Esperamos que você esteja completamente satisfeito com a segurança e a conveniência da Skrill.

No entanto, se desejar, você pode encerrar sua carteira Skrill a qualquer momento, sem nenhum custo, acessando sua conta e indo até a opção:

• Configurações > Configurações da conta > Situação da Conta > Fechar Conta através de início de sessão no navegador de internet
• Perfil > Dados pessoais > Fechar Conta através de início de sessão do navegador de internet

Não consegue encerrar sua conta?

Não poderá fechar a sua conta sozinho se tiver transações pendentes ou um saldo superior a 6 EUR (ou equivalente na sua moeda), incluindo saldos secundários e criptomoeda.

Antes de encerrar sua conta, certifique-se de ter gasto todos os fundos disponíveis e que seu saldo seja de 0,00 ou muito próximo desse valor.

Se tiver um saldo em criptomoedas, você precisa, primeiro, vender seu saldo em criptomoedas por meio da seção Criptomoeda e sacar ou gastar o saldo de moeda fiduciária pendente.

Se tiver alguma transação pendente, você precisa esperar que ela seja processada ou rejeitada primeiro. Verifique o status de sua transação na seção Histórico.

Estarei sujeito a alguma taxa?

Pode fechar a sua conta sem custos se o seu saldo for 0,00.

Se tiver algum saldo restante (inferior a 6 EUR ou o equivalente na sua moeda), ser-lhe-á cobrada uma taxa mensal de serviço de até 5 EUR depois de 6 meses de inatividade. A taxa será aplicada até que o seu saldo seja zero ou até que reative a sua conta. A Skrill não cobrará o seu cartão de crédito/débito ou conta bancária.

Perderei os meus benefícios?

Se tiver alguns pontos de fidelidade Knect, perdê-los-á quando fechar a sua conta.

Se tiver um cartão Skrill, este também será desativado e já não o poderá utilizar.

Precisa de ajuda? Fale connosco clicando no canal de contacto disponível abaixo antes de fechar a sua conta.

O cartão Skrill só é disponibilizado a residentes de países autorizados, dentro do Espaço Económico Europeu (EEE) e o Reino Unido.