернитесь в начало