Skrill Account Terms of Use

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Le Damos la Bienvenida a SKRILL

1. DISPOSICIONES

1.1. Al utilizar el Servicio de Pagos de Skrill (tal como se describe abajo), el Cliente acepta estas Condiciones de Uso (las "Condiciones de Uso", las "Condiciones" o el "Acuerdo"), que forman un contrato legalmente vinculante entre el Cliente y Skrill USA, Inc. (“Skrill”), una sociedad constituida en Delaware con sede en 61 Broadway, Nueva York, NY 10006. En el caso de cuentas de consumidores (individuales), el “Cliente” es el individuo que se registra para el Servicio de Pagos de Skrill en el sitio web de Skrill En el caso de entidades legales no individuales (tales como corporaciones), el “Cliente”, también conocido como "Comerciante", es la entidad legal que se registra para el servicio a través de sus directivos, empleados u otras personas autorizadas. Skrill es un emisor de dinero con licencia constituido conforme a las leyes de varios estados. Haga clic aquí para obtener más información relacionada con las licencias estatales que mantiene Skrill.

1.2. Skrill puede, a su exclusivo criterio, modificar estas Condiciones de Uso publicando las Condiciones de Uso modificadas en la sección correspondiente del sitio web de Skrill. El Cliente puede revisar las Condiciones de Uso actuales antes de iniciar cualquier transacción con el Servicio de Pagos de Skrill haciendo clic, en cualquier momento, en la sección de Condiciones de Uso en el sitio web de Skrill. Las Condiciones de Uso modificadas entrarán en vigor para los clientes actuales de Skrill a los 30 días de haberse publicado en el sitio web de Skrill. No obstante lo indicado anteriormente, Skrill se reserva el derecho de modificar, actualizar y eliminar determinadas secciones o partes de secciones de las presentes Condiciones de Uso (como la sección 9) sin aviso y mediante la publicación de las versiones actualizadas de dichas secciones en el sitio web de Skrill, si se indica explícitamente en dichas secciones.

1.3. A excepción de lo establecido en esta sección, Skrill y el Cliente son las únicas partes que pueden confiar en estas Condiciones de Uso o hacer que se cumplan. No hay terceros beneficiarios de estas Condiciones de Uso, excepto los afiliados de Skrill y los bancos asociados con los que Skrill ha establecido un contrato para obtener ayuda en la provisión de ciertos elementos del Servicio de Pagos de Skrill.

1.4. Skrill es una empresa independiente en virtud del presente Acuerdo y, a todos los fines, Skrill no es un agente ni fideicomisario del Cliente, y nada de lo expuesto en el presente se interpretará como la creación de una asociación, empresa conjunta o relación de agencia entre ellos. Ninguna de las partes tendrá autoridad para celebrar acuerdos de ningún tipo en nombre de la otra. Skrill no garantiza la identidad de ningún Cliente o Comerciante.

 

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE PAGOS DE SKRILL

2.1. Cada Cliente del Servicio de Pagos de Skrill tiene una “Cuenta de Skrill” que mantiene toda la información sobre los fondos, sobre los pagos de transacciones y otros datos que puedan surgir del uso que haga el Cliente del Servicio de Pagos de Skrill. Si el Cliente mantiene un Saldo de Valor Almacenado (tal como se describe abajo), el saldo y los registros de transacciones del Saldo de Valor Almacenado también se reflejarán en la Cuenta de Skrill del Cliente. Una Cuenta de Skrill no es un depósito ni otro tipo de cuenta bancaria.

2.2. Skrill opera el Servicio de Pagos de Skrill que permite al Cliente enviar pagos a otros Clientes y, a su vez, recibir pagos de dichos Clientes registrados con Skrill. En pagos de persona a persona (excluyendo compras con tarjeta de crédito en tiendas que aceptan tarjetas), Skrill es responsable de la transferencia de fondos entre dos Clientes conforme a las instrucciones del Cliente emisor. Como se describe con mayor detalle más adelante, un Cliente puede depositar fondos en su Saldo de Valor Almacenado por medio de un cargo al emisor en su tarjeta de débito o crédito emitida por una institución financiera de los Estados Unidos, o en una cuenta bancaria registrada con una institución financiera de los Estados Unidos. A estas cuentas en instituciones financieras de terceras partes se las conoce como “Cuentas de Provisión de Fondos Registradas del Cliente” en estas Condiciones de Uso. El Cliente también puede ingresar dinero en el Saldo de Valor Almacenado (definido abajo) mediante la recepción de transferencias de fondos entrantes de otros Clientes de Skrill. Todas las transacciones de pago de persona a persona se procesan mediante un débito en el Saldo de Valor Almacenado del emisor y mediante un crédito en el Saldo de Valor Almacenado del beneficiario.

Skrill también permite a ciertos Clientes que son comerciantes aceptar y procesar pagos con tarjeta de crédito directamente de los Clientes compradores.

2.3. Skrill está regulada como una agencia de transferencia de dinero por los distintos estados de los Estados Unidos y también está registrada como una empresa de servicios de dinero con el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos. Skrill está sujeta a las leyes y normativas estatales y federales aplicables en los Estados Unidos además de a las normas de la red de tarjetas en la operación del Servicio de Pagos de Skrill.

2.4. El Cliente puede mantener un saldo en su Cuenta de Skrill ingresando dinero en su Cuenta de Skrill con la Cuenta de Provisión de Fondos Registrada del Cliente o bien recibiendo una transferencia de dinero de otro Cliente y dejando los fondos recibidos en la Cuenta de Skrill del Cliente. Este saldo de fondos se denomina “Saldo de Valor Almacenado” del Cliente. No obstante, el Cliente no está obligado a mantener Saldos de Valor Almacenado en su Cuenta de Skrill para hacer o recibir pagos. Todos los Saldos de Valor Almacenado del Cliente en la Cuenta de Skrill están en depósito en uno o más Bancos de la Cuenta, que proporcionan a los Clientes y a Skrill servicios de cuentas de depósito para los Saldos de Valor Almacenado. El Cliente autoriza a Skrill a que establezca una o varias cuentas de depósito en el Banco de la Cuenta y a que realice depósitos y retiros del Saldo de Valor Almacenado del Cliente en, y desde, dichas cuentas del Banco de la Cuenta, según sea necesario y conveniente para procesar pagos del Cliente y para proporcionar el Servicio de Pagos de Skrill de otro modo. El Cliente reconoce y acepta que el Banco de la Cuenta puede mantener el Saldo de Valor Almacenado en depósito en una cuenta de depósito común junto con fondos de otros Clientes de Skrill y que puede invertir esos fondos conforme a las distintas leyes estatales, y que Skrill será el beneficiario de los intereses u otras ganancias. Skrill mantendrá los saldos de las cuentas de depósito común separados de sus fondos corporativos y no usará dichos saldos para gastos de operación de Skrill. Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que el Cliente no tiene derecho a ningún interés ni otro tipo de compensación del Banco de la Cuenta, de Skrill ni de ninguna otra persona con respecto a los Saldos de Valor Almacenado que están depositados en el Banco de la Cuenta. Toda la información relativa a los Saldos de Valor Almacenado del Cliente que están depositados en el Banco de la Cuenta se reflejará en la página del historial de transacciones del Cliente en el sitio web de Skrill. El Cliente no recibirá un extracto de la cuenta separado ni ninguna otra notificación del Banco de la Cuenta con respecto a los Saldos de Valor Almacenado. El Cliente solo podrá acceder a los Saldos de Valor Almacenado en depósito en el Banco de la Cuenta a través del Servicio de Pagos de Skrill. Skrill reconoce que, con respecto a los fondos depositados en los Bancos de la Cuenta, Skrill se desempeña como agente para sus clientes. Los Saldos de Valor Almacenado representan una reclamación no garantizada contra Skrill y no están garantizados por la Corporación de Seguros Federales de Depósito (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC).

