SKRİLL HESAP KULLANIM ŞARTLARI

Scroll down

SKRILL'E HOŞ GELDİNİZ

[Versiyon – Ocak 2018]

1. Skrill Hakkında

1.1. Skrill®, İngiltere ve Galler yasaları çerçevesinde 4260907 sicil numarası ile kurulmuş bir şirket olan Skrill Limited'in ticari adıdır. Electronic Money Regulations 2011'e (Elektronik Para Yönetmeliği 2011) göre elektronik para sağlama konusunda Financial Conduct Authority tarafından yetkilendirildik. FCA e-para kayıt numaramız 900001'dir.

2. Bu Kullanım Koşullarının Kapsamı

2.1. Bu Kullanım Koşulları, Skrill Hesabınızın ve burada bahsedilen diğer ilgili ödeme hizmetlerinin açılması,

kullanılması ve kapanması hakkındaki kuralları kapsar. Gizlilik Bildirimimiz ve bu Kullanım Koşulları veya Gizlilik Bildiriminde bahsedilen tüm diğer hükümler ve koşullarla birlikte, sizinle bizim aramızdaki anlaşmayı düzenler. İlave hizmetlerin kullanımı için, bu gibi hizmetleri sipariş ettiğinizde veya kullandığınızda size bildirilen ilave hüküm ve koşulları kabul etmeniz gerekir. Bu Kullanım Koşullarını yazdırmanızı veya indirmenizi ve bir kopyasını saklamanızı tavsiye ederiz. Güncel Kullanım Koşullarını her zaman web sitemizde bulabilirsiniz.

2.2. Skrill Hesabınızın türüne bağlı olarak, uygun zamanda size bildirildiği üzere, ilave hüküm ve koşullar geçerli olabilir. İlave hüküm ve koşullarla bu Kullanım Koşulları arasında uyuşmazlık olması durumunda, bu Kullanım Koşulları önceliklidir.

3. Skrill Hesabınız

3.1. Skrill Hesabınız elektronik ödemeler göndermenizi ve almanızı sağlayan bir elektronik para hesabıdır.

3.2. Skrill hesabınız, Skrill'in zaman zaman sunduğu para birimleri arasından seçilen, tercih ettiğiniz bir para biriminden oluşur.. Bizimle olan anlaşmanız boyunca bu Skrill Hesabınızın para birimi olarak kalır.

3.3. Bölüm 7 uyarınca, Skrill Hesabınızdaki elektronik paranın kullanım süresi dolmaz ancak herhangi bir faiz elde edemezsiniz.

3.4. İstediğiniz zaman Skrill Hesabınızdaki parayı çekme hakkına sahipsiniz. Ancak öncesinde kimliğinizi doğrulamanız istenecektir. Para çekmek için minimum bir limit olmamakla birlikte Skrill Hesabınızda uygulanan çekim ücretini karşılayacak kadar bakiye bulunmalıdır. Para çekme isteği gönderirken para çekme yöntemini seçebilirsiniz.

3.5. Elektronik para hesapları banka hesapları değildir. Bu Kullanım Koşullarını kabul ederek, Birleşik Krallık Finansal Hizmetler Tazminat Planının (FSCS) Skrill Hesabınız için geçerli olmadığını kabul edersiniz. Çok düşük bir ihtimal de olsa da, iflas etmemiz durumunda Skrill Hesabınızda bulunan elektronik paraları kaybedebilirsiniz. Ancak, Avrupa Elektronik Para Direktifi 2009/110/EC ve Birleşik Krallık ulusal mevzuatı bizim için geçerlidir ve bunlar elektronik para hesaplarına yatırılan fonların güvenliğini ve likiditesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Müşterilerimizin paralarını nasıl koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Web sitemizi ziyaret ediniz.

3.6. Bir Skrill Hesabındaki elektronik para, Skrill Hesap sahibi olarak kaydı alınan şahıs veya tüzel kişiye aittir. Miras durumları haricinde, Skrill Hesabının sahibinden başka hiç kimse bir Skrill Hesabında bulunan paralarla ilgili hak talep edemez. Skrill Hesabınızı herhangi üçüncü bir şahsa tahsis veya devir edemezsiniz ya da üçüncü bir şahsa hesabınızdan yasal yararlanma hakları sunamazsınız.

3.7. Skrill hesabınıza para yüklerken, gönderirken veya çekerken ikamet etmiş olduğunuz ülkeye, Skrill Hesabınızın doğrulanma statüsüne ve diğer kullanmış olduğumuz faktörlere bağlı olarak kendi takdirimiz doğrultusunda zaman zaman farklı limitler belirleyebiliriz.

4. Skrill Hesabınızın Açılması

4.1. Ödeme servislerimizi kullanabilmeniz için, öncelikle Web sitemiz üzerinden girdiğiniz bilgilerle bir kayıt oluşturarak bir Skrill Hesabı açmanız gerekmektedir. Kayıt işleminin bir parçası olarak bu Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Bildirimimizi kabul etmeniz ve bunları kabul edebilmek için gereken yasal kapasiteye sahip olmanız gerekir. İlave hizmetlerin sipariş etmeniz durumunda, ilave hüküm ve koşulları kabul etmeniz istenebilir.

4.2. Eğer bir şahıs iseniz, hizmetlerimizi kullanmak için 18 yaş veya üzerinde olmanız gerekir ve siz bir Skrill Hesabı açarak 18 yaş veya üzerinde olduğunuzu beyan etmektesiniz. Bu koşul, farklı bir yaş limiti belirlediğimiz ürünler için geçerli değildir. Sizden her an yaşınızı ispatlamanızı isteyebiliriz.

4.3. Açık bir şekilde ek hesaplar açabileceğinizi onaylamadığımız sürece sadece tek bir Skrill Hesabı açabilirsiniz.

4.4. Bir Skrill Hesabını ancak bunu yapmanız kendi ülkenizde yasal ise açabilirsiniz. Bir Skrill Hesabı açarak, Skrill Hesabı açmanızın sizin için geçerli olan hiçbir yasa veya yönetmeliği ihlal etmediğini beyan ve garanti ediyor sayılırsınız. Bu bölümde bahsi geçen ihlalinizle ilgili ortaya çıkabilecek her türlü zararın tutarını siz ödemekle yükümlüsünüzdür.

4.5. Kayıt esnasında veya daha sonra verdiğiniz tüm bilgiler doğru ve gerçeğe uygun olmalıdır.

4.6. Skrill Hesabınıza sadece o Ödeme Yönteminin hesabı size aitse bir Ödeme Yöntemi ekleyebilirsiniz. Bu şartın herhangi bir şekilde ihlalini çok ciddiye almaktayız ve kendi adınıza olmayan bir Ödeme Yöntemi ekleme girişiminizi bir dolandırıcılık eylemi olarak değerlendiririz.

4.7. Kayıt esnasında Skrill Hesabınızı özel mi yoksa ticari amaçlarla mı kullanacağınız sorulacaktır. Skrill Hesabınızı ticari amaçlarla kullanma gibi bir düşünceniz varsa, aynı zamanda şahsi amaçlarınız için kullanıyor olsanız da, mutlaka bize bildirmelisiniz. Eğer en başta Skrill Hesabınızı sadece özel amaçlar için kullanacağınızı bildirdiyseniz ve ilerde herhangi bir zamanda ticari amaçlar için kullanmaya karar verirseniz, bunu yapmadan önce derhal Müşteri İlişkileri ile temas kurarak bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Herhangi bir işle ilgili veya bir iş için ödeme alıyorsanız, Skrill Hesabınızı ticari amaçlarla kullanıyorsunuz demektir. Skrill Hesabınızı ticari amaçlarla kullanıp kullanmadığınıza makul düşüncemizle karar verme hakkımızı saklı tutarız. Skrill hesabınızı ticari amaçlarla kullanıyorsanız, bu Kullanım Koşullarına ek olarak Satıcı Hüküm ve Koşullarımız tarafından da bağlanmış olursunuz. Bir işlemin ticari işlem olup olmadığı konusunda şüpheleriniz varsa, Müşteri Hizmetleri ile temas kurmanız gerekir.

4.8. Skrill Hesabınızı açtıktan sonraki 14 gün içerisinde, Müşteri Hizmetleri ile temas kurarak herhangi bir ücret ödemeden Skrill Hesabınızı kapatabilirsiniz, ancak Skrill Hesabınıza para yüklediyseniz, paranızı çekmeden önce kimlik belgelerinizi sunmanız gerekir. Skrill Hesabınızı kapatmadan önce yaptığınız işlemler ve işlem ücretleri (geri dönüşü olmayan olan ve başlatılan ancak Skrill Hesabınızın kapanmasından önce tamamlanmayanlar da dahil olmak üzere) iade edilmeyecektir.

5. Skrill Hesabınızın Yönetilmesi

5.1. Skrill Hesabınızda kayıtlı olan bilgilerin daima doğru ve güncel olduğundan emin olmanız gerekir, bilgilerin bu şekilde olmamasından doğabilecek hiçbir zarardan dolayı sorumluluk kabul etmeyiz. Herhangi bir zamanda bilgilerinizin doğruluğunu onaylamanızı veya belgeler ya da başka kanıtlar sunmanızı isteyebiliriz.

