Мы понимаем, что вести финансовые дела может быть сложно в случае смерти близкого человека. Не беспокойтесь — мы поможем Вам в этот сложный период.

Если Вы не уверены в своих дальнейших действиях, ознакомьтесь со списком ниже, который мы составили на основе информации из общедоступных источников. Обращаем Ваше внимание на то, что мы ни при каких обстоятельствах не оказываем юридических консультаций, поэтому Вам необходимо обратиться к профессиональным консультантам, которые будут сопровождать Вас в ходе процесса.

1. Во-первых, Вы должны зарегистрировать смерть в ближайшем отделе ЗАГС. Сроки отличаются в зависимости от страны, поэтому уточните их в своем местном отделе ЗАГС.
2. Отдел ЗАГС выдаст свидетельство о смерти, которое будет служить основанием для ведения дел покойного.
3. Свяжитесь с нами по доступным каналам ниже и отправьте необходимые документы для получения средств владельца счета.

После получения Ваших документов мы закроем счет и вернем все средства, имеющиеся на счете. Для защиты конфиденциальности клиентов мы не раскрываем никакие персональные данные и не предпринимаем никаких действий по счету и балансу, пока не убедимся в том, что Вы действуете от имени покойного. С более подробной информацией можно ознакомиться в нашей Политике конфиденциальности.

Какие данные нужно предоставлять?

При обращении подготовьте следующие документы:

1. Персональные данные покойного

• Полное имя
• Дата рождения
• Адрес электронной почты и номер телефона, привязанные к учетной записи.

2. Ваши данные

• Полное имя
• Адрес электронной почты и номер телефона

3. Документы для проверки Ваших полномочий на совершение действий от имени покойного

• изображение Вашего удостоверения личности/паспорта — ознакомьтесь с требованиями, описанными в связанной статье;
• копия свидетельства о смерти или аналогичный документ, принятый в Вашей стране;
• копия официальных документов, подтверждающих Ваши права наследования по закону, например, доверенность или другой нотариально заверенный документ;
• (в отдельных случаях) копия выписки по Вашему банковскому счету.

Мы возвращаем средства, когда это применимо, на основе принципа рассмотрения каждого конкретного случая. После того, как Вы представите все необходимые данные, наша Служба поддержки свяжется с Вами и сообщит Вам все подробности.

Что произойдет с моим счетом в случае моей смерти?

Как только Ваш представитель уведомит нас о Вашей смерти, мы приостановим все действия по Вашему счету в максимально короткие сроки. Мы предоставим Вашему представителю всю необходимую поддержку, а также поможем соблюсти все необходимые юридические формальности в соответствии с инструкциями.