Mi dirección postal ha cambiado. ¿Cómo puedo actualizarla en su sitio web?

*Esta característica no está disponible actualmente en la aplicación móvil. En su lugar, inicie sesión en su cuenta desde un navegador web.

Puede revisar y actualizar su dirección a través de la sección Configuración > Datos personales*. Tenga en cuenta que después del cambio se le pedirá que verifique la nueva dirección: hasta que no se verifique, no podrá continuar con sus transacciones. 

*La opción para cambiar su dirección no está disponible actualmente a través de la aplicación móvil.

Nota: Los datos de la dirección que registre en la cuenta de Skrill deben ser veraces, exactos y actualizados.

Para evitar cualquier problema con la corrección de su dirección, consulte las siguientes directrices:

  • Asegúrese de utilizar el formato de dirección estándar
  • Utilice una dirección residencial
  • Su estado registrado debe coincidir con su dirección actual
  • Asegúrese de haber introducido la dirección correctamente y de no haber omitido ningún número
  • Su código postal y su ciudad deben coincidir
  • No utilice símbolos (por ejemplo, -, #, @)

Si se ha mudado de un país dentro del Espacio Económico Europeo (EEE)* a otro, simplemente contáctenos haciendo clic en el canal de contacto disponible en la parte inferior y comuníquenos su nueva dirección para que podamos actualizarla por usted.

Nota: A nuestra discreción, podemos solicitar un documento que pruebe su nueva dirección si reside en uno de los siguientes países: Bélgica, República Checa, Francia, Alemania, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, España, Suecia.

Mudanza a/de otro país fuera del EEE

Si se ha mudado de un país del EEE a uno fuera del EEE, o de un país fuera del EEE a uno dentro del EEE, cierre su cuenta de Skrill actual y registre una nueva en su nuevo país utilizando una dirección de correo electrónico alternativa.

Mudanza a/de los EE. UU.

Si se ha mudado de los EE. UU. a cualquier otro lugar, o de cualquier otro lugar a los EE. UU., cierre su cuenta de Skrill actual y registre una nueva en su nuevo país utilizando una dirección de correo electrónico alternativa.

Mudanza a/de cualquier otro país

Si se ha mudado a o de cualquier otro país, debe enviarnos un documento de verificación de dirección como comprobante del cambio. Simplemente contacte con nosotros haciendo clic en el canal de contacto disponible en la parte inferior y le ayudaremos con ello.

 

 

Ejemplos de formato de dirección correcto:

DIRECCIÓN 1 DIRECCIÓN 2
(Número de apartamento o unidad)
CIUDAD Código 
postal
65 Netherpark Crescent Unit 214 London SW1A 2AA
48 Boulevard Jourdan Apt 103 Paris 75014
5 Queen Victoria Str.   Cape Town 8000

*Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca (excluidas las Islas Feroe y Groenlandia), Estonia, Finlandia (incluidas las Islas Aland), Francia (incluidas Mayotte y San Martín (parte francesa) pero excluidas Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica y Reunión), Alemania (incluida la Isla de Heligoland y el territorio de Büsingen), Grecia (incluido el Monte Athos), Hungría, Islandia, Irlanda, Italia (incluida Livingo, Campione d'Italia y las aguas italianas del Lago de Lugano), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega (incluida Jan Mayen), Polonia, Portugal (incluidas las Azores y Madeira), Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España (incluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Suecia.


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