5.2. Skrill Hesabınız ile ilgili bilgiler ve duyurular için, sizinle e-posta veya 18. bölümde bahsedilen diğer başka yollarla temas kurabiliriz. Skrill Hesabınızla birlikte kaydını yaptığınız e-posta adresinizin veya diğer iletişim yöntemlerinin doğru çalıştığını düzenli olarak kontrol etmek ve Skrill Hesabınızla ilgili mesajları almak ve ivedi şekilde okumak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Bunun yapılmamasından kaynaklanabilecek hiçbir zararın sorumluluğunu kabul etmemekteyiz.

5.3. Yüklenen paralar, alınan ödemeler, gönderilen ödemeler ve çekilen paralar, alış veya iletim tarihi (borç tutarı tarihi), tahsil edilen ücretler ve varsa kullanılan döviz kuru oranları ile birlikte online işlemler geçmişi kısmında gösterilir. Her işleme benzersiz bir işlem kimliği verilir ve işlem geçmişinde görüntülenir. Online işlem geçmişinizde görüntülenen bilgileri değiştirmez veya düzeltmeyiz. Belli bir işlemle ilgili olarak bizimle irtibata geçerken bu işlem kimliğini belirtmeniz gerekir. Skrill Hesap bakiyenizi ve işlem geçmişinizi düzenli olarak kontrol etmelisiniz. Her türlü tutarsızlığı en kısa zamanda Müşteri Hizmetleri ile temas kurarak rapor etmeli ve olabilecek tüm sorularınızı açıklığa kavuşturmalısınız.

5.4. Her ay, size Skrill Hesabınıza giriş yapmanızı ve işlem geçmişinizin bir kopyasını yazdırmanızı hatırlatan bir e-posta bildirimini, kayıt olurken kullandığınız e-posta adresine (zaman zaman sizin tarafınızdan güncellenen) göndeririz.

5.5. Aşağıda bulunan bölüm 8'in hükümlerine tabi olarak ve bölüm 9.5(A)'daki hükümler saklı kalmak kaydıyla, Skrill Hesabınızdan yetkisiz veya yanlış şekilde gerçekleştirilmiş bir ödeme işleminin iadesini talep edebilmek için, bu yetkisiz veya yanlış işlemden haberdar olmanızın hemen ardından hiç gecikmeksizin ve işlemin borç kaydedildiği tarihten sonra hiçbir durumda on üç (13) ayı geçmeyecek şekilde bize bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

6. Skrill Hesabınızın Güvenli Tutulması

6.1. Skrill Hesabınızın şifresini güvende tutmak için gereken tüm makul önlemleri almalı ve şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız. Personelimiz asla sizden şifrenizi bize veya üçüncü şahıslara vermenizi istemez. Skrill Web sitesi veya bir satıcı web sitesindeki Skrill ödeme geçidi haricinde, sizden şifrenizi isteyen bir mesaj aldığınızda veya bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bunu derhal bize bildirmeniz gerekmektedir. Bir web sitesinin gerçek olup olmadığı yönünde şüpheleriniz varsa, Müşteri Hizmetleri ile temas kurmalısınız. Skrill Hesabınızın güvenlik ihlali riskini azaltmak için, şifrenizi düzenli olarak değiştirmeniz tavsiye edilir (en az her üç (3) ila altı (6) ayda bir). Ayrıca birinin sizin hakkınızda bildiği veya topladığı bilgilerden kolayca tahmin edilebileceği veya anlamı olan bir şifre seçmemenizi tavsiye ederiz. Skrill Hesabınıza asla kimsenin girmesine veya siz girerken seyretmesine izin vermeyin. Zaman zaman size bildirdiğimiz güvenlik prosedürlerini yerine getirmelisiniz.

6.2. Skrill Hesabınızın, giriş bilgilerinizin, şifrenizin veya diğer güvenlik özelliklerinizin kaybolduğu, çalındığı, kötüye kullanıldığı, yetkisiz kullanıldığı veya yanlış ellere geçtiği yönünde herhangi bir şüpheniz olduğunda, şifrenizi değiştirmeniz tavsiye edilir. Skrill Hesabınızın, giriş bilgilerinizin, şifrenizin veya diğer güvenlik özelliklerinizin kaybolduğunu, çalındığını, kötüye kullanıldığını veya yetkisiz kullanıldığını fark ettiğinizde hiç vakit kaybetmeden Müşteri Hizmetleri ile temas kurmanız gerekmektedir. Bizi bilgilendirme konusunda herhangi bir gecikme, sadece Hesabınızın güvenliğini etkilemekle kalmaz aynı zamanda da bizi kasıtlı olarak bilgilendirmemeniz veya bunun ağır ihmalden kaynaklanması durumunda, meydana gelebilecek kayıplardan sorumlu tutulmanıza neden olabilir. Eğer Skrill hesabınıza başka birinin eriştiğinden şüpheleniyorsanız, ayrıca polisle de irtibata geçmeli ve olayı rapor etmelisiniz.

6.3. Skrill Hesabınızın güvenliği veya güvenlik özelliklerinden herhangi biri ile ilgili makul sebepler bulunması halinde ya da Skrill Hesabınızın yetkisiz veya dolandırıcılık amacıyla kullanıldığından ya da güvenlik özelliklerinin risk altında bulunduğundan makul ölçüler dahilinde şüphelenmemiz durumunda, Skrill Hesabınızı askıya alabilir yada çalışmasına kısıtlamalar koyabiliriz. Herhangi bir kısıtlama veya askıya alma durumunu ve bu durumun nedenlerini önceden, bunu yapamadığımız durumlarda ise kısıtlama veya askıya alma durumunun gerçekleşmesinden sonra, sizi bilgilendirmek kanunsuz bir eylem olmadığı veya makul güvenlik çıkarlarımızı tehlikeye atmadığı sürece size bildireceğiz. Hesabınızı kısıtlama veya askıya almanın nedenleri ortadan kalktıktan sonra kısıtlama veya askıya almayı kaldıracağız.

6.4. Skrill Hesabınızın dolandırıcılık riski veya bir güvenlik tehdidi altında olduğunu düşünüyorsak, verdiğiniz bilgileri kullanarak sizinle en hızlı ve en güvenli şekilde irtibata geçme yolunu kullanır ve bu riskle başa çıkabilmek için neler yapmanız gerektiğini size bildiririz.

6.5. E-posta adresiniz şifre sıfırlamak veya Skrill Hesabınızın güvenliği konusunda sizinle iletişime geçmek için kullanılabileceğinden, e-posta hesaplarınızın güvende olduğundan ve sadece sizin tarafınızdan kullanıldığından emin olmak içim tüm makul önlemleri almanız gerekir. Skrill Hesabınızla birlikte kaydedilmiş olan herhangi bir e-posta adresinin riskte olması durumunda, fark ettikten sonra hiç vakit kaybetmeden Müşteri Hizmetleri ile görüşmeli ve ayrıca e-posta hizmet sağlayıcınızla temasa geçmelisiniz.

6.6. Skrill Hesabınıza erişmek için ister halka açık veya paylaşılan ister kendinize ait bir bilgisayar kullanıyor olun, giriş bilgilerinizin tarayıcıda veya önbellekte saklanmadığından veya başka türlü kayıt edilmediğinden her zaman emin olmalısınız. Kullandığınız bilgisayarda yer alan ve giriş bilgilerinizi veya şifrenizi saklamak isteyen hiçbir fonksiyonu kullanmayın.

6.7. Kullandığınız ek ürün ve servislerin farklı güvenlik gereklilikleri olabilir ve bunları size bildirildiği şekilde öğrenmeniz gerekir.

7. Skrill Hesabınızın Kapatılması

7.1. Skrill Hesabınızı Müşteri İlişkileriyle temas kurarak dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

7.2. Skrill Hesabınızı kapattığınızda hesabınızda elektronik para varsa, makul bir zaman periyodunda sizden paranızı çekmenizi isteriz, bu durumda Skrill Hesabınız sadece bu çekim için kullanılabilecek şekilde aktif olacaktır. Bu periyod sona erdiğinde, Skrill Hesabınıza erişim sağlayamayacaksınız, ancak Müşteri İlişkileri ile temas kurarak ve paranızın bizce makul olan bir şekilde tarafınıza transfer edilmesini talep ederek kalan parayı çekebilirsiniz. Skrill Hesabınızın kapatılmasından sonra işlem geçmişinize erişmek isterseniz, Müşteri Hizmetlerine başvurmanız ve bu bilgiyi istemeniz gerekecektir. Bunu, Skrill Hesabınızın kapatılmasından sonraki altı yıllık bir dönem boyunca yapabilirsiniz ancak para Skrill Hesabınızdayken herhangi bir faiz kazanmayacağından kalan paranızı en kısa zamanda çekmenizi tavsiye ederiz. Skrill Hesabınızı bölüm 6’da belirtildiği üzere güvenilir tutma yükümlülükleriniz geçerli olmaya devam edecektir.

7.3. Skrill Hesabınızı kapatmanızın ardından her tür bakiyenin size geri iade edilmesiyle ilgili olarak, paranızın çekilmesine izin vermeden önce para aklama, terörizm finansmanı, dolandırıcılık veya diğer yasalara aykırı faaliyetler ile ilgili gereken her tür kontrolü yapma hakkını saklı tutmaktayız.

