Programa de Billetera Digital de Skrill USA

Efectivo el 03-20-2026

Descargar PDF Historial

Efectivo el 20 de marzo de 2026

TÉRMINOS DE USO

Estos TÉRMINOS DE USO (este "Acuerdo") contienen los términos y condiciones que rigen elPrograma de Billetera Digital Skrill (el "Programa") proporcionados por SKRILL USA, INC., una corporación de Delaware ("Skrill USA").  Tal y como se usa aquí, los términos "Nosotros", "nosotros" y "nuestro" significan Skrill USA.  "Tú" y "tu" significan la persona que reside en EE. UU. y que abre una cuenta de billetera digital de Skrill USA, como se describe aquí (la "Cuenta")

1. Este es tu contrato con nosotros. Lee este Acuerdo detenidamente y guárdalo para tus archivos. Al participar en el Programa de cualquier manera, tú aceptas los términos de este Acuerdo y aceptas que cumplirás con todas las leyes aplicables. ESTE ACUERDO INCLUYE UNA DISPOSICIÓN (LA SECCIÓN 26 MÁS ABAJO) QUE EXIGE EL ARBITRAJE DE TODAS LAS DISPUTAS DERIVADAS DE ESTE ACUERDO (SUJETO A UN DERECHO LIMITADO POR EXCLUSIÓN) Y RENUNCIA AL DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIONES DE CLASE O COLECTIVAS.  Este Acuerdo también incluye los Términos Adicionales Relativos a Autorización de Cuentas Bancarias para Transferencias Electrónicas de Fondos (las Secciones 29 a 38 más abajo). Los términos y condiciones adicionales para el Programa VIP se establecen por separado.

2. El programa.  El Programa permite que residentes estadounidenses que abran una Cuenta de Skrill USA (cada uno, un "Miembro") se envíen pagos y reciban pagos de (i) otros Miembros; (ii) clientes de la red Skrill Limited o Paysafe Payment Solutions Limited; y (iii) ciertos comerciantes que han optado por participar en la red de Skrill USA (cada uno de ellos, un "Comerciante") (cada uno de los pagos descrito en las cláusulas (i), (ii) y (iii), una "Transacción").

Tú no puedes utilizar la Cuenta para realizar cualquier depósito, retiro o cualquier otra transacción, que no sean las Transacciones tal y como se describen en este Acuerdo. Sujeto a los demás términos y disposiciones que se exponen en este Acuerdo, nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el Programa en cualquier momento sin previo aviso a tí, y podemos implementar controles de monitoreo de fraude que podrían reducir el acceso a dinero en efectivo o los límites de gasto para proteger a nuestros Miembros.

3. Paysafe como Proveedor de Servicios del programa.  Skrill USA forma parte del Grupo Paysafe ("Paysafe") y depende de sus afiliados para ofrecerte diversos servicios de programas en nuestro nombre. Tú reconoces que, como nuestro proveedor de servicios para el Programa, Paysafe está autorizado a ejercer derechos y ejecutar las obligaciones que son delegadas por Skrill USA.  Sin limitar lo anterior, las solicitudes, avisos u instrucciones que Paysafe le comunique a tí se considerarán como avisos a tí de Skrill USA.

4. La cuenta.  La Cuenta es una cuenta virtual de propósito limitado que mantiene Skrill USA en una cuenta agregada para todos los Miembros en un banco o institución financiera similar (el "Banco"), y no es una cuenta bancaria individual establecida a nombre de tí. Los fondos para todos los Miembros y Comerciantes se mantienen en una cuenta custodial o mancomunada que Skrill USA mantiene en el Banco para beneficio de sus clientes. Tu puedes depositar fondos en tu Cuenta registrada a través de (i) tu tarjeta de crédito o débito emitida por una institución financiera estadounidense; (ii) una cuenta de depósito bancaria que tu mantengas en un banco u otra institución financiera estadounidense; (iii) una transferencia de dinero de otro Miembro; (iv) una transferencia de dinero de un Comerciante;  (v) un billete regalo de tarjeta PaysafeCard; (vi) un código de barras de PaysafeCash o (vi) cualquier otra opción de financiación listada en https://account.skrill.com/wallet/account/login según puedas actualizarse periódicamente (cada una, una "Fuente de Fondos").  Lo que constituye una Fuente de Fondos aceptable para los fines de este Acuerdo está sujeto a cambios por parte de Skrill USA a su exclusiva discreción.

