La carta Skrill è disponibile esclusivamente per i residenti nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) e nel Regno Unito autorizzati.

La possibilità di aggiungere la tua carta prepagata a un portafoglio mobile è disponibile solo in alcuni Paesi dello Spazio economico europeo (SEE) e nel Regno Unito.

Per scoprire se il tuo dispositivo supporta i pagamenti mobili visita il sito Web ufficiale del provider di portafogli mobili: Google Pay, Apple Pay

                                                                        

In che modo posso aggiungere la mia carta Skrill al dispositivo di pagamento?

• Per iniziare, scarica l'app del portafoglio mobile che vuoi usare sul tuo dispositivo (potrebbe essere già pre-installata). Avvia l'app e tocca per aggiungere una nuova carta di pagamento.
• Ti verrà chiesto di scansionare/inserire i dettagli della tua carta e aggiungere alcuni dati personali. Sul sito Web del provider del portafoglio mobile puoi trovare ulteriori istruzioni.
• Potrebbe esserti chiesto di verificare la registrazione della tua carta tramite un codice OTP (One-Time Passcode) inviato via SMS o email. Una volta ricevuto il codice, inseriscilo sull'app del portafoglio mobile per confermare la registrazione della carta.

Non sono riuscito ad aggiungere la mia carta Skrill al mio dispositivo. Che cosa devo fare?

Se ricevi un messaggio che conferma la mancata aggiunta della tua carta, contattaci per assistenza. I nostri canali di contatto sono elencati alla fine di questo articolo.

In che modo posso pagare con il mio dispositivo di pagamento mobile?

Per gli acquisti online, i pagamenti mobili sono possibili ovunque vedi i loghi Google Pay™. Per gli acquisti in negozio, cerca questo simbolo dei pagamenti contactless  e tocca o tieni il dispositivo vicino al terminale di pagamento.

Dove posso trovare la cronologia dei miei pagamenti?

I pagamenti mobili appariranno nella normale cronologia delle transazionidella tua carta Skrill nel tuo conto Skrill.

In che modo vengono protetti i pagamenti con la carta Skrill?

• I pagamenti dal dispositivo tramite cui utilizzi il portafoglio mobile richiedono un'autenticazione aggiuntiva (autenticazione biometrica come Face ID/Touch ID, o PIN/Passcode del telefono). 

Nota: a seconda del tuo dispositivo e delle impostazioni dell'app di pagamento mobile, gli acquisti di importo ridotto potrebbero essere eseguiti senza autenticazione aggiuntiva. Questi limiti variano a seconda delle normative locali. Gli acquisti ad alto valore richiedono autenticazione. Per ulteriori informazioni visita il sito Web dell'app di pagamento mobile che utilizzi.

• I prelievi tramite sportello automatico richiedono un'autenticazione tramite PIN, perciò la carta Skrill virtuale non può essere usata per queste transazioni. Puoi effettuare un prelievo tramite sportello automatico con il tuo portafoglio mobile soltanto se hai collegato ad esso i dati della tua carta fisica Skrill.

Anche se la carta fisica Skrill che hai ordinato è ancora in transito, puoi iniziare a usare subito la copia digitale per pagamenti online e tramite portafoglio mobile*. Tutto ciò che devi fare è collegare i dettagli della copia digitale della carta (data di scadenza, CVV, numero carta) al tuo portafoglio mobile. Puoi accedere ai dati tramite l'opzione "Visualizza dettagli carta" nella sezione carta Skrill del tuo conto.

Ti garantiamo che la copia fisica della tua carta Skrill non potrà essere usata per transazioni contactless tramite POS o sportello automatico finché non viene eseguito il primo pagamento tramite chip & PIN e non viene generato il PIN a 4 cifre da te configurato alla richiesta. 

*Una copia digitale dei dati della carta sarà disponibile nel conto subito dopo aver eseguito una nuova richiesta di una carta fisica Skrill per gli ordini inviati dopo il 30 novembre 2022 per la Bulgaria e il 7 dicembre 2022 per gli altri Paesi autorizzati del SEE e per il Regno Unito. La funzione non è disponibile qualora venga emessa una carta di rinnovo o sostitutiva di una carta smarrita, rubata o danneggiata.

Che cosa devo fare se smarrisco il mio dispositivo?  

Qualora tu smarrisca il dispositivo puoi bloccare immediatamente la tua carta Skrill e interrompere temporaneamente tutte le transazioni dalla sezione della carta Skrill. 

Quali sono i limiti e le commissioni?

I tuoi pagamenti tramite portafoglio mobile sono soggetti agli stessi limiti e commissioni dei normali acquisti tramite carta Skrill. Puoi monitorare i limiti della tua carta visitando la sezione dedicata alla tua carta Skrill.

Per saperne di più sulle commissioni della carta Skrill visita questa pagina.