8. Para Yükleme

8.1. Web sitesini ziyaret edip, Skrill Hesabınıza giriş yaparak ve ilgili yükleme talimatlarını takip ederek para yükleyebilirsiniz. Skrill Hesabınıza eklediğiniz Ödeme Yöntemlerine ve ikamet ettiğiniz ülke için geçerli olan Ödeme Yöntemlerine bağlı olarak, size çok çeşitli para yükleme yöntemleri sunulabilir. Yükleme yöntemleri, üçüncü şahıs finansal kurumlar tarafından sunulan ödeme hizmetleridir (örneğin para yüklemek için kullandığınız ödeme kartının düzenleyicisi veya üçüncü şahıs doğrudan bankacılık hizmeti sağlayıcıları gibi) ve bizim hizmetlerimizin bir parçası değildir. Biz mevcut olan belli bir yükleme yönteminin kullanımını garanti etmemekteyiz ve bölüm 17'de belirtilen prosedüre uymadan, herhangi bir zamanda, belli bir yükleme yöntemini kabul etmeye son verebiliriz. Bölüm 8.7’den bağımsız olarak, yüklenen paralar tarafımızdan alınana kadar yükleme ödemesinden sorumlu olmayız.

8.2. Bir para yükleme işleminin doğru şekilde onaylanması için güvenlik sorularını yanıtlamanız veya diğer başka işlemler yapmanız istenebilir.

8.3. Kredi kartı, banka kartı veya otomatik ödeme gibi (fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere) parayı geri talep etme hakkına ("Ters İbraz") tabi olabilen bir Ödeme Yöntemi kullanan bir para yükleme yöntemi seçerseniz, söz konusu Ters İbraz hakkını sadece Ödeme Yönteminin onaysız kullanımı veya yüklenen tutarın tarafınıza iade edilmesi hakkını sunan bu Kullanım Koşullarının tarafımızdan ihlal edilmesi durumunda kullanacağınızı beyan etmiş olursunuz. Aksi takdirde, herhangi bir yükleme işleminin Ters İbrazını talep edemezsiniz veya satıcıların mal ya da hizmetleri teslim etmemesi ile ilgili anlaşmazlıklar veya Ödeme Yöntemi hesabındaki yetersiz bakiye (dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere) gibi bizim sorumlu olmadığımız nedenlerden dolayı herhangi bir yükleme işleminin Ters İbrazına izin veremezsiniz. Bu şekildeki Ters İbrazlarla ilgili ve onlarla uğraşırken yapılan işlemlerle birlikte ortaya çıkabilecek ücretleri ve masrafları size ödetme hakkımız saklıdır. Ayrıca sizden 25 Euro Ters İbraz ücreti de alabiliriz.

8.4. Bizim aracılığımızla düzenli olarak ödeme yapmak istediğiniz bir satıcının her tekrarlayan ödeme için (örneğin bir abonelik servisi) Skrill Hesabınıza borç kaydetmesine izin verebilirsiniz. Bu durumda bizi, yaptığınız ilk ödeme ve sonraki her tekrarlayan ödeme için de kullandığınız Ödeme Yönteminden (örneğin kredi kartınız veya banka hesabınız gibi) para kesmeye yetkilendirmiş olursunuz. Tekrarlayan ödemeleri iptal etmek için, (a) bizimle temas kurmalısınız ve (b) mal veya hizmet satın aldığınız satıcıyı tekrarlayan ödemeyi iptal ettiğinize dair bilgilendirmelisiniz. Bu gibi tekrarlayan işlemleri, burada bölüm 8.4’de belirtilen iptal adımlarını takip etmeden sadece Ödeme Yöntemini düzenleyicisi/hesap sağlayıcısı (örn; kredi kartı sağlayıcınız veya bankanız) ile irtibata geçmek suretiyle iptal etmemeli ya da bir başka şekilde tersine çevirmemelisiniz. Bölüm 8.5’e tabi olarak, iptali bize bildirmeden önce yapılan bir tekrarlayan ödemeden yükümlü olmayız ve Skrill Hesabınızın bakiyesinin bu gibi ödemeler nedeniyle eksi bakiyeye düşmesi halinde bu tutarı bize geri ödemekle yükümlü olursunuz.

8.5. (a) Bize veya tüccara verilen asıl onay tam ödeme tutarını belirtmemiş ise ve (b) ödeme tutarı önceki para harcama tutarlarınız göz önüne alındığında makul olarak beklediğiniz tutarın üzerinde olması kaydıyla, satıcı tarafından veya sizin tarafınızdan başlatılan herhangi bir geçmiş tekrarlayan ödemeyi size geri iade ederiz. Böyle bir geri iadeyi, paranın Skrill Hesabınızdan çekildiği tarihten itibaren sekiz hafta içerisinde talep etmeniz gerekir. Bu bölüm 8.5’te tarif edilen para iadesi şartlarının karşılanıp karşılanmadığını belirlememiz için, makul ölçüler çerçevesinde gerekli görülebilecek bu bilgileri tarafımıza sunmayı kabul edersiniz. İade talebinin alınmasından veya sizden talep ettiğimiz ilave her tür bilginin alınmasını takip eden on (10) iş günü içerisinde ya ödemenin tamamını iade ederiz ya da sunulan nedeni kabul etmemeniz durumunda, konuyu Finansal Ombudsman Hizmetine (ayrıntıları bölüm 21’de yer almaktadır) taşıma hakkınız olduğunu belirterek ödemeyi iade etmeyi reddetme nedenimizi tarafınıza bildiririz.

8.5(A). Düzenli veya tekrarlayan otomatik para transferleri alıcının Skrill Hesabının olmadığı Skrill iT para transferi hizmetinin bir parçası olarak sunulmaz ve bu nedenle de bölüm 8.4 ve 8.5 bu hizmet için geçerli değildir.

8.6. Bir yükleme işleminin ters ibrazı ya da tersine çevrilmesi sonucunda Skrill Hesabınızın bakiyesi eksiye düşerse, Skrill Hesabınıza yeterli miktarda para yüklemek suretiyle bu eksi bakiyeyi kapatmanız gerekecektir. Bunun yapılmaması bu Kullanım Koşullarının ihlali anlamına gelir. Eksi bakiyenin geri ödemesi, bildiri gönderilmeden derhal yapılmalıdır. Herhangi bir zamanda, hatırlatma gönderme veya bir borç tahsilatı kurumunu ya da konuyu mahkemeye taşımak üzere avukatları görevlendirmek de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere borcun tahsiline yönelik önlemler alma hakkımızı gizli tutarız. Her tür borç tahsilatı veya icra çalışmalarıyla bağlantılı olarak makul ölçüler çerçevesinde maruz kalabileceğimiz masrafları tarafınıza yükleme hakkımızı da saklı tutmaktayız.

8.7. Yüklenen paralar, bize ulaştıktan sonra Skrill Hesabınıza yatırılacaktır. Kredi kartı veya banka kartıyla, otomatik ödeme yada doğrudan bankacılık işlemiyle gerçekleştirilen bazı yükleme işlemlerinde paranız Skrill Hesabınıza derhal alacak olarak kaydedilir ancak bu tutar, paranın fiilen makul bir süre içinde bize ulaşmaması durumunda ters işlem kaydına tabi tutulur ve bu durumda da bu ters işlem kaydı tutarını Skrill Hesabınızın bakiyesinden düşeriz. Skrill Hesabınızın bakiyesi yetersiz ise, sizden geri ödeme isteme hakkımızı saklı tutarız.

8.8. Bir Ödeme Yöntemi ile para yükleme işleminin amacı bizim bir e-para düzenleyicisi olarak bizim, yüklenen paraların karşılığında e-para düzenlememizdir. Bu gibi paralar aldığımızda ödeme hizmeti sağlayıcı görevi görmeyiz.

8.9. O Ödeme Yöntemi sizin adınıza değilse, bir Ödeme Yöntemi üzerinden para yükleme işlemi yapmamalısınız. Bu şartın herhangi bir şekilde ihlalini çok ciddiye almaktayız ve kendi adınıza olmayan bir Ödeme Yöntemi kullanma girişiminizi bir dolandırıcılık eylemi olarak değerlendiririz. İleride oluşabilecek zararları tazmin etme hakkı saklı kalmak üzere, sizin adınıza olmayan bir Ödeme Yönteminden yüklenen paraları iade etmemiz istenirse, iade işlemi başına 10 Euro’luk idare masrafı tahsil edebiliriz.

8.10. Para yüklemeleri, güvenlik ve yasal gereklilikler sebebiyle yükleme limitlerine tabi olabilir. Bu limitler, doğrulama durumunuz ve kullanmak istediğiniz yükleme yöntemine bağlı olarak dinamik biçimde belirlenmektedir. Doğrulama durumunuza göre, para yükleme limitlerinizin para çekme veya harcama limitlerinizden daha yüksek olabileceğini bilmelisiniz. Bu limitleri istediğiniz zaman Skrill Hesabı profilinizin ilgili bölümünden görebilirsiniz.

8.11. Para yatırma işlemleri, para birimi dönüştürme ücretleri de dahil ücrete tabidir (varsa). Detaylı bilgi için lütfen bölüm 13'e bakınız.

8.12. Nakit kullanarak yükleme yapmamanız gerekir. İleride doğabilecek zararları tazmin etme hakkı saklı kalmak üzere, nakit yükleme yapmanızın bir sonucu olarak Skrill Hesabınıza Skrill hesabınızla ilgili herhangi bir işlem yapmamız gerekirse, 10 Euro’ya kadar bir idare ücreti alabiliriz.