5. Saldo de valor almacenado.  El saldo de fondos disponibles en su cuenta se llama "Saldo de Valor Almacenado".  Tu solo puedes acceder al Saldo de Valor Almacenado que esté depositado en el Banco a través del Programa. El Saldo de Valor Almacenado representa una reclamación no garantizada contra Skrill USA. El Programa no tiene ningún requisito de saldo mínimo.

(a) Disponibilidad de fondos.  Los fondos depositados en tu Cuenta mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otra fuente de financiación suelen estar disponibles en un plazo de quince (15) minutos desde que Skrill USA recibe fondos válidos de tu parte, sujetos a ciertas excepciones limitadas, como retenciones para transacciones de alto riesgo, depósitos ACH o problemas técnicos fuera del control razonable de Skrill USA.

(b) Fondos Insuficientes y Sobregiros de Cuentas.  No se permite superar el Saldo de Valor Almacenado en su Cuenta mediante una Transacción individual o una serie de transacciones.  No obstante, si en algún momento el importe de una transacción supera el saldo de los fondos disponibles en su Cuenta (creando un "saldo negativo"), tu seguirás siendo totalmente responsable ante nosotros por el monto de la transacción y por cualquier comisión o cargo aplicable. Además, te exigirá que tu devuelvas ese saldo negativo cargando fondos suficientes en tu Cuenta. La omisión de hacerlo constituye una un incumplimiento de este Acuerdo. El reembolso del saldo negativo debe ser inmediato y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de enviarte recordatorios o de tomar otras medidas de cobro de deudas, incluyendo, pero no limitándose a, obligar a una agencia de cobro o a abogados a presentar la reclamación en los tribunales. Nos reservamos el derecho de cobrarte los gastos que razonablemente incurramos en relación con cualquier acción de cobro o ejecución de deudas. También nos reservamos el derecho de cancelar tu participación en el Programa en caso de que tu generes uno o más saldos negativos.

(c) Autorización.  Cada vez que tu utilizas tu Cuenta, nos autorizas a reducir o aumentar tu Saldo de Valor Almacenado por el monto de la Transacción, según sea el caso. Toda la información relativa a su Saldo de Valor Almacenado en el depósito en el banco se reflejará en tu página de historial de transacciones que encontrarás en https://account.skrill.com/wallet/account/login.  Tu no recibirás un estado de Cuenta de depósito por separado ni otra.    Tu reconoces y estás de acuerdo en que:

(i) el Saldo de Valor Almacenado puede ser depositado por Skrill USA en una cuenta ómnibus, custodial o depósito conjunto, de forma conjunta con fondos de otros Miembros y Comerciantes;

(ii) los fondos del Saldo de Valor Almacenado serán elegibles para seguro subrogado de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos ("FDIC") conforme a la sección (d) a continuación;

(iii) Skrill USA poseerá estos fondos como agente y custodio y tu serás el propietario beneficiario final de los fondos;

(iv) podemos invertir dichos fondos conforme a y según lo permitan las leyes aplicables, y a cambio de los servicios proporcionados en virtud del presente, tu cedes irrevocablemente a Skrill USA cualquier interés u otras ganancias que resulten de dicha inversión, incluidos intereses u otras utilidades que generen los fondos mantenidos en cuentas custodiales;

(v) tu no tienes, ni tendrás derecho, a otorgar a ningún tercero un derecho de garantía o gravamen a ningún tercero en el Saldo de Valor Almacenado o parte del mismo; y

(vi) tu no es titular de cuenta ni cliente del Banco en virtud de este Acuerdo o del Programa y no tienes derecho a ningún interés ni a otra compensación por parte del Banco, Skrill USA ni de ninguna otra persona respecto al Saldo de Valor Almacenado

(d) Corporación Federal de Seguros de Depósitos

(i) Los fondos en tu Saldo de Valor Almacenado serán depositados en y se mantuvo en una o más cuentas custodiales que mantenemos para el beneficio de Skrill USA en una o más instituciones aseguradas por la FDIC (actualmente Community Federal Savings Bank). Mientras estén allí, tus fondos están asegurados hasta 250,000 dólares por la FDIC en caso de que el banco quiebra, si se cumplen los requisitos específicos de seguro de depósitos. El seguro FDIC no protege tus fondos en caso de quiebra de Skrill USA ni del riesgo de robo o fraude. Información adicional sobre el seguro de depósitos está disponible en el sitio web de la FDIC en https://www.fdic.gov/resources/deposit-insurance .

