Se você não estiver recebendo e-mails enviados pela Skrill, siga estas dicas:

• Verifique se você está utilizando o endereço de e-mail registrado em sua conta Skrill no dispositivo que está utilizando.
• Verifique se sua caixa de entrada de e-mail está cheia. Se sua caixa de entrada estiver cheia, você não poderá receber novos e-mails. Para liberar espaço, você pode excluir ou arquivar algumas das mensagens antigas.
• Use provedores de serviços de e-mail populares, como Outlook, Gmail, Yahoo etc. 
• Confirme se seu programa cliente de e-mail ou provedor de serviços está funcionando corretamente. Verifique nas configurações do servidor de e-mail quaisquer conflitos de segurança causados por seu firewall ou software antivírus.

Verifique a pasta de SPAM de seu e-mail. Se você descobrir que os e-mails da Skrill estão sendo arquivados em sua pasta de spam, você pode marcá-los como “seguros” na lista branca com nossos endereços de e-mail:

• help@skrill.com
• no-reply@emails.skrill.com
• no-reply@skrill.com
• SKRILL@notifications.skrill.com
• vip@skrill.com

Veja como alterar suas configurações de e-mail de spam em alguns dos programas clientes de e-mail mais populares:

Gmail

Outlook