9. Ödeme Gönderme

9.1. Bir ödeme göndermek için, giriş bilgileriniz ve şifrenizle ilgili ödemeyi onaylamanız gerekmektedir. Ayrıca sizinle veya Skrill Hesabınızla ilgili ilave güvenlik soruları da sorabiliriz. Skrill Hesabınız güvenlik anahtarları gibi ilave güvenlik önlemleriyle korunuyorsa, bu gibi ilave güvenlik önlemleriyle birlikte gelen talimatları uygulamanız gerekmektedir. Skrill Hesabınız toplu ödeme yapmak üzere etkinleştirilmişse, bu gibi ödemeleri yapma prosedürü ilgili entegrasyon kitapçığında anlatılacaktır.

9.2. Bizim vasıtamızla göndermek istediğiniz bir ödemenin her alıcısının, kimlik tespiti için kullanabileceğimiz geçerli bir aracı olmalıdır. Hizmetlerimizin çoğu için bu kimlik aracı geçerli bir e-posta adresi olacaktır ancak diğer hizmetler için başka kimlik araçları gerekebilir (örneğin Skrill iT para transferi hizmetleri için, alıcının cep telefonu numarasını vermenizi isteyebiliriz).

9.3. Gerektiğinde alıcının e-posta adresi veya başka kimlik aracı bilgilerini vermeniz istenirse, para göndermek istediğiniz kişinin tam bilgilerini doğru olarak yazmaya büyük özen göstermelisiniz. İşleme almamızı istediğiniz ödemenin amaçlanana alıcısını belirlemek için, bu bilgileri benzersiz tanımlayıcı olarak kullanıyoruz. Alıcının kimlik araçlarının yanında verdiğiniz diğer bilgiler göz önüne alınmayabilir ve alıcının kimlik araçlarını girerken yapmış olabileceğiniz hiçbir hatadan sorumluluk kabul etmemekteyiz.

9.4. Amaçlanana alıcının e-posta adresi bizde kayıtlı ise, para o e-posta adresiyle ilişkili Skrill Hesabına anında yatırılır. Para alıcının Skrill Hesabına yatırıldıktan sonra işlem artık geri alınamaz.

9.5. Alıcının e-posta adresi bizde kayıtlı değilse, o e-posta adresine ödemeyi nasıl talep edip alabileceklerini anlatan talimatları içeren bir bildiri e-postası göndeririz. Alıcı 14 gün içerisinde ödemeyi kabul etmezse, yaptığınız ödeme iptal edilir ve para size iade edilir. Ayrıca para alıcının Skrill Hesabına henüz geçmemişse, yaptığınız işlemi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bir işlemi iptal etmek için Skrill Hesabınıza giriş yapmalı, işlemler geçmişinizde ilgili işlemi bulmalı ve “İptal”i seçmelisiniz.

9.5(A). Skrill iT para transferi hizmetimizi kullanarak bir para transferi sağlarken, bir Skrill Hesabı bulunmayan bir alıcıya para transferi yapmak için üçüncü şahıs aracıları kullanabiliriz. Bu nedenle, bu hizmet sağlandığında para anında ilgili aracının Skrill Hesabına aktarılır. Daha sonra bu aracı, ödemenin alıcıya ileriye doğru aktarımını sağlamakla sorumlu olacaktır. Bunun sonucu olarak, bölüm 9.4 ve 9.5 Skrill iT para transferi hizmeti için geçerli değildir. Bölüm 15.4'teki hükümlerin saklı kalması kaydıyla, paranın ileriye aktarımı için bu Kullanım Koşulları kapsamındaki yükümlülüklerimiz söz konusu para bizim tarafımızdan ilgili aracının Skrill Hesabına yatırıldıktan sonra tamamlanmış olur. Bunun sonucu olarak, para tarafımızdan yatırıldıktan sonra, bu paranın aracı tarafından ileriye dönük aktarımından sorumlu olmayız.

9.6. Skrill Hesabınızda bir tekrarlanan ödeme emri oluşturarak tekrarlanan ödemeler yapabilirsiniz. Gelecekteki ödemeler için tekrarlanan ödeme emrini, Skrill Hesabınıza giriş yapıp bu ödemeyi silmek suretiyle istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Alıcının hesabına geçmiş olan işlemleri iptal edemezsiniz. Düzenli veya tekrarlayan otomatik para transferleri alıcının Skrill Hesabının olmadığı Skrill iT para transferi hizmetinin bir parçası olarak sunulmaz ve bu nedenle de bu bölüm 9.6 bu hizmet için geçerli değildir.

9.7. Ödemeler, güvenlik ve yasal gereklilikler sebebiyle ödeme limitlerine tabidir. Bu limitler doğrulama durumunuza göre dinamik olarak belirlenmektedir. Bu limitleri istediğiniz zaman Skrill Hesap profilinizden görebilirsiniz. Limitlerinizin yapmak istediğiniz ödeme tutarını ve hizmet ücretleri ile döviz alım satım ücretlerini karşılamaya yeterli olduğundan emin olmalısınız. Bir ödemenin alıcısının da para harcama ve çekme limitlerine tabi olabileceğini ve bu durumun göndermek istediğiniz paralara alıcının erişimini etkileyebileceğini unutmamalısınız.

9.8. Bize yapmamız için talimat verdiğiniz bir ödemeyi gerçekleştirmekte gecikirsek, bizden alıcının ödeme servis sağlayıcısı ile irtibata geçerek doğru günde alınmış gibi alacak kaydetmelerini istememizi talep edebilirsiniz.

9.9. Ödeme gönderme işlemi, yaptığınız ödeme türüne ve sahip olduğunuz Skrill Hesabı türüne bağlı olarak belli ücretlere ve döviz alım satım masraflarına (varsa) tabidir. Detaylı bilgi için lütfen bölüm 13'e bakınız.

9.A Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

9.A.1. İlgili yasal gerekliliklere uygun olarak kimliği ve faaliyetleri konusunda açık ve şeffaf olduğu sürece Skrill Hesabınızdaki bilgilere erişmesi veya Skrill Hesabınızdan ödemeler yapması için bir Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıya talimat verebilirsiniz (bizim tarafımızdan aksi belirtilmedikçe, güvenlik bilgilerinizi üçüncü taraflara vermemelisiniz). Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıdan gelen tüm talimatları sizden gelmiş gibi ele alırız.

9.A.2. Bu Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı tarafından yetkisiz veya hileli erişimle ilgili şüphelerimiz varsa Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının Skrill Hesabınıza erişimini reddedebiliriz. Bunu yapmadan önce, bunu yapma nedenlerimizi size bildirir ve açıklarız, bunun makul olarak uygulanabilir olmadığı durumlarda yaptıktan hemen sonra bunu size bildiririz. Her iki durumda da, bunu size duruma göre en uygun olduğunu düşündüğümüz şekilde bildiririz. Nedenlerimizi bildirmenin makul güvenlik önlemlerimizi zayıflatacağı ya da yasaları çiğneyeceği durumlarda bunları size bildirmeyiz. Bir Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıya Skrill Hesabınıza erişimin belirli bir yolunu sağlayabiliriz. Bunu yaptığımız takdirde ve bu Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı Skrill Hesabınıza farklı bir yolla erişmeye çalışırsa bu erişimi reddedebiliriz.

9.A.3. Bir ödemenin yanlış veya yetkisiz bir şekilde yapıldığını düşünüyorsanız, bir Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı kullanıyor olsanız dahi bunu bize en kısa sürede bildirmeniz gerekmektedir.

10. Para Alınması

10.1. Skrill Hesabınıza ödeme alırsanız, size bir bildiri e-postası göndeririz ve bu ödemeyi işlemler geçmişinizde, alış tarihi (alacak değeri tarihi), tahsil edilen ücretler ve varsa kullanılan döviz kuru ile birlikte "Para Alma" işlemi olarak görüntüleriz. Her işleme benzersiz bir işlem kimliği verilir ve işlem geçmişinde görüntülenir. Online işlem geçmişinizde görüntülenen bilgileri değiştirmez veya düzeltmeyiz. Gelen ödemeleri düzenli olarak kendi kayıtlarınızla karşılaştırıp kontrol etmelisiniz.

10.2. Skrill Hesabınıza ödeme gelmesinin, bu işlemlerin geri döndürülemeyeceği anlamına gelmediğini unutmamalısınız. Ödeme yapan şahsın, ödeme yapan şahsın bankasının veya ödeme hizmeti sağlayıcısının, bir para yüklemesini ya da ödemeyi size ulaştırmak için kullanılan başka bir ödeme biçimini ters ibraz yaptığı veya iptal ettiği (veya makul olarak ters ibraz veya iptal etme olasılığının bulunduğu) durumlarda, bu ödemeyi ters ibraz etme hakkımızı saklı tutarız.

10.3. Bir şahıs, bizimle kayıtlı olmayan bir e-posta adresine para gönderisi aldığını ifade eden bir ödeme bildirisi aldıysa, alınan ödeme, bildiri e-postasında açıklanan talimatlara uygun olarak talep edilene kadar o şahsın hesabına geçmeyecektir. O zamana kadar biz ve amaçlanan alıcı arasında sözleşmeye bağlı veya güvene dayalı hiçbir ilişki mevcut olmayacaktır. Para, gönderen kişiye ait olmaya devam edecektir.