(ii) El monto máximo de seguro de la FDIC se aplica al total de todos los fondos que tu tienes depositados en otras cuentas del mismo banco en una categoría de propiedad determinada de la FDIC. La determinación de si tu es elegible o no para la cobertura de seguro la hará la FDIC en el momento en que quiebre el banco que posee una cuenta de custodia.

(iii) Como te indicó anteriormente, tu no recibirás intereses ni ningúna otra ganancia por los fondos que se mantengan en estas cuentas custodiales y tu aceptas que cualquier interés que pueda ganarse sobre los fondos en una cuenta custodial pertenece a Skrill USA.

6. Registrarte en el programa.  Para participar en el Programa, tu debes ser ciudadano estadounidense o residente permanente legal de Estados Unidos y tener al menos 18 años (siempre que ciertos comerciantes puedan imponer restricciones de edad más estrictas para acceder a sus sitios o comprar sus productos o servicios) y registrarte para una Cuenta en https://account.skrill.com/wallet/account/login. Para registrar tu Cuenta, tu tendrá que proporcionar cierta información sobre tí tal y como indica el formulario de registro. Tu representas y garantizas que: (a) toda la información de registro requerida que envíes es veraz y precisa y (b) mantendrás la exactitud de dicha información. Tú puedes inscribirte en el Programa únicamente una vez y solo puede tener una Cuenta permitida. Nos reservamos el derecho de terminar el Programa y cerrar la(s) Cuenta(s) de cualquier Miembro que haya abierto varias Cuentas o se haya registrado varias veces en el Programa, sin previo aviso al Miembro y a nuestra exclusiva discreción. Independientemente de cualquier indicación contraria en este Acuerdo, no tenemos obligación de prestar los Servicios del Programa a ningún solicitante o Miembro y podemos rechazar cualquier solicitud de participación en el Programa a nuestra exclusiva discreción.

7. Transacciones.

(a) Uso de su Cuenta.  Tu reconoces y aceptas que solo podrás usar tu Cuenta para fines personales y no para fines comerciales.  Además, tu no podrás usar tu cuenta con fines ilegales ni para ningún fin que viole cualquiera de las políticas de Skrill USA. 

(b) Enviar un Pago.

(i) Para enviar un pago, tu debes darnos instrucción de pagar a un Miembro o Comerciante receptor (cada uno de ellos, un "Destinatario") y proporcionarnos toda la información que solicitemos sobre el Destinatario y la transacción propuesta en la página de "enviar dinero" en https://www.skrill.com/es-us/.  También te le puede pedir que proporciones información sobre tu relación con el destinatario propuesto, la fuente de fondos de la transferencia y el propósito de la Transacción.  Podemos rechazar cualquier transacción propuesta que determinemos a nuestra exclusiva discreción que viola, o pueda violar, la ley aplicable o nuestras propias políticas, incluidas las políticas destinadas a identificar y prevenir el blanqueo de dinero (lavado de dinero), el fraude y otros abusos del sistema financiero estadounidense.  También podemos limitar el valor y la frecuencia de cualquiera Transacción propuesta a nuestra exclusiva discreción.

(ii) Cuando tu inicies un pago, obtendremos los fondos (el monto principal de la Transacción más las comisiones aplicables (véase la Sección 9; Comisiones)) debitando tu Cuenta. Si el Saldo de Valor Almacenado en tu Cuenta no es suficiente para realizar el pago solicitado en su totalidad, tu solicitud de pago será rechazada. Nos reservamos el derecho de limitar tu elección de fuentes de fondos para cualquier Transacción a nuestra discreción.

(iii) Completaremos una transacción solicitada enviando los fondos a la cuenta del destinatario sin demora después de recibir tus instrucciones adecuadas y el pago completo, además de cualquier otra información que podamos solicitar. 

(iv) Tu tienes derecho a un reembolso del monto principal de todos los fondos que tu propones transmitir si no remitimos el dinero recibido de tí en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que recibimos toda la información y fondos necesarios (o dentro de tres (3) días hábiles desde tu solicitud previo por escrito), o si no damos instrucciones comprometiendo una cantidad equivalente a pagar al destinatario que tu hayas correctamente designado dentro de ese plazo, salvo que tú lo indique lo contrario o estemos prohibidos de hacer un reembolso por la ley aplicable o por orden legal. Asimismo, si tus instrucciones con respecto a cuándo se deberá hacer efectiva la Transacción no se siguieran y los fondos todavía no se hubieran enviado o transmitido, tú tienes derecho a un reembolso. Adicionalmente, si bien tú puedes cancelar una transacción pendiente si aún no ha sido procesada, una vez que Skrill USA la haya procesado, la transacción será irreversible. Para mayor claridad, Skrill USA no te reembolsarás por: (x) fondos depositados en tu Cuenta a través de una Fuente de Fondos; si tu deseas la devolución tus fondos, debes iniciar un retiro de tu Cuenta; (y) fondos enviados a otros miembros o a clientes de la red de Skrill Limited o Paysafe Payment Solutions Limited: si tu deseas la devolución de tus fondos, debes coordinar con tales personas para que los devuelvan tus fondos.

