A Skrill facilita pagamentos on-line em milhares de sites. Existem duas maneiras principais de enviar dinheiro para um site comercial usando o Skrill:

• usando o saldo da sua conta Skrill
• usando uma das opções de financiamento disponíveis em sua conta Skrill

Nota: Fundos depositados com certos tipos de cartões de crédito/débito têm algumas restrições impostas a eles. Confira o artigo relacionado sobre depósitos com cartão de crédito/débito na parte inferior da página para saber mais.

Para pagar on-line com a Skrill, siga estas etapas:

1. Visite o site do comerciante para o qual deseja transferir os seus fundos e selecione a opção Depositar ou Comprar (esta opção pode ser também chamada de Dinheiro Real, Comprar fichas, Caixa, ou algo similar).
2. Selecione a opção de pagamento Skrill. Preencha os detalhes solicitados pelo comerciante (por exemplo, valor do depósito, moeda, endereço de e-mail) e continue para a próxima etapa (você será redirecionado para a Skrill).
3. Digite as credenciais da sua conta Skrill e clique em Continuar.
4. Será exibido um resumo das informações do seu pagamento. Para finalizar o seu pagamento, clique em Concluir pagamento.

Em conformidade com os regulamentos, solicitaremos que confirme que você é o proprietário da conta Skrillseja por meio de um código de verificação de seis dígitos enviado ao seu número de celular ou por um código de seis dígitos enviado ao seu endereço de e-mail, bem como o seu ID de segurança.

Dica: Você pode adicionar este comerciante à sua lista confiável na próxima etapa para evitar refazer este processo no futuro.

Alguns comerciantes podem exigir verificação adicional para financiar sua conta com eles: verificação de vídeo, também conhecida como selfie ao vivo. Quando isso for necessário, você poderá iniciar o processo na seção Configurações > Verificação. Confira o artigo relacionado na parte inferior da página para saber mais.

Para todas transações envolvendo conversão de moeda, a Skrill adiciona uma taxa à taxa do mercado interbancário publicada por terceiro fornecedor de dados de moeda estrangeira.

Transferi fundos para um site, mas eles não o receberam. O que devo fazer?

As transferências de sua conta Skrill para sites comerciais são instantâneas. É muito raro, mas de vez em quando um comerciante talvez não consiga localizar o dinheiro que você transferiu para ele devido a um erro de comunicação. 

Se isso acontecer, entre em contato conosco clicando no canal de contato disponível abaixo. Localizaremos sua transação e lhe forneceremos a identificação da transação de recebimento de dinheiro do comerciante. Você precisaria, então, entrar em contato com o comerciante e fornecer essa referência, a qual eles podem usar para localizar seus fundos em seu sistema e creditá-los a você. 

Entenda que fundos originalmente depositados com:

• Mastercard® só podem ser usado para transferências para os comerciantes listados aqui;
• Cartão de crédito não podem ser usados para transferências a comerciantes registrados no Reino Unido (UK);
• Uso não relacionado com jogos não podem ser usados para transferências para sites de jogos e apostas (isso também se aplica ao dinheiro que você recebe de comerciantes não relacionados a jogos. Você não poderá gastá-lo em sites de jogos e apostas).