10.4. Skrill Hesabınızdaki "Para Alma" hizmetini kullanarak, herhangi bir kimseden ödeme talep edebilirsiniz. Bu hizmeti yalnızca bir kimsenin size borçlu olduğu tutarlarda ihtilaf yaşanmadığında ve borcun tam olarak ödeneceği durumlarda kullanmalısınız. Bu hizmeti aynı ödeme talebi için bir defadan fazla kullanamazsınız. Bu hizmet bir alacak tahsili veya zorlama aracı olarak kullanılamaz. Size borçlu olan kimse kendilerinden para talep etmek için Skrill’in "Para Alma" hizmetini kullanmamanızı isterse, talebinizin doğruluğuna bakılmaksızın bu isteğe uymanız gerekir. Bu hizmeti kullanırken, talepte bulunduğunuz kişi ile temasa geçme hakkına sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekir. Skrill Hesabınızdaki "Para Alma" hizmetini kullanarak size istenen miktarda borcu olmayan, Skrill Hesabı açamayacak durumda olan (örneğin küçük yaştakiler) veya "Para Alma" hizmeti vasıtasıyla bir ödeme talebi alma izni vermemiş veya iznini geri çekmiş kişilerden para istemek kesinlikle yasaktır ve bu yasağın ihlalinden doğacak tüm zarar ve kayıplar için tazminat talep etme hakkımız saklıdır.

10.5. Ödeme alma, aldığınız ödeme türüne ve sahip olduğunuz Skrill Hesabı türüne bağlı olarak belli ücretlere ve döviz alım satım ücretlerine tabidir. Detaylı bilgi için lütfen bölüm 13'e bakınız.

11. Yasaklanmış işlemler

11.1. Aşağıdaki ürün veya hizmetlerin satışı veya tedariki için ödeme göndermek veya almak kesinlikle yasaktır: tütün ürünleri, reçeteli ilaçlar, uyuşturucu ve uyuşturucu teçhizatları, silahlar (bunlarla sınırlı olmamak üzere bıçaklar, tüfekler, ateşli silahlar veya cephane de dahil), uydu ve kablolu TV için şifre çözücüleri, porno içerikleri, yetişkinlere yönelik materyal, şiddet, nefret, ırkçılığı teşvik eden veya müstehcen olarak kabul edilen materyaller, kopya ve yeni çıkarılmışlar dahil olmak üzere hükumet kimlik kartları ile ruhsatlar ve her türlü sahte ürün, izinsiz veya kanunsuz piyango ve kumar hizmetleri (limit olmaksızın yasa dışı kumar hizmetlerine katılım veya kullanım), kayıt dışı yardım hizmetleri, yasa dışı eylemleri teşvik eden veya kolaylaştıran ögeler, belli bir satıcıyla ilgili olmayan ve belli ürünlerin ya da hizmetlerin satışıyla sınırlandırılmayan ön yüklemeli banka kartları veya diğer değer yüklemeli kartlar, üçüncü şahıs işleme ve ödeme toplama ürünleri veya hizmetleri, çok katlı pazarlama, piramit usulü satış servisleri veya ponzi şemaları, matriks programları veya diğer “çabuk zengin ol” planları veya yüksek kazançlı yatırım programları, üçüncü bir şahsın fikri mülkiyet haklarını çiğneyen herhangi ürün veya hizmetler, ruhsatlı/ruhsatsız oyun oynatma, devre mülk veya paylaşımlı mülk ödemeleri (Düzensiz Aralıklı Plan). Bu tür kategorileri Kullanım Koşullarına veya Web sitesinde yayınlanan kabul edilebilir kullanım politikasına ekleyerek, yalnızca kendi takdirimiz doğrultusunda, yasaklanmış işlem kategorileri ekleme hakkını saklı tutarız.

11.2. Yasa dışı kumar hizmetleri, yasa dışı spor bahisleri, casino oyunları ve poker oyunları (dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere) sunan kişilerden veya kurumlardan para almak veya bunlara para göndermek kesinlikle yasaktır. Skrill Hesabınızı doğrudan veya dolaylı olarak yasa dışı kumar işlemleri için veya bunlarla bağlantılı olarak kullandığınızdan veya kullanmakta olduğunuzdan şüphelenirsek, Skrill Hesabınızı herhangi bir zamanda askıya alabilir veya sonlandırabilir, herhangi bir işlemi uygulamaya almayı reddedebilir veya geri döndürebiliriz. Bu liste kapsamlı değildir ve kendi hükümetiniz tarafından yasa dışı olarak düşünülebilecek işlemler için hizmetlerimizi kullanmadığınızdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

11.3. Bazı ülkelerde ikamet ediyorsanız hizmetlerimizi kullanamayabilirsiniz: Bu ülkelerin listesi Web sitemizde bulunabilir ve zaman zaman güncellenmektedir. Bu liste kapsamlı değildir ve herhangi bir zamanda ve daha önceden haber vermeksizin, kendi takdirimize bağlı olarak, başka ülkelerdeki hizmetlerimizi sınırlandırabilir veya durdurabiliriz. Yasalar uyarınca yapmamız gerektiğini düşündürecek makul sebeplerimiz varsa veya finansal suçları engellemek amacıyla ilgili hükumet makamı ya da tanınmış bir kuruluş tarafından verilen önerilere uyum sağlamak amacıyla Skrill Hesabınızı herhangi zamanda askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

11.4. Skrill Hesabınızı, dolandırıcılık ve kara para aklama dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir yasa dışı amaçla kullanmanız kesinlikle yasaktır. Her türlü şüpheli hareketi ilgili güvenlik makamına bildiririz. Skrill Hesabınızı, bir satıcının sunduğu hizmetlerle ilgili olarak uygulamaya koyduğu kullanım kısıtlamalarını suistimal veya istismar etmek ya da engellemek amacıyla kullanmanız yasaktır.

11.5. Bazı iş kategorilerinde, yalnızca kendi takdirimize bağlı olarak vereceğimiz onaydan sonra ödeme kabul edebilirsiniz. Bu gibi iş kategorileri bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla aşağıdakileri içerir: döviz büroları, para birimi dönüştürme işlemleri ve seyahat parası satın alma da dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü para alım sarımı veya havale işleri; yardım dernekleri veya kar amacı gütmeyen kurumlar için her türlü yardım veya ödeme toplanması; mücevher, değerli metaller veya taşlar gibi doğal kaynaklarla ilgili iş yapmak; canlı yayın; alkollü içecek satışı veya temini; besin takviyesi ve alternatif sağlık ürünlerinin satışı veya temini; zaman zaman web sitesindeki kabul edilebilir kullanım politikasında yayınlanan herhangi bir diğer iş kategorisi. İşletmenizin yukarıdaki kategorilerden hangisinin kapsamına girdiğinden tam olarak emin değilseniz, Müşteri Hizmetleri ile temas kurmalısınız. Bu tür kategorileri bu Kullanım Koşullarına veya Web sitesinde yayınlanan kabul edilebilir kullanım politikasına ekleyerek, yalnızca kendi takdirimiz doğrultusunda, onay gerektiren iş kategorileri ekleme hakkını saklı tutarız.

11.6. Bu bölüm 11'de belirtilen yasaklamaları ihlal edecek şekilde veya bölüm 11.5 kapsamında gerekli onayı almadan bir işlem yaparsanız veya yapmaya teşebbüs ederseniz: işlemi geri döndürme; ve/veya Skrill Hesabınızı kapatma veya askıya alma; ve/veya işleminizi ilgili emniyet teşkilatına bildirme; ve/veya ortaya çıkan zararların tazminatını tarafınızdan talep etme; ve yukarıdaki durumların herhangi biri uygulanır hale gelirse sizden 150 Euro’ya kadar idari ücret talep etme hakkını saklı tutarız.

11.7. Sağlayabileceğiniz veya alabileceğiniz mal ve hizmetlerin satışı veya tedariki için, kişilerden veya kurumlardan para alırken veya bu kişilere veya kurumlara para gönderirken bunun tüm geçerli yasalara ve yönetmeliklere uygun olduğundan emin olmak bizim değil, sizin sorumluluğunuzdur. Bir şahsın veya kurumun bizim üzerimizden ödeme kabul ediyor olması ürünlerinin ve hizmetlerinin tedariki veya sağlanmasının yasal olduğu anlamına gelmemektedir. Bir tedarikin veya alışverişin yasallığı konusunda şüpheleriniz varsa, ödeme işlemine devam etmemelisiniz.

12. Para çekme

12.1. İstediğiniz zaman, Skrill Hesabınızda bulunan paranın tamamını ya da bir kısmını çekme talebinde bulunabilirsiniz. Bunu yapmak için, Skrill Hesabınıza girmeli ve bir para çekme yöntemi seçip çekmek istediğiniz tutarı yazmalısınız. Para çekme yöntemleri, en azından bir kısmı üçüncü şahıs finansal kurumlar (örneğin banka hesabınızın bulunduğu banka gibi) tarafından sağlanan ödeme hizmetleridir. Belli bir para çekme yönteminin kullanılabileceğini garanti etmemekteyiz ve sizin için en az bir adet para çekme yöntemi mevcut olduğu sürece, bölüm 17'de anlatılan prosedürü takip etmeden, herhangi bir zamanda herhangi bir para çekme yöntemi üzerinde değişiklik yapabilir veya bir para çekme yöntemini sona erdirebiliriz. Para çekme ödemesini, bir ödeme hizmeti sağlayıcısı (banka hesabınızın bulunduğu banka gibi) vasıtasıyla aldığınız durumlarda, çekilen para, ödeme hizmeti sağlayıcınız tarafından alındıktan sonra çekilen ödemeden sorumlu tutulamayız.

12.2. Skrill Hesabınız para çekme limitlerine tabidir. Bu limitler size ait elimizde bulundurduğumuz kimlik belgelerinin türüne bağlı olarak dinamik olarak düzenlenmektedir. Para çekme limitlerinizi istediğiniz zaman Skrill Hesabı profilinizden görebilirsiniz. Bu limitleri aşmanıza yasalar gereği izin veremeyeceğimizden, Skrill Hesabınıza para yüklemeden önce, para çekme ve harcama taleplerinizin bu limitleriniz dahilinde olduğundan emin olmalısınız.