(v) Para solicitar un reembolso, tu puedes enviar tu solicitud por escrito a Skrill USA, Inc., en 5335 Gate Parkway, 4ª planta, Jacksonville, Florida 32256, o contactándonos en https://www.skrill.com/es-us/support/. Solo para miembros de California: Si tu no recibes tu reembolso, podrías tener derecho a la devolución del dinero más una multa de hasta $1,000 dolares y honorarios de abogados conforme a la Sección 2102 del Código Financiero de California.  

(c) Realización de un pago al Comerciante

(i) Cuando estés en la web de un comerciante y quieras realizar un pago al comerciante usando tu cuenta (como este pago, un "Pago al Comerciante"), serás redirigido a la página de inicio de sesión de la cuenta de Skrill USA.  Una vez que inicies sesión en tu Cuenta, puedes seleccionar realizar el Pago del Comerciante usando (x) tu Saldo de Valor Almacenado o (y) una Fuente de Financiación alternativa.  No está permitido usar ambos métodos para pagar la misma transacción.

(ii) Si quieres un reembolso del pago al Comerciante, debes contactar directamente con el comerciante. No nos hacemos responsables de reembolsarte por pagos a comerciantes.  Solo te devolveremos el dinero si el Comerciante nos lo ordena.

(d) Recibir un Pago.

(i) Cuando recibas un pago en tu Cuenta, acreditaremos tu Cuenta con el valor del pago.  Nos reservamos el derecho de (x) cobrar cualquier tarifa aplicable que se establezca en nuestra tabla de tarifas (véase la Sección 9; Comisiones) y (y) retener los fondos acreditados en tu cuenta y limitar el envío o retirada posterior de dichos fondos durante un periodo de tiempo para proteger al Programa y a nuestros Miembros de posibles fraudes, pérdidas, devoluciones de cargo/reversión o para otros fines legales (incluyendo conforme a nuestras políticas anti-blanqueo de dinero (contra el lavado de dinero) y relacionadas). Además, podemos necesitar más tiempo para revisar ciertas transacciones potencialmente de alto riesgo y, en ciertos casos, podemos bloquear el pago y contactar el Miembro remitente o a tí como Destinatario para obtener información adicional.

(ii) Cuando recibas un pago, serás responsable ante nosotros por cualquier posterior reversión de la transacción (por ejemplo, si el remitente del pago utilizaba una tarjeta de crédito robada o una cuenta bancaria no autorizada). Podemos revertir una Transacción previamente acreditada en cualquier momento y sin previo aviso: (A) si recibimos una devolución o reversión de la Transacción de financiación, (B) si tenemos motivos para creer que la Transacción de financiación fue fraudulenta o no autorizada, o (C) para protegernos a nosotros o al Miembro remitente de una pérdida asociada a la Transacción.

8. Consentimiento para Divulgaciones  Electrónicas. 

(a) Para que tu cuenta sea activada, debemos contar con tu consentimiento para proporcionar acceso a las divulgaciones requeridas en formato electrónico. Si no consientes la divulgación electrónica de estos documentos, entonces no podrás participar en el Programa. Tu consentimiento se aplica a todos los documentos que te proporcionemos electrónicamente en relación con el Programa, incluyendo declaraciones periódicas y avisos.

(b) El acceso a las divulgaciones electrónicas e historial transaccional se proporcionará en línea en la página de tu cuenta en https://account.skrill.com/wallet/account/login.  Para ver estas divulgaciones, necesitarás (i) un ordenador o dispositivo móvil con conexión a internet; (ii) un navegador web actualizado que incluya cifrado de 128 bits (por ejemplo, Internet Explorer versión 6 y superior, Chrome versión v1.0.154.43 y superiores, o Safari v3.2.1 y superiores) con cookies activadas; (iii) Adobe Acrobat Reader versión 6.0 y superiores para abrir documentos en .pdf formato; y (iv) una dirección de correo electrónico válida (que coincida con tu dirección principal registrada en Skrill USA).