2.5. Todas las comisiones se presentan en una Lista de Comisiones separada que se publica en el sitio web de Skrill, y está sujeta a cambios a exclusivo criterio de Skrill siguiendo el procedimiento que se establece en el párrafo 1.2.

2.6. Skrill puede recibir una comisión u otro pago del Banco de la Cuenta como contraprestación por hacer que los Saldos de Valor Almacenado estén disponibles para el depósito en el Banco de la Cuenta y/o por otro servicio prestado al Banco de la Cuenta. El Cliente reconoce y acepta que Skrill está autorizada a recibir dicho pago del Banco de la Cuenta y que el Cliente no puede reclamar ni tiene derecho a dicha comisión o a parte de la misma.

2.7. Si el Cliente deja fondos en la Cuenta de Skrill como Saldo de Valor Almacenado durante un período prolongado de tiempo y Skrill y/o el Banco de la Cuenta no puede ponerse en contacto con el Cliente, es posible que los fondos se devuelvan a las autoridades estatales conforme a las leyes de reversión aplicables.

2.8. El Cliente reconoce que (i) Skrill no es un banco; (ii) los fondos en el proceso de transmisión de un Cliente emisor a un Cliente beneficiario a través del Servicio de Pagos de Skrill no son depósitos de Skrill, del Banco de la Cuenta ni de otra institución financiera; (iii) los fondos en el proceso de transmisión no están asegurados por la FDIC ni ninguna otra agencia gubernamental; (iv) Skrill no actúa como agente, fideicomisario, fiduciario o titular del fideicomiso con respecto a los fondos en el proceso de transmisión entre Clientes o en conexión con los saldos de fondos en depósito con el Banco de la Cuenta; (v) el Cliente le otorga a Skrill un interés de seguridad en los fondos de Valor Almacenado en la cuenta del Cliente; y (vi) Skrill no paga intereses por los saldos de fondos del cliente durante la transmisión.

 

3. REGISTRO PARA EL SERVICIO

3.1. Para que un consumidor (persona física) se registre para el Servicio de Pagos de Skrill, el Cliente debe tener por lo menos 18 años de edad y ser residente de los Estados Unidos de América. Para que una entidad comercial o empresarial se registre para el Servicio de Pagos de Skrill, el Cliente debe tener autoridad legal en virtud de sus documentos de formación y/o la legislación aplicable para suscribir estas Condiciones de Uso y debe residir en los Estados Unidos, y la persona autorizada que actúa en nombre del Cliente debe tener por lo menos 18 años de edad. El registro de empresas/entidades comerciales se rige por los Términos y Condiciones para Comerciantes de Skrill, que pueden consultarse en el sitio web de Skrill.

Todos los Clientes deben (i) tener una tarjeta de crédito o débito emitida por una institución financiera de los Estados Unidos o tener una cuenta bancaria en una institución financiera de los Estados Unidos a la que se pueda acceder mediante débito electrónico (ACH) y (ii) proporcionar toda la información solicitada por Skrill durante el proceso de registro o en otro momento.

Al solicitar el registro para el Servicio de Pagos de Skrill, el Cliente autoriza a Skrill a solicitar un informe de crédito a una agencia de elaboración de informes de consumidores o, de otro modo, a acceder a bases de datos de otros terceros que contengan información relativa a personas o empresas, con el fin de que Skrill evalúe la solicitud del Cliente que desea registrarse para utilizar el Servicio de Pagos de Skrill y para que Skrill revise periódicamente el uso que hace el Cliente del Servicio de Pagos de Skrill. Skrill se reserva el derecho de realizar cualquier averiguación que considere necesaria a su exclusivo criterio para verificar la identidad del Cliente. Esto puede requerir recopilar datos de identidad del Cliente, como nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de seguridad social, número de identificación impositivo y otra información que permitiría a Skrill identificar al Cliente de manera razonable. Asimismo, Skrill se reserva el derecho de solicitar al Cliente que verifique su dirección de correo electrónico e instrumentos financieros, y de encargar un informe de crédito o verificar la información del Cliente en bases de datos de terceros u otras fuentes seleccionadas razonablemente por Skrill a su exclusivo criterio. El Cliente reconoce y acepta que Skrill podrá limitar, suspender o cerrar la cuenta del Cliente en el caso de que Skrill no pueda verificar la información del Cliente.

Skrill no tiene la obligación de proporcionar los Servicios de Pagos de Skrill a un Cliente que lo solicite, y puede rechazar una solicitud de dicho servicio a su exclusivo criterio.

3.2. El Cliente solo podrá registrarse para el Servicio de Pagos de Skrill y crear una Cuenta de Skrill completando el formulario de registro en línea. Para convertirse en Cliente, la persona debe mantener una dirección [de correo postal], un número de teléfono y una dirección de correo electrónico activos y no puede proporcionar información falsa, errónea, incompleta o engañosa. El Cliente no debe proporcionar ningún nombre, cuenta bancaria o tarjeta de crédito que no esté autorizado legalmente a utilizar. El Cliente es el responsable de asegurar que la información que ha proporcionado al registrarse y posteriormente esté actualizada. Skrill se reserva el derecho de solicitar información adicional relativa a la cuenta del Cliente en cualquier momento. El no suministro de dicha información puede dar como resultado la limitación en el uso del Servicio de Pagos de Skrill o la suspensión de la Cuenta de Skrill.

3.3. Cada persona tiene el derecho de registrarse para el Servicio de Pagos de Skrill una vez y solo se permite tener una Cuenta de Skrill. Skrill se reserva el derecho de finalizar el servicio y cerrar la cuenta de cualquier Cliente que haya abierto varias cuentas o se haya registrado varias veces para el servicio, sin aviso y a su exclusivo criterio.