12.3. Para çekme talebiniz mevcut limiti aşarsa talebinizi reddedebilir ve para çekmenize izin vermeden önce kimliğinizi ve adresinizi doğrulayacak bazı belgeleri göndermenizi ya da kimliğinizi doğrulayabilmek için bizimle işbirliği yapmanızı isteyebiliriz.

12.4. Para çekme işlemleri, para birimi dönüştürme ücretleri de dahil (varsa) ücrete tabidir. Detaylı bilgi için lütfen bölüm 13'e bakınız.

12.5. Bir para çekme işlemi çerçevesinde, biz ödeyici olup ödeme hizmeti sağlayıcısı değiliz.

12.6. Sizin adınıza değilse herhangi bir banka hesabına veya başka bir Ödeme Yöntemine para çekme işlemi yapmamalısınız. Bu şartın herhangi bir şekilde ihlalini çok ciddiye almaktayız ve kendi adınıza olmayan bir Ödeme Yöntemi kullanma girişiminizi bir dolandırıcılık eylemi olarak değerlendiririz. İleride doğabilecek zararları tazmin etme hakkı saklı kalmak üzere, sizin adınıza olmayan bir Ödeme Yönteminden yapılan bir para çekme işlemini araştırmamız gerekirse, sizden 10 Euro’ya kadar bir idari ücret alabiliriz.

12.7. Para çekerken girmiş olduğunuz ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmalısınız. Hatalı ödeme bilgileri vermeniz sebebiyle yanlış hesaba gönderilen çekilmiş paralarla ilgili olarak sorumluluk kabul etmeyiz. Bir banka hesabına para çekerken hesap numarası, şube kodu, IBAN ve/veya BIC/SWIFT kodlarının doğru olduğundan emin olmalısınız. Yanlış hesaba para çekmeniz durumunda, paranın geri alınması için bizden size yardımcı olmamızı talep edebilirsiniz. Ancak bunun karşılığında sizden 25 Euro’ya kadar bir idari ücret tahsil ederiz ve parayı geri alma çabalarının başarılı olacağını garanti edemeyiz.

13. Ücretler

13.1. Ücretler, Skrill Hesabınızı şahsi veya ticari amaçlarla kullanmanıza bağlı olarak değişiklik gösterir.

13.2. İşlemlerle ilgili ücretler, istendiğinde Web sitemizin “Ücretler” bölümünden görüntülenebilir. Ticari amaçlar için kullanılan Skrill Hesaplarına yukarıda bölüm 4.7’ de belirtilen şekilde ticari hesap kullanım hüküm ve koşullarına uygun olarak ilave ücretler uygulanmaktadır. "Ücretler" bölümünün bir çıktısını almalı veya bilgisayarınıza indirip bu Kullanım Koşullarının bir kopyası ile birlikte saklamalısınız. Netleştirme amacıyla, "Ücretler" bölümünün bu Kullanım Koşullarının bir kısmını oluşturduğunu belirtmek isteriz. Ücretler, bölüm 17'ye uygun olarak değişebilir. Bazı koşullar altında, bölüm 8.3, 8.9, 8.12, 11.6, 12.6 ve 12.7'de belirtildiği şekilde ilave ücretler talep edebiliriz.

13.3. İşlemleriniz para birimi dönüştürme işlemine tabi olabilir. Belli bir para birimini kullanan Skrill Hesabından başka bir para birimi kullanan Skrill Hesabına ödeme yaparsanız, ödemeyi ya kendi Skrill Hesabınızın para biriminde ya da başka herhangi bir para biriminde yapmanız istenecektir. Kendi Skrill Hesabınızın para birimini seçerseniz, alıcı kendi Skrill Hesabının para birimine yapılacak döviz kuru değişikliğinin ücretini ödeyecektir. Alıcının Skrill Hesabının para birimini seçerseniz, ödemenin para birimine yapılan para birimi dönüştürme işleminin ücretini siz ödersiniz. Kendi Skrill Hesabınızın ya da alıcının Skrill Hesabının para birimi olmayan bir para birimini seçerseniz, o zaman ödemenin yapıldığı para birimine yapılacak para birimi dönüştürme işleminin ücretini siz ödersiniz ve alıcı da yapılan ödemenin para biriminin kendi Skrill Hesabının para birimine dönüştürülmesi sırasında ortaya çıkan masrafları öder.

13.4. Her para birimi dönüştürme işleminde, üçüncü taraf yabancı para birimi veri sağlayıcısı (Reuters) tarafından yayınlanan bankalar arası ortalama piyasa oranına, Web sitesinin "Ücretler" kısmında yer alan döviz alım satım ücretini ekleriz.. Döviz alım satım ücreti, işlem ücretine ek olarak ödenir. Sizden Euro olarak tahsil ettiğimiz ücretlerde, döviz alım satım ücreti uygulamayız ancak Euro para birimindeki tutarı geçerli toptan döviz alım satım oranının kullanarak Skrill hesabınızın para birimine çeviririz.

13.5. Ücretlerimiz, işlemin yüzdesi ya da Euro cinsinden sabit tutar şeklinde ifade edilmektedir. Euro dışındaki bir para biriminde gösterilen sabit ücret tutarları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Ücretler bir bakiyeden veya farklı bir para biriminde yapılan bir işlemden düşülecekse, Euro cinsinden ilgili ücret tutarı o an için geçerli olan Skrill toptan alım satım kurlarına bağlı olarak (“Para Birimi Dönüştürme Ücretleri” başlığı altındaki "Ücretler" bölümünde belirtildiği gibi) altında belirtilen diğer para biriminin eşdeğer ücretine dönüştürülecek ve ondan sonra düşülecektir. Ücretlerin para birimi dönüştürme işlemleri için döviz kuru alım satım ücreti almamaktayız.

13.6. Sizin tarafınızdan ödenmesi gereken ücretler, Skrill Hesabınızın bakiyesinden düşülecektir ve siz işbu vesileyle bu işlem için bizi yetkilendiriyorsunuz. İşlem ücretleri, işlem gerçekleştiğinde alınacaktır. Skrill Hesabınızın bakiyesi ücretleri ödemeye yetmiyorsa, ödemenin yapılmasını reddedebiliriz. İptal veya ters ibraz bedelleri ortaya çıktığında bunlar hesabınızdan düşülecektir.

13.7. Ücretlerin tahsil edilmesi Skrill Hesabınızın bakiyesini eksi duruma getiriyorsa, Skrill Hesabınıza yeterli para yüklemek suretiyle bu eksi bakiyeyi kapatmanız istenecektir. Bunun yapılmaması bu Kullanım Koşullarının ihlali anlamına gelir. Eksi bakiyenin geri ödemesi, bildiri gönderilmeden derhal yapılmalıdır. Ancak, herhangi bir zamanda para yüklemeniz gerektiğini hatırlatan bildiriler gönderme veya bir borç tahsilatı kurumu veya avukatlar görevlendirme ya da durumu mahkemeye taşıma dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli alacak tahsil etme önlemlerini alma hakkını elimizde tutmaktayız. Her tür borç tahsilatı veya icra çalışmalarıyla bağlantılı olarak makul ölçüler çerçevesinde maruz kalabileceğimiz masrafları tarafınıza yükleme hakkımızı da saklı tutmaktayız.

14. Verileriniz

14.1. Size ödeme hizmetleri sağlamak amacıyla, bize verdiğiniz tüm bilgilere erişme, bu bilgileri işleme ve tutma izni verirsiniz. Bu bizim veri koruma mevzuatı kapsamındaki ilgili hak ve yükümlülüklerimizi etkilemez. Skrill Hesabınızı kapatarak bu izni geri alamazsınız. Bu şekilde izninizi geri almanız durumunda, verilerinizi bu amaçla kullanmaya son veririz ancak işlemlerin kaydını tutmamızın yasalarca zorunlu olduğu durumlar gibi, başka yasal gerekçelerimizin olduğu diğer amaçlar için kullanmaya devam edebiliriz.

14.2 Verilerinizin işlenmesi, Web sitemizde bulunan Gizlilik Bildirimi ile yönetilmektedir. Bu Kullanım Koşullarını kabul ederek, aynı zamanda Gizlilik Bildirimimizi de kabul etmiş olursunuz. Bu Kullanım Koşulları ile birlikte Gizlilik Bildiriminin de çıktısını alıp bir kopyasını saklamanızı tavsiye ederiz.

14.3. Varsayılan olarak, yeni ürün özelliklerini, etkinlikleri, promosyonları, özel fırsatları vs. bildiren e-posta bültenleri alacaksınız. Bu Kullanım Koşullarını kabul ederek, bu gibi e-posta bültenlerini düzenli aralıklarla almayı da kabul edersiniz. Bizden herhangi bir bülteni almak istemiyorsanız, istediğiniz zaman Skrill Hesabınıza giriş yaparak Skrill Hesabı profilinizden uygun ayarı değiştirmek sureti ile gönderi listesinden çıkabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetleri ile temas kurarak da bülten almaktan çıkabilirsiniz. Alacağınız her e-posta bülteninin içinde de, gelecekteki bültenlerin gönderilmemesini isteme seçeneği bulunacaktır.

