Ваш Денежный перевод Skrill может быть не выполнен на различных этапах его обработки, включая неполучение нами Ваших средств, например, в связи с неверно указанными реквизитами получателя.

Ознакомьтесь с перечнем основных причин отказа в зависимости от инструмента платежа получателя.

Определить причину отказа можно по сообщению об ошибке в Вашей учетной записи Skrill.

Для переводов на банковский счет:

• Неверные банковские реквизиты получателя. Проверьте реквизиты получателя, включая (IBAN), SWIFT, идентификационный код банка (BIC) и все остальные реквизиты, запрашиваемые во время совершения перевода.
• Неверные имена получателей. Имя, указанное в требовании для выполнения платежа, должно совпадать с именем владельца банковского счета.
• Вы пытаетесь перевести средства на корпоративный банковский счет. Платежи на счета благотворительных фондов и юридических лиц не разрешены. Исключением являются корпоративные счета в банках Индии.
• Вы пытаетесь перевести деньги на корпоративный счет в Индии, но на этапе «Получатель» Вы указали «Перевести себе» или «Перевести кому-то другому» вместо «Перевести на корпоративный счет».
• Может иметься описание временной услуги. Повторите попытку позже.

Для переводов на мобильный кошелек:

• Неверно указан номер мобильного телефона/номер мобильного телефона указан в неверном формате. Убедитесь в отсутствии «0» после кода страны получателя.
• Может иметься описание временной услуги. Повторите попытку позже.
• Для мобильного кошелька могут быть установлены лимиты на транзакции. Получатель может узнать эту информацию у своего поставщика услуг мобильного кошелька. Попробуйте отправить меньшую сумму.
• Функция мобильного кошелька, привязанного к номеру мобильного телефона этого получателя, не активирована.Получателю следует обратиться к оператору услуг мобильной связи для ее активации.

Для переводов на Mastercard®:

• Банковские реквизиты получателя могут быть неверными. Проверьте реквизиты получателя и попробуйте еще раз.
• Прием средств на данную карту получателя может быть ограничен. Получателю следует обратиться к эмитенту карты и уточнить возможность перевода средств на карту.
• Может иметься описание временной услуги. Повторите попытку позже.

Переводы, ожидающие верификации:

Независимо от способа оплаты, используемого для выполнения денежного перевода Skrill, мы можем попросить Вас верифицировать Вашу личность и адрес. Если во время перевода Вам предложено пройти процедуру верификации, то для продолжения его обработки необходимо сначала проверить данные. Ваш перевод может ожидать одобрения в течение 4 календарных дней, после чего мы его аннулируем.

Как вернуть оплаченную сумму?

Если после финансирования перевод не выполнен, мы вернем платеж его источнику. После завершения возврата платежу будет присвоен статус «Возвращен» на странице «Мои переводы».

Возврат средств на карту обычно выполняется в течение 7 дней после того.