3.4. Algunos Clientes pueden ser elegibles para participar en programas para usuarios frecuentes u otros programas de premio y fidelidad. Estos programas de premio, incluidas sus condiciones, cantidad y emisión, estarán sujetos al criterio de Skrill y no serán transferibles ni reembolsables. Los premios ofrecidos por Skrill se limitarán a uno por hogar.

3.5. Skrill se asegurará de que toda la información personal del Cliente se mantenga conforme a las disposiciones de seguridad y privacidad de datos de la Ley federal Gramm-Leach-Bliley, otra legislación aplicable y la Política de Privacidad de Skrill.

En algunos casos, el Cliente podrá recibir información sobre otro Cliente o Comerciante. En ese caso, el Cliente deberá mantener esa información confidencial y utilizarla solamente en relación con el servicio de Skrill. El Cliente no podrá revelar información sobre otros Clientes o Comerciantes a ningún tercero, incluso con fines de marketing o para otros usos no autorizados, salvo con la autorización del propietario de la información. 

 

4. INICIO DE SESIÓN

4.1. El Cliente es el único responsable de la seguridad de su correo electrónico de inicio de sesión y contraseña. La contraseña no debe revelarse a terceros.

4.2. Skrill asume que toda persona que se identifique mediante la introducción del correo electrónico y la contraseña de inicio de sesión correctos es el Cliente / titular de la cuenta legítimo y todas las transacciones en las que esos datos se hayan introducido correctamente se considerarán válidas y autorizadas por el Cliente.

 

5. TRANSACCIONES DE PAGO DE FONDOS Y SALDO DE VALOR ALMACENADO DEL CLIENTE

5.1. Para depositar fondos en el Saldo de Valor Almacenado del Cliente en la Cuenta de Skrill, el Cliente puede elegir entre una o varias opciones de pago que le ofrece el Servicio de Pagos de Skrill. Skrill se reserva el derecho de limitar el número y el tipo de Cuentas de Provisión de Fondos Registradas del Cliente permitidas en el Servicio de Pagos de Skrill. Con respecto a cualquier transacción de fondos, el Cliente autoriza a Skrill a iniciar cargos y débitos en las Cuentas de Provisión de Fondos Registradas del Cliente con el fin de obtener fondos para las transacciones de depósito de fondos solicitadas, más las comisiones aplicables. El Cliente también autoriza a Skrill a realizar cargos e ingresos en los Saldos de Valor Almacenado y en las Cuentas de Provisión de Fondos Registradas del Cliente para corregir un error en cualquier pago o transacción de fondos realizados previamente o para enviar una devolución o anulación de una transacción de pago.

5.2. Si Skrill determina que el Cliente ha solicitado una transacción de fondos de una cuenta bancaria que no está a nombre del Cliente, los fondos no se ingresarán en la Cuenta de Skrill del Cliente, y se devolverán a la cuenta de provisión de fondos indicada, siempre que Skrill disponga de suficientes datos para devolver el pago.

5.3. Si la cuenta del Cliente tiene un saldo negativo o insuficiente, Skrill se reserva el derecho de deducir los montos adeudados a Skrill de los fondos agregados o recibidos posteriormente en la cuenta del Cliente.

5.4. Términos y condiciones específicos para ACH/débitos preautorizados

5.4.1 Autorización y Acuerdo para ACH: Al proporcionarle a Skrill los números de sus Cuentas Bancarias a través del Sitio de Skrill en relación con su elección de depositar fondos o retirar fondos de su Cuenta de Skrill oportunamente a través de una Cuenta Bancaria, usted otorga el presente Acuerdo y Autorización para ACH ("Acuerdo y Autorización para ACH") y certifica y acuerda lo siguiente: (i) usted es el titular de las Cuentas Bancarias cuyos números ha suministrado y está designado como fuente para depositar fondos para su cuenta; (ii) usted está debidamente autorizado de conformidad con el contrato de Cuenta Bancaria con el Banco correspondiente para autorizar a Skrill a debitar de dichas Cuentas Bancarias; (iii) dichas Cuentas Bancarias permiten transacciones de tipo ACH (cámara de compensación automática); (iv) dichas Cuentas Bancarias están al día; (v) dichas Cuentas Bancarias son cuentas personales de consumo; (vi) usted está autorizado a retirar dinero y acreditar dinero en dichas Cuentas Bancarias sin la aprobación o participación de ninguna otra persona; y (vii) usted nos autoriza a efectuar créditos o débitos en sus Cuentas Bancarias oportunamente hasta que se cierre su Cuenta de Skrill y no se autoricen o permitan más créditos ni débitos en virtud del presente Acuerdo.

5.4.2 Aceptaciones: Usted acepta que (i) la iniciación de transacciones ACH hacia y desde su Cuenta de Skrill debe cumplir con las disposiciones de la ley aplicable, y (ii) recibirá todos los avisos que sean necesarios en la dirección de correo electrónico principal registrada que ha suministrado a través del Sitio de Skrill.

5.4.3 Autorización y cancelación: Su Acuerdo y Autorización para ACH es un acuerdo continuo que se mantendrá en plena vigencia hasta que cancele el presente Acuerdo y Autorización para ACH desvinculando sus Cuentas Bancarias vinculadas iniciando sesión en su Cuenta de Skrill en el Sitio de Skrill y eliminando la Cuenta Bancaria pertinente, o bien comunicándose con el Equipo de Ayuda de Skrill. Usted se compromete a hacerlo a tiempo para que Skrill tenga la oportunidad razonable de actuar sobre su cancelación. Asimismo, usted comprende que puede dar aviso de la cancelación del presente Acuerdo y Autorización para ACH únicamente desvinculando sus Cuentas Bancarias vinculadas iniciando sesión en su Cuenta de Skrill en el Sitio de Skrill, o bien comunicándose con nosotros, y el no hacerlo anulará su aviso de cancelación.

5.4.4 Consentimiento: Usted comprende que, en la medida en que lo permita la ley aplicable, se considerará que ha firmado el presente Acuerdo y Autorización para ACH introduciendo los números de sus Cuentas Bancarias en el Sitio de Skrill como símbolo de su consentimiento y firma. Usted nos autoriza a fechar el presente Acuerdo y Autorización para ACH con la fecha en que suministra los números de sus Cuentas Bancarias y otorga su aceptación marcando el Acuerdo y Autorización para ACH.

5.4.5 Monto, tiempos o acción/evento especificado: La iniciación de transacciones ACH hacia y desde su Cuenta de Skrill es activada por una solicitud del consumidor y únicamente en la fecha de dicha solicitud.

5.4.6 Validación de cuentas: Cuando nos suministre los datos de su Cuenta Bancaria, y como condición para que utilice dicha Cuenta Bancaria como fuente para depositar fondos, deberemos verificar su identidad, autoridad y/o acceso a la Cuenta Bancaria que indique. Con este fin, Skrill acreditará en su Cuenta Bancaria dos (2) microdepósitos distintos y aleatorios, que deberá introducir una vez cuando se lo indique el Sitio de Skrill. Cuando haya introducido correctamente los montos de los dos (2) microdepósitos distintos, sus Cuentas Bancarias se vincularán a su Cuenta de Skrill y podrá efectuar retiros y créditos en dichas cuentas. Asimismo, podremos utilizar una herramienta de terceros para verificar su identidad y autorización con respecto a la Cuenta Bancaria que indique.