15. Yükümlülükler

15.1. Yetkisiz bir ödeme veya bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata sebebiyle yanlış işleme alınan bir ödeme durumunda, kesilen tüm ücretler de dahil ödeme tutarını uygun olan en kısa zamanda size geri öderiz. Bu durum aşağıdaki şartlarda geçerli olmaz:

15.1.1 Söz konusu yetkisiz ödeme bu Kullanım Koşulları bölüm 6'ya uygun olarak Skrill Hesabınızın kişiselleştirilmiş güvenlik özelliklerini emniyette tutamamanızdan kaynaklanıyorsa, bu durumda bölüm 15.1.3 geçerli değilse, ilk 35 £’dan (veya Skrill Hesabınızın para birimindeki eşdeğeri tutar) sorumlu tutulursunuz;

15.1.2 Şifrenizin herhangi bir şekilde kaybolduğunu veya Skrill Hesabınızın güvenliğini tehlikeye düşürmesi beklenen başka herhangi bir olayı öğrendikten sonra hiç vakit kaybetmeden derhal bize haber vermezseniz, tarafımıza durumu bildirmenize kadar geçen süreçte oluşacak tüm kayıplardan siz sorumlu olursunuz;

15.1.3. İşlem yetkisiz ise ancak sahtekarlık yaptıysanız veya Skrill Hesabınızın güvenliğinden bilerek veya ağır ihmal sonucu ödün verdiyseniz tüm kayıplarınızdan sadece siz sorumlu olursunuz; veya

15.1.4 Yetkisiz veya hatalı şekilde yapılmış işlemin tarihinden itibaren 13 ay içerisinde durumu bizim dikkatimize sunmaz ve gerekli itirazda bulunmazsanız.

15.2. Sahtekarlık yapmanız durumu hariç, bildirim için size uygun yollar sağlayamadığımızda veya güçlü bir müşteri kimlik doğrulama yöntemi kullanmamız gerekmesine rağmen bunu yapamadığımızda, bölüm 6.2'ye uygun olarak bizi bilgilendirmenizden sonra yapılan işlemler için bölüm 15.1.1 geçerli olmaz, böyle bir duruma sorumluluk bize aittir ve uygun olan en yakın zamanda yetkisiz yapılmış tüm işlemleri size iade etmemiz gerekir.

15.3. Yukarıda belirtilenler saklı kalmak koşuluyla, Skrill Hesabınızın geçmişini düzenli olarak ve sıklıkla kontrol etmeniz ve herhangi bir sorunuz ya da endişeniz olması durumunda hemen Müşteri Hizmetleri ile temas kurmanız istenmektedir.

15.4. Hatalı veya yanlış yönlendirilmiş bir ödeme durumunda, bu gibi ödemelerin takip edilmesi ve geri döndürülmesinde size yardımcı olmak için makul tüm önlemleri alacağız.

15.5. Yukarıda anlatılanlara bağlı olarak, hizmetimizin aksaması veya bozulmasından ya da bizim burada tanımlanan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için kullandığımız aracı hizmetlerin aksaması veya bozulmasından, bu aksama ve bozulmalar anormal ve beklenmedik sebeplerle ortaya çıkıyor ve bizim makul kontrolümüz veya etkilenen aracının kontrolü dışında gerçekleşiyorsa, bu gibi durumlardan biz sorumlu tutulamayız.

15.6. Kâr kaybı, iş kaybı ve itibar kaybı da dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir dolaylı kayıptan sorumlu tutulamayız. Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uyum sağlamamızdan kaynaklanan hiçbir kayıptan sorumlu tutulamayız.

15.7. Bu Kullanım Koşullarındaki hiçbir nokta ihmal veya dolandırıcılık veya hileli yalan beyan veya taraflar arasında yapılan anlaşma tarafından kapsamdan çıkarılamayacak veya değiştirilemeyecek her türlü yasal sorumluluk sebebiyle ortaya çıkabilecek ölüm ya da kişisel yaralanma durumları konusundaki sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

15.8. Bizim burada geçen Kullanım Koşulları kapsamındaki yükümlülüğümüz size elektronik para hesabı ve ilgili ödeme hizmetlerini temin etmekle sınırlıdır, bir Skrill müşterisi tarafından sunulan herhangi bir ürün veya hizmetin kalitesi, güvenliği veya yasallığı ile ilgili ya da bunları onaylar nitelikte hiçbir beyanatta bulunmamaktayız.

15.9. Bu Kullanım Koşullarında sağlanan hizmetlerin veya Skrill Hesabınızın kullanımından kaynaklanan tüm vergi, resim ve diğer harçların incelenmesi ve ödenmesinden biz sorumlu tutulamayız.

15.10. Tazminat. Bu Kullanım Koşullarını sizin veya acentelerinizin, bir yasa veya düzenlemenin ve/veya hizmetlerin kullanımının ihlalinden doğan veya uğramış olduğumuz her tür talepten, tazminattan, masraf veya bedellerden (yasal ücretler, para cezaları veya diğer cezalar dahil) bizi veya şirketler grubumuzdaki diğer şirketlerimizi savunmayı, tazmin ve telafi etmeyi kabul edersiniz. Bu hüküm sizinle aramızdaki ilişkinin sona ermesinin ardından da yürürlükte kalmaya devam edecektir.

16. Askıya alma ve sonlandırma

16.1. Skrill Hesabınızı veya onunla ilgili başka herhangi bir ödeme hizmetini size iki ay öncesinden haber vermek suretiyle sonlandırabiliriz. Siz, bizdeki Skrill Hesabınızı istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Skrill Hesabınızı ticari amaçlar için kullanıyorsanız, yukarıda bölüm 4.7’de belirtildiği üzere farklı hesap kapatma hükümlerine tabi tutulabilirsiniz.

16.2. Kalan paranızı nasıl çekeceğinizle ilgili gerekli talimatları size sonlandırma bildirisi ile birlikte veya sonrasında verebiliriz.

16.3. Skrill Hesabınıza rezerv uygulanmaktaysa, Skrill Hesabınızın sonlandırılması rezervi elimizde bulundurma ve anlaşılan süre için kesintiler yapma hakkımızı etkilemeyecektir.

16.4. Aşağıdaki durumlarda önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda Skrill Hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

16.4.1 Bu Kullanım Koşullarının herhangi bir şartını veya farklı hüküm ve koşulların kapsadığı belirli hizmetlere uygulanan başka bir şartı ihlal ederseniz;

6.4.2 Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili herhangi bir yasa veya düzenlemeyi ihlal ederseniz veya ihlal ettiğinize inanmak için sebebimiz varsa; veya

16.4.3 Elimizde herhangi bir yolla herhangi bir dolandırıcılık, kara para aklama, terörizm finansmanı veya başka bir suç eylemine karıştığınıza inanmak için sebebimiz varsa.

16.5. Aşağıdaki durumlarda Skrill Hesabınızı istediğimiz an askıya alabiliriz:

16.5.1 Skrill Hesabınızın tehlikede olduğuna inanmak için sebebimiz varsa veya diğer güvenlik sebepleriyle; veya

16.5.2 Skrill Hesabınızın onayınız olmadan veya dolandırıcılık maksadıyla kullanıldığından ya da kullanılmakta olduğundan şüphelenirsek; kanun gereği sizi önceden bilgilendirmemiz yasak değilse, sizi ya askıya alma işleminden önce ya da şartlar göz önüne alındığında önceden haber vermek mümkün olmadığında askıya alma işleminden hemen sonra konuyla ilgili bilgilendiririz.

17. Bu Kullanım Koşullarında Yapılan Değişiklikler

17.1. Bu Kullanım Koşulları ve geçerli olabilecek ilave hüküm ve koşullar değişikliğe tabidir. Bu bölümde anlatılan prosedür uyarınca ilgili değişiklikler tarafımızdan önceden bildirilecek ve uygulamaya geçirilecektir.

17.2. Skrill Hesabınızda kayıtlı birincil e-posta adresinize bir e-posta göndererek önerilen tüm değişiklikleri size bildiririz.

17.3. Teklif edilen değişiklikler uygulamaya geçmeden önce bu değişikliklere olan itirazınızı bize bildirmezseniz, bölüm 18.1 uyarınca, teklif edilen değişiklik yapılan değişiklik duyurusunun alınma tarihinden itibaren iki (2) ay sonra uygulamaya geçirilecektir. Bu Hüküm ve Koşulları sizin için daha uygun hale getiren değişiklikler, değişiklik bildirisinde belirtiliyorsa derhal uygulamaya geçirilecektir. Döviz kur oranlarındaki değişiklikler önceden haber verilmeksizin derhal uygulamaya geçirilecektir ve bu değişikliğe itiraz hakkınız bulunmamaktadır.

17.4. Değişikliklere itiraz ederseniz, söz konusu değişiklikler sizin için geçerli olmayacaktır. Ancak, bu şekilde bir itiraz, Skrill Hesabınızın sonlandırması ve kapatılması için sizin tarafınızdan bir bildirimi teşkil eder. Skrill Hesabınız yukarıdaki bölüm 7'nin hükümlerine göre kapatılacaktır.

18. Nasıl iletişim kuruyoruz

18.1. Sizinle genellikle e-posta yoluyla irtibat kurarız. Bu amaçla, Skrill Hesabı profilinizde daima en az bir adet geçerli e-posta adresiniz bulunmalıdır. Gelen mesajları düzenli olarak ve sık sık kontrol etmeniz gerekmektedir. E-postalar Web sitemizdeki daha fazla iletiye bağlantılar içerebilir. E-posta yoluyla gönderilen her türlü ileti veya bildiri, e-postanızın gelen kutusuna bir İş Günü saat 16:30'dan önce düşerse, sizin tarafınızdan alınmış sayılır. Eğer e-postanızın gelen kutusuna bir İş Gününde saat 16:30'dan sonra veya başka bir zamanda düşerse, bir sonraki İş Günü alınmış sayılacaktır.

