El ID de Comunicante es un código de 5 dígitos usado con fines de autenticación cuando usted llama a las líneas telefónicas de Servicio al Cliente, permitiéndole un servicio más rápido y fluido. Ingresar su ID de Comunicante cuando se le solicita nos ayuda a identificarle y conectarle con nuestros expertos con mayor rapidez.

¿Dónde puedo ver mi ID de Comunicante?

Puede acceder a su ID de Comunicante dentro de la sección Contacte con nosotros en su cuenta de Skrill, además de en su teléfono celular. Cuando haga clic en el botón Contacte con nosotros, seleccione el número de teléfono al que desea llamar; debajo del número verá su ID de Comunicante:

Haga clic para agrandar la imagen.

Una vez que usted nos llame, se le pedirá que ingrese su ID de Comunicante y a continuación se le transferirá al departamento pertinente.

¿Cómo uso el ID de Comunicante en la aplicación de Skrill?

Cuando inicie sesión en su cuenta en la aplicación móvil, haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha y desplácese a la pestaña Contacte con nosotros que hay debajo. Haga clic en Llámenos y seleccione el número al que desea llamar; el número, junto con el ID de Comunicante, se copiará a su teclado de marcación.

Una vez que nos llame, se le transferirá al departamento pertinente.

Nota: Cada código es válido únicamente durante 30 minutos. Si transcurre ese tiempo, siempre puede generar uno nuevo a través de la sección Contacte con nosotros de su cuenta de Skrill.