5.4.7 Transferencias bancarias: Cuando utiliza su cuenta bancaria como método de pago para alguna transacción o para iniciar una transacción de depósito de fondos, solicita una transferencia electrónica desde su Cuenta Bancaria. Para estas transacciones, Skrill efectuará transferencias electrónicas mediante ACH desde su Cuenta Bancaria en el monto que usted especifique. Usted acepta que dichas solicitudes constituyen su autorización y consentimiento para que Skrill realice las transferencias.

5.4.8 Información de contacto: Puede comunicarse con Skrill en línea o por teléfono para hacer consultas, obtener información o interponer un recurso con respecto a cualquier transacción ACH emitida por usted.

5.4.9 Aviso sobre recursos/reembolsos: Usted goza de determinados derechos de recurso si algún débito no cumple con este acuerdo. Por ejemplo, usted tiene el derecho de recibir un reembolso por cualquier débito que no esté autorizado o que no sea consistente con el presente Acuerdo y Autorización para ACH. Para obtener más información sobre sus derechos de recurso, comuníquese con su institución financiera.

5.4.10 Informes de crédito: usted reconoce y acepta que cualquier violación de esta Autorización y Acuerdo de ACH, como por ejemplo, pero sin limitarse a disputar un consentimiento válido previamente otorgado, puede resultar en un informe de crédito negativo.

 

6. ENVÍO DE PAGOS

6.1. Para que un Cliente emisor indique a Skrill que pague a un Cliente beneficiario, el beneficiario debe tener una dirección de correo electrónico válida. El emisor puede solicitar a Skrill que haga un pago introduciendo la dirección de correo electrónico de la persona o entidad que debe recibir el pago y la cantidad que el emisor desea enviar en la página "Enviar dinero" del sitio web de Skrill.

6.2. Cuando el Cliente envía un pago, Skrill obtendrá los fondos más alguna comisión o tarifa primero debitando los fondos del Cliente del Saldo de Valor Almacenado de las Cuentas de Skrill, si las hubiere. Si los fondos del Cliente en el Saldo de Valor Almacenado no son suficientes para realizar el pago completo solicitado por el Cliente, Skrill conseguirá los fondos restantes según las instrucciones del Cliente, cargándolos a una o varias de las Cuentas de Provisión de Fondos Registradas del Cliente. Skrill se reserva el derecho de limitar la elección de las fuentes de provisión de fondos del cliente para cualquier pago individual a su exclusivo criterio.

6.3. Skrill completará una transacción de pago solicitada enviando los fondos a la Cuenta de Skrill del Cliente beneficiario. Si el beneficiario no tiene una Cuenta de Skrill, Skrill le enviará un correo electrónico solicitándole que se registre y active una cuenta con Skrill para recibir los fondos que ha enviado el Cliente.

6.4. Hasta que el beneficiario acepte el pago solicitado, el Cliente seguirá siendo el propietario de dichos fondos y Skrill mantendrá dichos fondos, pero el Cliente no podrá retirar ni enviar dichos fondos a ningún otro beneficiario a menos que se cancele la transacción inicial. Si, en un plazo de 14 días a partir de la solicitud de envío de pago a un beneficiario no registrado con Skrill, el beneficiario no ha abierto y activado una nueva Cuenta de Skrill, Skrill cancelará la transacción y los fondos se volverán a depositar en la cuenta del Cliente emisor.

6.5. El Cliente tiene derecho al reembolso del dinero si Skrill no envía los fondos recibidos del Cliente en un plazo de 10 días a partir de la fecha de su recepción, o si no da instrucciones asignando la entrega de una cantidad equivalente de dinero al beneficiario designado por el Cliente en un plazo de 10 días a partir de la fecha en la que Skrill recibe los fondos del Cliente, a menos que el Cliente diga lo contrario o que la ley prohíba realizar un reembolso. Si no se cumplen las instrucciones del Cliente con respecto a cuándo se debe enviar o transferir el dinero, y el dinero todavía no se ha enviado ni transferido, el Cliente tiene derecho a un reembolso. Asimismo, si un Cliente envía dinero a un beneficiario, el Cliente podrá cancelar la transacción con un reembolso total hasta 30 minutos después de dicha transacción, a menos que los fondos ya se hayan recibido o retirado.

Para solicitar un reembolso, visite nuestro sitio web en https://www.skrill.com/app/help.pl?s=contact o escríbanos a Skrill USA, Inc., 61 Broadway, Suite 1603, Nueva York, NY 10006.

6.6. Algunas cuentas, a criterio de Skrill, pueden tener límites de transferencia de pagos superiores o inferiores dependiendo del estado de verificación. Skrill puede establecer y cambiar estos límites en cualquier momento sin notificación.

 

7. RECEPCIÓN DE PAGOS

7.1. Cuando se recibe un pago a través del Servicio, la cantidad recibida se acredita en el Saldo de Valor Almacenado de la Cuenta de Skrill del Cliente hasta que el Cliente proporcione instrucciones adicionales a Skrill con respecto a la transmisión de dichos fondos. Skrill se reserva el derecho de retener los fondos acreditados en el Saldo de Valor Almacenado del Cliente beneficiario y de limitar el posterior envío o retiro de dichos fondos durante un periodo de tiempo para proteger a Skrill y a sus Clientes de riesgos potenciales de fraudes, pérdidas o devoluciones / anulaciones. Asimismo, Skrill revisa determinadas transacciones posiblemente de alto riesgo y, en algunos casos, puede retener el pago y ponerse en contacto con el Cliente para obtener información adicional.

7.2. Si una persona recibe la notificación de que se le ha enviado un pago a través de Skrill, pero no está registrada en el Servicio, Skrill NO enviará fondos al beneficiario indicado. El beneficiario indicado de una transferencia de pago solicitada no tendrá ningún derecho sobre dichos fondos a menos y hasta que dicha persona se registre para el Servicio de Pagos de Skrill, acepte las Condiciones de Uso actuales para el Servicio de Pagos de Skrill e indique que acepta el pago.

7.3. Cuando un Cliente beneficiario reciba un pago a través del Servicio de Pagos de Skrill, dicho Cliente será responsable ante Skrill de cualquier anulación posterior de la transacción. Los ejemplos de dichas anulaciones incluyen, entre otros, la anulación de una tarjeta de crédito realizada por el emisor del pago y una anulación de la transacción debido a que el emisor del pago estaba utilizando una tarjeta de crédito robada o una cuenta bancaria no autorizada. Skrill puede anular una transacción de pago acreditada anteriormente en cualquier momento y sin notificárselo previamente al Cliente beneficiario, (i) si Skrill recibe una devolución o anulación de la transacción de fondos asociada a la transferencia de pago, (ii) si Skrill tiene razones para creer que la transacción de fondos era fraudulenta o no estaba autorizada, incluso si Skrill no hubiera recibido una devolución asociada, o (iii) para proteger a Skrill o al Cliente emisor de una pérdida asociada a la transacción de pago. 