18.2. Yönetmeliklerin bilgileri size kalıcı bir araçla vermemizi gerektirdiği durumlarda, tarafınıza ya bir e-posta (ekli veya eksiz) ya da Web sitemizdeki bilgiye işaret eden bir bildirimi gelecekte referans olması için basılı formatta veya başka bir formatta saklamanıza olanak sağlayacak şekilde göndeririz. Size gönderdiğimiz veya bilginize sunduğumuz tüm haberleşmenin kopyalarını saklamanızı tavsiye ederiz.

18.3. Güncel Kullanım Koşullarının veya sizinle ilgisi olan diğer tüm sözleşmeye bağlı belgelerin bir kopyasını Müşteri Hizmetleri ile temas kurarak talep edebilirsiniz.

18.4. E-posta iletişimlerini görüntüleyebilmek için, e-postaları HTML formatında gösterebilen e-posta yazılımına sahip bir bilgisayara ihtiyacınız vardır. Size Adobe Systems Inc.’e ait Portable Document Format (PDF) biçiminde eklentiler de gönderebiliriz; bu dosyaları görüntülemek için www.adobe.com adresinden ücretsiz olarak indirebileceğiniz Adobe’nin Acrobat Reader yazılımı gerekmektedir.

18.5. Size asla eklentisinde yürütülebilir dosyalar bulunan veya yürütülebilir dosyalara bağlantılar içeren e-postalar göndermeyiz. Bu şekilde eklentiler içeren herhangi bir e-posta alırsanız, eklentiye tıklamadan e-posta mesajını derhal silmelisiniz. Gönderinin bizden geldiğinden emin değilseniz, lütfen Müşteri Hizmetleri ile temas kurunuz.

18.6. Sizinle daima İngilizce dilinde irtibat kurarız ve bize İngilizce dilinde gönderdiğiniz yazışmaları kabul ederiz. Skrill Hesabı profilinizdeki desteklenen diller listesinden dil tercihinizi seçtiğiniz takdirde, otomatik e-posta bildirimleri ile bu Kullanım Koşullarında yapılan değişikliklere dair bildirimleri tercih ettiğiniz dilde göndeririz. Standart dışı iletişimlerde ise sizinle İngilizce dilinde yazışma hakkımızı saklı tutarız. Diğer dillerdeki belgeler ve iletişimler sadece kolaylık amacıyla sunulmaktadır ve o dilde daha fazla yazışma yapmamız için üzerimizde herhangi bir yükümlülük oluşturmamaktadır.

18.7. E-posta yoluyla iletişimin dışında, uygun olduğunda sizinle mektup veya telefon yoluyla da temas kurabiliriz. Herhangi bir mobil hizmet kullanıyorsanız, sizinle SMS yoluyla da iletişim kurabiliriz. Posta ile gönderilen her türlü iletişim veya bildirim, postalandığı tarihten itibaren Birleşik Krallık için ise üç gün, uluslararası için ise beş gün içinde teslim alınmış sayılır. SMS ile iletilen her tür yazışma veya bildirim aynı gün alınmış sayılacaktır.

18.8. Biimle istediğiniz zaman “Destek” hizmeti vasıtasıyla Müşteri Hizmetlerine bir mesaj göndererek irtibata geçebilirsiniz:https://www.skrill.com/en/support.

19. Şikayetler

19.1. Biz veya sunduğumuz hizmetler hakkındaki her türlü şikayet, ilk meydana geldiğinde Müşteri Hizmetleri ile temas kurmak suretiyle doğrudan tarafımıza bildirilmelidir. Bize şikayette bulunmak istediğinizi açık bir şekilde belirtmeniz gerekir. Bu bizim bir şikayeti olağan bir sorudan ayırt edebilmemize yardımcı olur. Şikayetinizi aldıktan 48 saat içerisinde, şikayet prosedürümüze uygun şekilde, posta veya e-posta ile şikayeti aldığımızı onaylarız. İstediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri ile temas kurarak şikayet prosedürümüzün bir kopyasını talep edebilirsiniz.

19.2. Finansal Ombudsman Hizmeti tarafından belirlenen süre çerçevesinde şikayetinize cevap ya da çözüm bulmak için elimizden geleni yapacağız. Bu durum beklenmedik durumlar veya bilgi eksikliği sebebiyle gerçekleşemezse, sizinle irtibata geçeriz.

19.3. Şikayetinizin çözümlenme şeklinden memnun kalmazsanız Exchange Tower, London E14 9SR, Birleşik Krallık adresindeki Finansal Ombudsman Hizmeti ile irtibata geçebilirsiniz. İlave iletişim bilgileri içinwww.skrill.com adresindeki Web sitesini ziyaret edebilirsiniz..

20. Diğer hususlar

20.1. Bu Kullanım Koşulları kapsamında sizden başka hiç kimsenin herhangi bir hakkı olmayacaktır ve 1999 Sözleşmeler Kanununun (Üçüncü Şahısların Hakları) şartları özellikle ayrı tutulmuştur.

20.2. Skrill Hesabınız size özeldir ve Kullanım Koşulları kapsamında hiçbir hakkı herhangi üçüncü bir şahsa devredemezsiniz.

20.3. Skrill Hesabınız Birleşik Krallık’ta yürütülmektedir ve bu Kullanım Koşulları, İngiltere ve Galler yasaları tarafından yönetilmeli ve bu yasalara göre yorumlanmalıdır. Bu Kullanım Koşulları kapsamındaki veya Skrill Hesabınızla ilgili herhangi bir anlaşmazlık, AB hukuku tarafından yasaklanan durumlar haricinde, sadece İngiltere ve Galler mahkemelerinde takip edilecektir.

20.4. Bu Kullanım Koşullarının herhangi bir bölümü yargı yetkisine sahip bir mahkeme tarafından geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz bulunursa, bu durumda o bölüm, yasalar tarafından izin verilen ölçüde tamamen geçerli ve uygulanabilir olmaya devam edecek olan Kullanım Koşullarının geri kalanından çıkarılır.

21. Tanımlar

Bu Kullanım Koşullarında geçen çeşitli terimlerin tanımları aşağıdaki gibidir:

“İş Günü”, İngiltere’de bir Cumartesi veya Pazar günü veya milli tatil günü veya bankaların kapalı olduğu günler dışındaki bir gün anlamına gelir.

“Müşteri Hizmetleri”, web sitesindeki “Destek” hizmeti vasıtasıyla mesaj göndererek irtibat kurabileceğiniz müşteri hizmetlerimiz anlamına gelir

“Emanet Hizmeti” bir işlem sonuçlanana dek parayı güvenli bir aracı mutemette tutmak amacıyla kullanılabilecek güvenli ödeme sistemimizdir. Ayrıntılarına web sitemizden ulaşabilirsiniz

“Ücretler”, hizmetlerimizi kullandığınız için tarafınızca bize ödenecek olan ücretler anlamına gelir

“Finansal Ombudsman Hizmeti”, Birleşik Krallık Finansal Ombudsman Hizmeti tarafından sağlanan hizmetler anlamına gelir ve bununla ilgili detaylı bilgiler www.financial-ombudsman.org.uk adresinde bulunabilir ve bu birimle The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR, Birleşik Krallık adresinden irtibata geçilebilir

“FCA”, 25 The North Colonnade, Canary Wharf, London E14 5HS, Birleşik Krallık adresindeki Birleşik Krallık Financial Conduct Authority anlamına gelir; FCA hakkında daha fazla bilgiye FCA’nın web sitesinden erişilebilir: www.fca.org.uk

“Ödeme Yöntemi” kredi kartları ve banka kartları da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere banka transferi ve ödeme araçları anlamına gelir.

“Gizlilik Bildirimi” herhangi bir zamanda değiştirilebilecek olan ve Web sitemizde bulunan Skrill’ın kişisel verilerin işlenmesi konularını düzenleyen politikasıdır

"Skrill" kayıtlı ofisi Floor 27, 25 Canada Square, London, E14 5LQ, Birleşik Krallık'ta bulunan Skrill Ltd. (kayıtlı 4260907) anlamına gelir

“Skrill Hesabı,” Skrill Web sitesi üzerinden açmış olduğunuz ve kullandığınız elektronik para hesabı anlamına gelir

“Skrill iT para transferi hizmeti”, daha fazla bilginin Skrill Web sitesinden bulunabileceği para transferi hizmeti anlamına gelir

“Skrill Web sitesi” veya “Web sitesi” www.skrill.com adresinde bulunan web sitesi anlamına gelir

"Kullanım Koşulları", Web sitesinden yayınlanmış olan ve zamanla değiştirilebilecek olan bu Skrill Hesabı Kullanım Koşulları anlamına gelir

"Üçüncü Taraf Sağlayıcı", Skrill Hesabınızdaki bilgilere ulaşmasına veya sizin için ödemeler yapmasına yasalar veya sizin tarafınızdan izin verilen bir servis sağlayıcı anlamına gelir

"Biz", "bize", "bizim" Skrill anlamına gelir

"Siz", "sizin", adına Skrill Hesabı açılmış ve tutulmakta olan gerçek kişi veya tüzel kişi olan sizden bahseder