L'option de dépôt par transfert électronique de fonds (TEF) vous permet de déposer des fonds sur votre compte Skrill en utilisant vos services bancaires en ligne. Prenez un moment pour vérifier votre compte Skrill avant d'utiliser le TEF.

Comment puis-je lier mon compte bancaire?

Pour effectuer un dépôt par transfert électronique de fonds (TEF), vous devez d'abord lier votre compte bancaire. Suivez les étapes simples suivantes :
1.    Dans la section « Dépôt » de votre compte Skrill, sélectionnez « Virement bancaire direct ».
2.    Cliquez sur « Ajouter un compte bancaire ». Prenez connaissance de l'avis de non-responsabilité et cliquez sur « Obtenir ».
3.    Sélectionnez le logo de votre banque ou tapez son nom dans la barre de recherche. Utilisez un compte chèque, et non un compte d'épargne.
4.    Vous serez redirigé vers vos services bancaires en ligne. Connectez-vous en utilisant vos authentifiants et le jeton sécurisé (si votre banque l'exige).
5.    Les informations relatives à votre compte bancaire sont vérifiées automatiquement lorsque la connexion est réussie. Veuillez lire et accepter l'Accord de prélèvement automatique.
Vous pouvez également lier un compte bancaire sur lequel vous avez précédemment retiré des fonds. Après avoir cliqué sur ledit compte bancaire, le système vous invitera à le lier et à le vérifier.

Comment puis-je effectuer un dépôt?

Après avoir sélectionné « Virement bancaire direct », et un compte bancaire vérifié, vous devrez saisir le montant du dépôt. À l'écran, vous verrez les limites minimale et maximale des opérations. Assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds sur votre compte bancaire. Vous verrez également les restrictions de solde pour ce mode de dépôt, le cas échéant. Vérifiez et confirmez le paiement.

Combien de temps prend un dépôt par transfert électronique de fonds (TEF)?

Les fonds seront crédités sur votre compte Skrill dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.

Quelles sont les limites et les frais?

Le meilleur endroit pour vérifier les limites et les frais pour toute option de dépôt est la section « Dépôt » de votre compte. Sinon, pour vous familiariser avec tous les frais liés à votre compte, consultez notre page dédiée aux frais. Les clients VIP bénéficient de limites plus élevées.
Si vous avez atteint votre limite de dépôt, vous pouvez utiliser une autre option dans la section « Dépôt » de votre compte Skrill ou attendre quelques jours avant de réessayer.

Je n'ai pas pu lier mon compte bancaire. Quelle est la raison?

•    Le nom sur votre compte bancaire ne correspond pas au nom sur votre compte Skrill.
•    Le compte bancaire n'est pas à votre nom.
•    Votre compte bancaire a été fermé ou est inactif. Ajoutez un autre compte bancaire.
•    Nous ne pouvons pas nous connecter à votre banque à ce stade. Veuillez réessayer ultérieurement.
•    Vous avez refusé l'Accord de prélèvement automatique.

Pourquoi ne puis-je pas effectuer un dépôt?

Les raisons habituelles sont les suivantes :
•    Votre compte bancaire n’a pas été vérifié.
•    Votre compte bancaire ne peut pas être utilisé pour le dépôt, par exemple s'il s'agit d'un compte d'épargne.
•    Le solde disponible sur votre compte bancaire n’est pas suffisant.

Je ne trouve pas mon compte bancaire. Que dois-je faire?

Si vous ne trouvez pas votre compte bancaire dans la liste, cela signifie que vous ne pourrez malheureusement pas utiliser cette option de dépôt particulière, car nous ne proposons pas actuellement de vérification manuelle/alternative. Choisissez une autre méthode pour alimenter votre compte, ou ouvrez un compte bancaire dans l'une des banques prises en charge.

Mon dépôt ne figure nulle part. Que dois-je faire?

Nous tentons de traiter les dépôts TEF dans les 5 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre dépôt dans le délai indiqué, veuillez nous contacter.