 

8. RETIRO DE FONDOS DE LA CUENTA

8.1. El Cliente puede solicitar, en cualquier momento, un retiro de fondos del Saldo de Valor Almacenado de la Cuenta de Skrill. Para ello debe iniciar sesión en su cuenta y seguir las instrucciones de la sección “Mi Cuenta”.

8.2. Antes de transferir fondos a un Cliente que ha solicitado un retiro, Skrill puede tomar las medidas oportunas para prevenir el fraude o el lavado de dinero, o para confirmar que el titular de la Cuenta de Skrill tenga derecho a retirar dichos fondos. Skrill se reserva el derecho de imponer una retención razonable de los fondos que haya solicitado retirar un Cliente para proteger a Skrill de riesgos potenciales de fraudes, pérdidas o devoluciones / anulaciones.

8.3. En el caso de que un Cliente prefiera que el pago se le abone en una cuenta bancaria, Skrill pagará los gastos de un retiro de fondos mediante transferencia electrónica a una cuenta de un banco designado por el Cliente. Skrill deducirá la comisión por retiro aplicable de la cuenta del Cliente antes de que se efectúe el retiro. El Cliente puede elegir la institución financiera respectiva en la sección “Perfil” de este sitio web. El Cliente deberá designar una cuenta de una institución financiera ubicada en los Estados Unidos y la cuenta designada deberá estar a nombre del Cliente.

8.4. Skrill hará todo lo posible por asegurarse de que los fondos solicitados se transfieran a la cuenta bancaria del Cliente en un plazo de cinco días hábiles a partir del día en el que el Cliente dio la orden de retirar los fondos. Skrill no se hace responsable por los daños que puedan causarse si los fondos no llegan a la cuenta del Cliente en este período de tiempo, incluyendo, entre otros, si la demora es provocada por un tercero que está involucrado en la transferencia de fondos.

8.5. Todas las comisiones por retiro se especifican en una Lista de Comisiones separada que se publica en el sitio web de Skrill, y está sujeta a cambios a exclusivo criterio de Skrill siguiendo el procedimiento que se establece en el párrafo 1.2. Skrill se reserva el derecho de cobrar una comisión por corrección si se proporcionan datos de pago incorrectos o inexactos, si se produce un error en el retiro o si se impide el mismo por cualquier otra razón ajena a Skrill (por ejemplo, un pago devuelto por el banco del beneficiario).

 

9. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE. ACCIONES DE SKRILL.

9.1. Está terminantemente prohibido o restringido enviar y/o recibir pagos como contraprestación por la entrega de lo siguiente:

  • Sorteos, apuestas ilegales en Internet;
  • Rifas de una vez de premios importantes (como automóviles, yates o casas);
  • Sustancias y productos ilegales (como drogas, sustancias controladas, órganos humanos, armas de fuego, explosivos y armas como espadas y cuchillos);
  • Farmacias en Internet o empresas que publicitan a/para tiendas de medicamentos en línea;
  • Parafernalia relacionada con las drogas;
  • Cualquier producto o servicio utilizado para evitar leyes de copyright de reglas de marcas de tarjetas;
  • Productos falsificados y réplicas;
  • Cualquier empresa que se niegue a obtener los productos o servicios correspondientes hasta después de que el cliente pague por ellos (como agentes suministradores);
  • Cualquier empresa que no mantenga un inventario suficiente para satisfacer las ventas o cuya casa de cumplimiento no cuente con los recursos para surtir los pedidos sin demora;
  • Programas ilegales de marketing de multinivel o piramidales (como programas tipo ponzi, programas matriz, esquemas de enriquecimiento rápido, programas de inversión de alto rendimiento, etc.);
  • Empresas basadas en reembolsos;
  • Líneas aéreas, líneas de cruceros o cualquier agente de viajes que venda pasajes para ellas;
  • Bebidas alcohólicas;
  • Productos de tabaco en línea;
  • Cigarrillos electrónicos;
  • Identificaciones y licencias del gobierno;
  • Servicios de redacción de composiciones;
  • Agentes de fletes;
  • Material pornográfico y para adultos, incluso, entre otros, sitios web que vendan videos/fotos y o DVD;
  • Servicios de acompañantes;
  • Agencias de cobro;
  • Servicios de reparación de crédito o eliminación o reducción de deudas;
  • Ventas y marketing de propiedades en peligro de ejecución hipotecaria;
  • Reventa y alquiler de tiempos compartidos, y marketing relacionado;
  • Modificaciones de deudas de hipotecas/préstamos;
  • Préstamos contra el sueldo;
  • Compras de cheques de viajero o cuasi efectivo;
  • Membresía de descuentos y clubes de compra sin tarjeta presente;
  • Tarjetas de acceso prepagadas, tarjetas SIM o tarjetas de débito prepagadas;
  • Servicios astrológicos, espirituales, de futurología o de interpretación de sueños, y sitios que también pueden ofrecer "pociones" o productos "mágicos";
  • Servicios matrimoniales y/o de novias/novios por correo;
  • Materiales que inciten a la violencia, el odio o el racismo, o que se consideren obscenos;
  • Empresas que utilicen tácticas de llamada en frío, ventas por presión o telemarketing saliente no solicitado;
  • Venta de servicios de "power levelling" para videojuegos;
  • "Compra de seguidores" y modelos comerciales relacionados;
  • Empresas de garantía extendida;
  • Servicios de fianza o abogados de quiebra;
  • Suplementos alimenticios o cualquier producto con eficacia dudosa o no comprobada (incluidos, entre otros, productos de pérdida de peso, limpieza de colon, aumento de la musculatura, antienvejecimiento, mejora del desempeño masculino, etc.);
  • Casas de empeños;
  • Servicios de alojamiento y uso compartido de archivos, y revendedores de dichos servicios (“cyberlockers”);
  • Servicios de agrupación de pagos o procesamiento de terceros;
  • Cualquier empresa incluida en la lista de comerciantes desvinculados de las marcas de tarjetas;
  • Cualquier empresa con fraudes o anulaciones excesivos;
  • Cualquier producto, servicio o distribución prohibido por cualquier autoridad de aplicación de la ley que corresponda;
  • Cualquier empresa actualmente en quiebra;
  • Cualquier empresa que venda productos o servicios que Skrill USA, Inc. considere sin valor o de calidad cuestionable;
  • Cualquier empresa que represente un riesgo de reputación inaceptable para Skrill USA, Inc. o sus marcas.

