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¿Cómo verificar mi cuenta y aumentar mis límites?

¡Es simple! Una vez que haya comenzado a usar su cuenta de Skrill, tendrá la opción de verificar su identidad cargando una foto válida y legible de su identificación. También te pediremos que verifiques tu dirección y te tomes una selfie.

Nota: Haremos todo lo posible para revisar y aceptar rápidamente sus documentos, independientemente del idioma en el que estén.

Dependiendo de las opciones disponibles para su país, es posible que pueda iniciar directamente el proceso de verificación a través de la sección Configuración > Verificación, o se le puede pedir que deposite fondos en su cuenta primero haciendo un depósito o recibiendo un pago.

A continuación, accederá a la página Verificar su cuenta, donde se mostrarán todos los pasos de verificación restantes.

Como institución financiera regulada, debemos recopilar información adicional sobre usted, como su fuente de riqueza y su intención principal de uso de Skrill. Se le pedirá que confirme estos datos inmediatamente después de haber iniciado el proceso de verificación. Asegúrese de que la información que proporciona sea correcta y esté actualizada.

Consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales, así como cómo puede ejercer sus derechos en relación con su información personal.

Verificar Identidad

Una vez que inicie el proceso de Verificación de Identidad, se le presentarán 2 opciones que le permitirán completar la verificación de identificación: 

    1. Descargar nuestra aplicación móvil: esta es la opción más rápida que le permite descargar nuestra aplicación y usar la cámara de su teléfono para tomar fotos y cargarlas en nuestro sistema de verificación seguro. Puede descargar la aplicación Skrill (Skrill Google Play/Skrill Apple App Store) y usar la cámera de su dispositivo móvil (smartphone) para completar fácilmente este paso de la verificación.  

    2. Haga y cargue fotos con su webcam: esta es una opción rápida que le permite usar su cámara web para tomar fotos o cargar fotos de ambos lados de su documento de identidad, y luego tomar una foto selfie de usted.

Note: Si no tiene una cámara web, por favor, use la Opción 1 arriba.

Al hacer clic en Haga y cargue fotos con su webcam, se le ofrecerá la opción de elegir el tipo del documento y el país de emisión.

Paso seguido se le pedirá cargar copias de sus documentos de identidad o usar su cámara web para tomar nuevas fotos de su documento de identidad, y luego tomar una foto selfie de usted.

Una vez que haya enviado las imágenes, el paso Verificar su ID será 'En revisión'. Luego recibirá un mensaje de éxito y podrá continuar con los pasos de verificación restantes.

Verificar la dirección

Si aún no ha compartido la ubicación de su navegador, se le pedirá que lo haga para cumplir con el requisito de Verificar su dirección.

Nuestro sistema comprueba automáticamente si se encuentra en el mismo lugar que su dirección registrada. Si la verificación no tiene éxito, deberá cargar un comprobante de domicilio.

Nota: El servicio de geolocalización solo está disponible para países seleccionados.

Resumen

En la página de resumen, verá que se han completado ciertos pasos y que los documentos enviados se están revisando.

Una vez completado el proceso de verificación, recibirá una confirmación por correo electrónico.

Puede encontrar información adicional sobre el proceso de verificación de cuenta aquí o en nuestro video dedicado.

Nota: Para garantizar la seguridad de todas las transacciones realizadas a través de Skrill, es posible que luego le pidamos que cargue los documentos de respaldo para verificar los detalles, como:

     • Una imagen de usted sosteniendo su documento de identidad al lado de su cara
     • Extracto de la tarjeta de crédito / débito
     • Extracto bancario

Si es necesario, se le pedirá que cargue de forma segura documentación específica desde su cuenta.

Utilizamos un proveedor externo para verificar su identidad y prevenir delitos financieros. Los datos biométricos se generan momentáneamente para comparar sus fotos y luego se eliminan de inmediato. Skrill no recopila ni almacena dichos datos.

Las imágenes que ve son solo para fines ilustrativos y pueden diferir de lo que se muestra en su cuenta.


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