O levantamento para carteira em criptomoeda só está disponível em países selecionados. Para verificar se este serviço se encontra disponível para si, consulte a secção Levantamento na sua conta.

As transações em blockchain demoram normalmente entre 5 a 60 minutos para aparecerem na carteira de criptomoeda do beneficiário.

Em casos raros, a sua transação pode permanecer pendente até 24 horas. Em caso de falha no levantamento, iremos notificá-lo no ecrã ou enviamos uma notificação por email logo que seja atualizado o estado da transação.

Se o seu levantamento de criptomoeda aparecer como bem-sucedido na sua conta, mas a transação ainda não deu entrada na sua carteira de criptomoeda:

• Verifique o histórico de transações da sua conta Skrill para ver se há algum erro no endereço de criptomoeda disponibilizado, uma vez que cada endereço é único.
• Verifique a sua carteira de criptomoeda para ver se foi verificado o bloqueio com a respetiva transação. Pode ocorrer congestionamento de rede, o que pode levar a atrasos na verificação.

Pode rever a sua transação na blockchain ao selecioná-la do histórico de transações na sua conta Skrill e premindo em “Ver transação na blockchain”. Após ter aberto a hiperligação, siga estes passos consoante a criptomoeda para a qual efetuou o levantamento.

Bitcoin

1. Localize o levantamento em BTC diretamente utilizando o valor de criptomoeda “Montante recebido” e, em seguida, clique na respetiva identificação.
2. O bloco onde está registada sua transação será exibido junto com o hash.

Ethereum

1. Prima no separador Transações Internas em Etherscan.
2. Em seguida, procure o valor de criptomoeda em “Montante recebido” que está disponível no histórico de transações da sua conta Skrill.
3. Encontrará o hash premindo na hiperligação “Txn HASH” da respetiva transação.

USD Coin e Tether

1. Prima o separador do dispositivo de autenticação de transferências (ERC-20) em Etherscan.
2. Em seguida, procure o valor de criptomoeda em “Montante recebido” que está disponível no histórico de transações da sua conta Skrill.
3. Encontrará o hash premindo na hiperligação “Txn HASH” da respetiva transação.

As criptomoedas são complexas, não reguladas e não têm proteções ao consumidor ou proteções financeiras. Podem ser aplicáveis impostos sobre ganhos de capital ou outros. Os preços são voláteis; arrisque apenas o que pode suportar perder.