Además, Skrill no puede aprobar el comercio de artículos ni apoyar a organizaciones que fomenten el odio, la violencia o la intolerancia racial. Por lo tanto, Skrill no permitirá, con criterio, que organizaciones que fomenten o ensalcen el odio, la violencia o la intolerancia racial utilicen Skrill para recibir pagos. Aún más, es posible que dichas organizaciones no aparezcan en las listas de ningún sitio web de clientes de Skrill ni que se permita que en los sitios web de clientes de Skrill se haga publicidad o se preste apoyo a dichas organizaciones.

9.2. Si Skrill, a su exclusivo criterio, cree que el Cliente puede haber participado en actividades prohibidas o restringidas, Skrill podrá tomar diversas medidas para proteger a otros Clientes o Comerciantes, a otros terceros, a Skrill o al Cliente de anulaciones, devoluciones, reclamaciones, comisiones, multas, sanciones u otras responsabilidades. Las medidas que puede tomar Skrill incluyen, entre otras, las siguientes:

  • Suspender, limitar o cerrar el acceso del Cliente a la cuenta del Cliente o los Servicios de Skrill;
  • Negarse a suministrarle los Servicios de Skrill en el futuro;
  • Retener el Saldo de Valor Almacenado del Cliente durante un máximo de 180 días si es razonablemente necesario para protegerse del riesgo de responsabilidad o si el Cliente ha violado la Política de Uso Aceptable que se establece en la presente sección 9;
  • Skrill podrá iniciar acciones legales contra usted; y
  • Si el Cliente viola la Política de Uso Aceptable, entonces además de las acciones anteriores, el Cliente será responsable ante Skrill por el monto de los daños de Skrill ocasionados por dicha violación de la Política de Uso Aceptable. El Cliente reconoce y acepta que dos mil quinientos dólares ($2.500,00) por cada violación de la Política de Uso Aceptable es actualmente una estimación mínima razonable de los daños reales de Skrill considerando todas las circunstancias actuales, incluida la relación de la suma con el nivel de daño a Skrill que podría preverse razonablemente, dado que, debido a la naturaleza de las violaciones de la Política de Uso Aceptable, calcular los daños reales sería poco práctico o muy difícil. Skrill podrá deducir dichos daños directamente del Saldo de Valor Almacenado existente en la Cuenta de Skrill correspondiente o en cualquier otra cuenta controlada por el Cliente.

9.3. Skrill, a su exclusivo criterio, podrá tomar diversas medidas que incluyen, entre otras, bloquear o suspender la cuenta del Cliente o los fondos, o aplicar otra limitación, y/o liberar los fondos de Valor Almacenado del Cliente en todo o en parte si recibe aviso de una orden judicial u otro proceso legal que restrinja el uso o el acceso al Saldo de Valor Almacenado del Cliente o exige su liberación. Si la orden judicial u otro proceso legal no lo prohíbe, Skrill notificará al Cliente sobre cualquier limitación aplicada a la cuenta del Cliente. El Cliente reconoce y acepta que cualquier orden judicial o proceso legal que reciba Skrill con respecto a la cuenta del Cliente supera cualquier obligación de aviso que Skrill haya asumido o aceptado en virtud de las presentes Condiciones, y que Skrill no tiene obligación alguna de cuestionar o apelar tal orden o proceso. Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que cualquier limitación que pueda aplicar Skrill a la cuenta del Cliente a fin de cumplir con una orden judicial o un proceso legal se regirá por dicha orden o proceso y podrá mantenerse durante más de 180 días, y Skrill se reserva el derecho de decidir a su exclusivo criterio el alcance apropiado de un bloqueo y/o limitación para garantizar el cumplimiento de una orden judicial u otro proceso legal.

Asimismo, en el caso de que Skrill reciba aviso de un embargo o un proceso legal equivalente que indique la retención de fondos en la cuenta del Cliente o el pago de fondos de la cuenta del Cliente al tribunal o a otro tercero, Skrill podrá limitar la cuenta del Cliente y retener los fondos durante un máximo de 180 días, y podrá desembolsar fondos de la cuenta del Cliente, según sea necesario, a los fines de resolver cualquier reclamación, anulación o devolución.

El Cliente reconoce que la decisión de Skrill de tomar ciertas medidas, incluso limitar el acceso a la cuenta del Cliente mediante bloqueos o limitaciones, podrá basarse en criterios confidenciales que son esenciales para el riesgo de Skrill y la seguridad de otras cuentas y del sistema de Skrill, y Skrill no tiene obligación alguna de revelar los detalles de sus procedimientos de seguridad o gestión de los riesgos al Cliente.

9.4. Skrill se reserva el derecho de modificar esta sección 9 sin aviso y a su exclusivo criterio publicando las actualizaciones en el sitio web de Skrill, y las Condiciones modificadas entrarán en vigencia inmediatamente después de la publicación. 

 

10. COMISIONES

El Cliente es responsable del pago de todas las comisiones aplicables. Las comisiones vigentes se indican en la página web de Skrill. Si un Cliente no tiene clara una comisión aplicable, debe ponerse en contacto con el Equipo de Ayuda de Skrill. Todas las comisiones se deben abonar inmediatamente y están sujetas a los cambios que considere oportunos realizar Skrill siguiendo el procedimiento establecido en el párrafo 1.2. El Cliente autoriza a Skrill a realizar cargos e ingresos en la cuenta del Cliente para corregir un error en cualquier pago o transacción anterior, para cobrar comisiones pagaderas a Skrill en virtud de la Lista de Comisiones aplicable, para hacer frente a una devolución o anulación de una transacción o para recuperar comisiones cobradas a Skrill por uno o más de sus Bancos de la Cuenta en relación con el mantenimiento de los saldos de la cuenta del Cliente.

 

11. RESCISIÓN

11.1. El Cliente puede cerrar su Cuenta de Skrill en cualquier momento mediante un aviso al Equipo de Ayuda de Skrill. El retiro de fondos de un Cliente en relación con la cancelación de una Cuenta de Skrill está sujeto a los límites de retiro establecidos en estas Condiciones de Uso.

11.2. El Cliente no podrá cerrar su Cuenta de Skrill para evadir una investigación, y en caso de que intente cerrar su cuenta durante una investigación, Skrill podrá retener el Saldo de Valor Almacenado del Cliente durante un máximo de 180 días para proteger a Skrill, sus afiliados o terceros del riesgo de anulaciones, devoluciones, reclamaciones, comisiones, multas, sanciones u otras responsabilidades. El Cliente reconoce y acepta que seguirá siendo responsable por todas las obligaciones relacionadas con la cuenta del Cliente incluso después de cerrada la cuenta.

