La nostra funzione di blocco del gioco d'azzardo è uno strumento facoltativo che puoi assegnare al tuo conto in base alle tue esigenze. Se desideri prima confrontarti con uno dei nostri addetti, utilizza uno dei canali di contatto riportati in fondo alla pagina e il nostro servizio di assistenza clienti ti guiderà attraverso la procedura.

Il blocco del gioco d'azzardo permette di limitare le modalità con le quali si spendono i propri fondi con Skrill. Quando attivata, tutte le transazioni effettuate attraverso il tuo portafoglio Skrill verso i commercianti che operano nel settore del gioco d'azzardo saranno bloccate.

Come si attiva il blocco del gioco d'azzardo?

Per attivare/disattivare la funzione, è sufficiente effettuare l'accesso al proprio conto e accedere alla sezione Impostazioni > Verifica e funzioni > Limitazione spendibilità. È disponibile sia via web che sulla nostra app mobile.

È inoltre possibile, per attivarlo, contattare il nostro servizio di assistenza clienti.

Quali transazioni verranno bloccate?

Una volta attivato il blocco dei giochi d'azzardo, rifiuteremo qualsiasi transazione classificata sotto un codice di categoria commerciante di giochi d'azzardo (MCC) prima che venga completata. Ciò include quanto segue:

• pagamenti su siti web di gioco d'azzardo utilizzando il saldo del tuo conto;
• pagamenti effettuati con la Skrill Prepaid Mastercard®;
• pagamenti Skrill con un tocco.

È previsto un periodo di cooldown?

Sì, è stato previsto un periodo di cooldown della durata di 48 ore. Ciò significa che se hai attivato il blocco del gioco d'azzardo e lo disattivi, verrà effettivamente revocato solo una volta trascorse 48 ore.

Ti stiamo concedendo questo tempo in modo che tu possa riflettere se tornare al gioco d'azzardo è l'azione giusta per te. Se cambi idea, puoi riattivare il blocco in qualsiasi momento.

Vedrai il tempo di recupero rimanente nel tuo account: una volta trascorso, potrai pagare a commercianti di gioco d'azzardo selezionati.

Dove posso richiedere ulteriore supporto in caso di ludopatia?

La nostra assistenza è limitata ai servizi che eroghiamo in qualità di fornitore di servizi finanziari. Anche se nel percorso di recupero il blocco del gioco d'azzardo può rivelarsi utile, il nostro suggerimento è quello di ricorrere all'aiuto di un professionista rivolgendosi ai Giocatori Anonimi o ad altri centri di supporto locali.