11.3. Skrill se reserva el derecho de cancelar, a su exclusivo criterio, una cuenta de cualquier Cliente en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo alguno, mediante un aviso al Cliente. Tal como se describe en estas Condiciones de Uso, Skrill puede retrasar el pago del retiro final de fondos. Skrill tiene el derecho de cerrar inmediatamente la cuenta de un Cliente siempre que se lo notifique si existen razones justificadas para ello, a exclusivo criterio de Skrill. Las razones justificadas incluyen, entre otras, las siguientes circunstancias:

  • una violación de cualquier ley o normativa aplicable,
  • el incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones de Uso,
  • si hay motivos justificados para sospechar que la cuenta se ha usado en relación con una utilización no autorizada o inusual de una tarjeta de crédito/débito o una cuenta bancaria, incluyendo entre otros, la notificación de este hecho por el banco del Cliente o por la agencia de tarjetas de crédito/débito,
  • en caso de abuso del proceso de anulación o devolución suministrado por el banco del Cliente o por la agencia de tarjetas de crédito/débito,
  • recepción de fondos potencialmente fraudulentos,
  • para cumplir con las políticas de lavado de dinero u otras investigaciones dirigidas por autoridades gubernamentales, agencias o comisiones,
  • devolución de un pago por falta de fondos en la cuenta bancaria,
  • cualquier infracción de la sección 9.

 

12. GARANTÍAS, RESPONSABILIDADES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD

12.1. El Cliente se compromete a no hacer uso del Servicio de Skrill para negociar con los productos y servicios, o en relación con los productos y servicios que se describen en la sección 9 de este Acuerdo o para cualquier propósito ilegal o actividad criminal de cualquier naturaleza (por ejemplo, fraude, lavado de dinero, pornografía infantil) y se compromete a no cometer ningún otro incumplimiento de estas Condiciones de Uso. Skrill informará de cualquier actividad sospechosa en una cuenta a la autoridad de orden público pertinente sin dar aviso al Cliente. Skrill se reserva el derecho de aplicar, a su exclusivo criterio, procedimientos de prevención y detección, y de suspender y congelar cuentas o rechazar la ejecución de transacciones si existen motivos justificados para sospechar que una cuenta se está usando o se puede usar para las actividades anteriormente mencionadas o si las autoridades gubernamentales lo solicitan. Sin perjuicio de ninguna otra sección del presente, Skrill puede, a su exclusivo criterio, imponer gastos de gestión razonables en los que incurra Skrill debido a un mal uso del Servicio por parte de un Cliente y/o al incumplimiento de estas Condiciones de Uso por parte de un Cliente.

12.2. EL CLIENTE MANIFIESTA Y GARANTIZA A SKRILL QUE EL CLIENTE ABRIRÁ UNA CUENTA DE SKRILL SOLAMENTE DESPUÉS DE DETERMINAR QUE LA APERTURA Y EL MANTENIMIENTO DE DICHA CUENTA NO VIOLA NINGUNA LEY ESTATAL O FEDERAL NI LAS REGULACIONES APLICABLES AL CLIENTE NI AL USO DEL SERVICIO QUE HACE EL CLIENTE. El Cliente garantiza que no está violando ninguna ley o normativa con el uso que hace del Servicio de Pagos de Skrill, y que indemnizará a Skrill por cualquier pérdida o daño que pudiera derivarse del uso del Servicio por parte del Cliente.

12.3. Skrill realizará esfuerzos razonables para asegurarse de que todas las transacciones de pago solicitadas y las transacciones de fondos relacionadas se procesen puntualmente. No obstante, hay una serie de factores, varios de los cuales se encuentran fuera del control de Skrill, como por ejemplo, el tiempo de procesamiento en el sistema bancario o el servicio de correos, que pueden influir en los tiempos de recepción de los fondos y procesamiento de los pagos. Skrill no formula declaraciones relativas a la cantidad de tiempo que se necesita para completar el procesamiento de una transacción de pago solicitada, ni tampoco se responsabiliza ante el Cliente o cualquier otra persona por los daños reales o derivados que surjan de cualquier reclamación por retraso. Además, Skrill no ofrece ninguna declaración ni garantía sobre el acceso continuo, ininterrumpido o seguro al Servicio de Pagos de Skrill, que puede resultar afectado por factores que se escapan del control de Skrill, o que puede estar sujeto a pruebas, reparaciones, actualizaciones o mantenimientos periódicos.

12.4. A excepción de la responsabilidad que pueda imponerse según las leyes aplicables de protección al consumidor, Skrill no será responsable de ninguna reclamación realizada por un Cliente a menos que la pérdida se haya producido a causa de una negligencia grave, mala conducta intencionada o fraude de Skrill. En particular, Skrill no será responsable, de ninguna manera y bajo ninguna circunstancia, de cualquier daño o pérdida, incluidos, sin limitación, daños directos, indirectos, derivados, especiales, imprevistos o punitivos que se consideren o que se alegue que han sido el resultado de, o causados por, entre otras, las siguientes circunstancias:

  • pagos realizados a beneficiarios no indicados o pagos realizados en cantidades incorrectas debido a que los emisores han introducido información incorrecta,
  • pagos realizados por un tercero que ha superado todas las inspecciones de verificación e identidad,
  • cualquier fraude, engaño o tergiversación realizados por el Cliente, se haya o no se haya verificado el Cliente de alguna manera,
  • todos los daños resultantes de la decisión de un beneficiario de no aceptar un pago realizado a través de Skrill,
  • todos los errores u omisiones en el contenido del sitio web,
  • el mal uso del contenido del sitio web o la incapacidad de una persona para usar el sitio,
  • retrasos, pérdidas, errores u omisiones resultantes del fallo de las telecomunicaciones o de cualquier otro sistema de transmisión de datos, y el fallo del sistema de computación central o de cualquier parte del mismo,
  • el resultado de cualquier acto del gobierno o de la autoridad, cualquier acto fortuito o fuerza mayor.

12.5. EL CLIENTE ACEPTA EXPRESAMENTE QUE ASUME COMPLETAMENTE EL RIESGO DEL USO QUE HAGA DEL SERVICIO DE PAGOS DE SKRILL Y DEL SITIO WEB, Y QUE EL SERVICIO Y EL SITIO WEB SE PRESENTAN “TAL CUAL” SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, HASTA EL PUNTO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE. SKRILL, SUS AFILIADOS Y EL BANCO DONDE SE ENCUENTRA LA CUENTA RECHAZAN EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER CLASE, SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO Y NO VIOLACIÓN.

12.6. El Servicio de Pagos de Skrill y el resto de las acciones de Skrill se limitan a proporcionar al Cliente un medio de pago. Skrill no ofrece declaraciones ni garantías en cuanto a la calidad, seguridad o legalidad de la compra u otra transacción subyacente que el Cliente esté realizando. Skrill no tiene ninguna responsabilidad sobre los productos o servicios por los que paga el Cliente a través del Servicio de Pagos de Skrill, y Skrill no será responsable de cargos, impuestos u otros deberes relacionados con dichos productos o servicios.

12.7. El Cliente es el único responsable de que las instrucciones impartidas a Skrill sean exactas y completas, y Skrill no revisa las instrucciones para detectar errores. Skrill no ofrece declaraciones ni garantías a un Cliente en cuanto a la identidad o legitimidad de ningún otro Cliente que utilice el Servicio de Pagos de Skrill con el cual el Cliente pueda hacer negocios o pagos.

12.8. Si el Cliente disputa una transacción con otra parte, Skrill no intervendrá en la controversia más que para confirmar que el pago se efectuó de conformidad con las instrucciones dadas por el Cliente a Skrill.

12.9. Si un Cliente emisor le solicita a Skrill que realice un pago a una persona que no se encuentra en los Estados Unidos, o si un Cliente beneficiario recibe un pago de un Cliente emisor que no se encuentra en los Estados Unidos, Skrill procesará el pago con la asistencia de uno o más de sus afiliados, como Skrill Ltd., que se encuentra en Inglaterra.

12.10. En el caso de que una transacción de fondos a una Cuenta de Provisión de Fondos Registrada del Cliente se revoque o se devuelva a la persona que la emitió por cualquier razón, ya sea a solicitud propia o a solicitud de su banco o proveedor de pago, se cargará una comisión administrativa / por devolución.

12.11. El Cliente accede a liberar, indemnizar y eximir de responsabilidad a Skrill y a sus afiliados frente a cualquier reclamación realizada contra la misma o cualquiera de sus afiliados por un tercero, como consecuencia del uso realizado por el Cliente del Servicio de Pagos de Skrill, con respecto a todas las pérdidas, acciones, medidas, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades cualesquiera sufridos y como quiera que haya incurrido en ellos Skrill o cualquiera de sus afiliados.

 

13. RESPONSABILIDAD DEL CONSUMIDOR SOBRE LOS ERRORES Y LOS PAGOS NO AUTORIZADOS

13.1. Para pagos de consumo, de persona a persona que están financiados mediante débitos de transferencia electrónica de fondos a la cuenta bancaria del Cliente o débitos al Saldo de Valor Almacenado del Cliente, al Cliente se le ofrecen ciertas protecciones frente a transacciones no autorizadas y errores en el procesamiento de tales pagos. El Cliente tiene el derecho de impugnar errores en una transacción y si considera que existe tal error, debe ponerse en contacto con Skrill antes de que se cumplan 180 días de la transacción llamando al 1-800-238-9984 o comunicándose con el Equipo de Ayuda. Para obtener información adicional, consulte la Política de resolución de errores y divulgación sobre la transferencia electrónica de fondos del consumidor.

13.2. Todos los Clientes pueden tener determinadas protecciones adicionales frente a pagos erróneos o no autorizados a través del Servicio de Pagos de Skrill que se proporcionan según la legislación aplicable y/o el acuerdo sobre tarjetas. Tal vez el Cliente desee ponerse en contacto con la institución financiera que gestiona su cuenta o con la institución financiera que emite las tarjetas en el caso de que se produjera un error o una transacción no autorizada que se refleje en los extractos de cuenta de dichas instituciones.

 

14. LEGISLACIÓN VIGENTE Y DISPUTAS LEGALES

14.1. Para temas de disputas, reclamaciones o para informar sobre discrepancias en la cuenta, el Cliente debería ponerse en contacto con el Equipo de Ayuda de Skrill.

14.2. El presente Acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes federales de los Estados Unidos de América y las leyes estatales del estado de Nueva York. Cualquier reclamación que surja de este Acuerdo o que esté relacionada con el mismo, o con la provisión del Servicio de Pagos de Skrill ofrecido por Skrill que no pueda resolverse contactando con el Equipo de Ayuda deberá llevarse exclusivamente a los tribunales federales o estatales de la ciudad de Nueva York, Nueva York.

14.3. El Cliente y Skrill deberán mantener la confidencialidad y no utilizar con ningún propósito circunstancial o ulterior el contenido de cualquier reclamación, y toda la información, documentos y materiales producidos por una reclamación o surgidos con relación a ella, incluyendo cualquier decisión que surja, excepto en la medida en que sea necesario para implementar y ejecutar cualquier decisión o cuando sea requerido por la ley de otro modo.

 

15. GENERALIDADES

15.1. Skrill y el Cliente deberán cumplir con todas las leyes, los contratos y las licencias aplicables relativos respectivamente al uso y a la provisión de los Servicios suministrados por Skrill.

15.2. Skrill puede enviar notificaciones al Cliente a la dirección de correo electrónico o a la dirección postal que le haya proporcionado. El Cliente puede enviar notificaciones al Equipo de Ayuda de Skrill. Cualquier notificación de cualquiera de las partes con respecto a estas Condiciones de Uso enviada por correo electrónico se considerará entregada el día que se envía el correo electrónico, a menos el remitente reciba una indicación por correo electrónico comunicándole que el mensaje no se ha entregado; si la notificación se envía por correo postal, se considerará entregada el sexto día hábil después de la fecha de envío postal.

15.3. El Cliente reconoce que el procedimiento establecido en el párrafo 1.2 de estas Condiciones de Uso está sujeto a corrección, modificación o eliminación si así lo requiere la ley o normativa aplicable, o si se detecta que entra en conflicto con dicha ley o normativa aplicable, sin que afecte la validez o la exigibilidad del resto de los términos y condiciones. Estas Condiciones de Uso constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes con respecto al asunto objeto del mismo, y sustituyen y reemplazan todos los acuerdos anteriores. En el caso de discrepancias entre esta versión de las Condiciones de Uso y la versión en línea en www.skrill.com, prevalecerá la versión en línea.

15.4. Todos los diseños, textos y gráficos del sitio web, así como su disposición y todos los derechos de propiedad intelectual sobre ellos son propiedad de Skrill. Está estrictamente prohibido el uso, la reproducción, la modificación, la distribución y la republicación de los materiales del sitio web sin el consentimiento previo por escrito.

15.5. Si Skrill no ejerce o hace cumplir algún derecho conforme a estas Condiciones de Uso, no se considerará una renuncia a dicho derecho ni impedirá que Skrill lo ejerza o lo haga cumplir en cualquier momento posterior.

15.6. El Cliente no puede transferir ni ceder ningún derecho u obligación que pudiera tener en virtud de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Skrill. Skrill se reserva el derecho de transferir o ceder este Acuerdo y todos los derechos u obligaciones incluidos en este Acuerdo sin previo aviso y sin el consentimiento del Cliente.

Si el Cliente desea convertirse en Comerciante y/o utilizar el Servicio de Portal para Comerciantes de Skrill, debe ponerse en contacto con us-merchantservices@skrill.com. Para obtener información sobre Comerciantes y el Servicio de Portal para Comerciantes de Skrill, consulte la sección "Servicios para comerciantes" de nuestro sitio web en www.skrill.com.