(c) Si consientes el acceso electrónico a los documentos, no estamos obligados a proporcionarte copias en papel y podemos cobrar un coste, tal como se describe en otro lugar de este Acuerdo o como podamos prescribir, por proporcionarte cualquiera de dichas copias en papel. Puedes obtener documentos de la cuenta en formato papel sin coste impresiéndolos tu mismo.  Si decides retirar tu consentimiento para divulgaciones electrónicas, debes notificarnos en https://www.skrill.com/es-us/support/. Dicho aviso constituirá un aviso de finalización de tu Cuenta y participación en el Programa.

9. Comisiones. 

(a) Te cobramos ciertas tarifas (el "Honorarios") por tu participación en el Programa.  Todas las tasas se establecen en un calendario de tarifas separado disponible en  www.skrill.com/es-us/fees. (“Tabla de tarifas”). Sujeto a los requisitos de notificación establecidos en la Sección 25 de este Acuerdo, la Tabla de Tarifas puede cambiar a nuestra exclusiva discreción en cualquier momento sin previo aviso, salvo que, antes de autorizar cualquier Transacción, se te informará en línea de las Tarifas aplicables a dicha Transacción. Además de las comisiones a pagar en relación con una transacción, podemos cobrarte comisiones por devoluciones, elementos devueltos y ciertos otros problemas o retrasos que encontremos en el procesamiento de transacciones que solicites, debido a fondos insuficientes disponibles en tu cuenta u otra información insuficiente, incorrecta o incompleta que nos proporciones.  Todas las tasas deben pagar inmediatamente. Puedes obtener más información sobre las tarifas en nuestro centro de soporte online disponible en https://www.skrill.com/es-us/support/. Además de estas comisiones, pueden aplicarse tasas e impuestos adicionales a una transacción (o al destinatario de una transacción) que origines en Estados Unidos y que se pague, acredite o liquide fuera de Estados Unidos; esto significa que tu destinatario puede recibir menos que la cantidad total del capital que envíes.  Podemos recibir una comisión u otro pago del Banco en contraprestación de poner a disposición los Saldos de Valor Almacenado para tu depósito en el Banco o por cualquier otro servicio prestado al Banco.  Reconoces y aceptas que Skrill USA está autorizada para recibir dicho pago del Banco, y que no tienes derecho ni derecho a tales comisiones ni a tu parte.

(b) Por cada conversión de divisa, aplicaremos nuestro tipo de cambio Skrill, que se aplica en el momento en que realizamos la transacción entre las dos monedas implicadas, a la que añadimos una comisión de divisa. El tipo de cambio Skrill es un tipo de referencia fijado por nosotros y cambia continuamente a lo largo de cada día. Puedes consultar aquí los detalles de nuestros tipos de cambio de referencia actuales. Cuando establecemos y cambiamos el tipo de cambio Skrill, tenemos en cuenta los tipos de cambio de compra y venta en el mercado, y los cambios en esos tipos que recibimos de diversas fuentes independientes. Nuestra comisión de cambio se muestra en la sección "Comisiones" del sitio web. La comisión de divisas se debe apagar además de la comisión de transacción.

(c) Nuestras comisiones se expresan como porcentaje de la transacción o como una cantidad fija en USD. Cuando los importes de las comisiones fijas se muestran en una moneda distinta al USD, esto es solo para fines informativos. Si se deducen comisiones de tu Saldo de Valor Almacenado o de una Transacción denominada en otra moneda, la cantidad de la comisión en USD se convertirá en una comisión equivalente en esa otra moneda según los tipos de cambio Skrill aplicables en ese momento y luego se deducirá. No aplicaremos una comisión de cambio de divisas sobre las conversiones de divisas o comisiones.

10. Transmisión de fondos.

(a) Somos un transmisor de dinero con licencia bajo las leyes de varios estados y jurisdicciones de EE. UU. Haz clic aquí para obtener más información sobre las licencias estatales de transmisión de dinero que mantenemos. 

(b) Reconoces que:

(i) Skrill USA no es un banco;

(ii) los fondos en proceso de transmisión desde un Miembro remitente a un Beneficiario a través del Programa no podrán considerarse depósitos de Skrill USA, el Banco o cualquier institución financiera;

(iii) los fondos en proceso de transmisión o en tu cuenta pueden ser elegibles para un seguro federal de depósitos, sujeto al cumplimiento de las normativas aplicables de la FDIC;

(iv) no actuamos como fiduciarios ni titulares de depósito en garantía respecto a fondos en proceso de transmisión entre un Miembro y cualquier Beneficiario o en relación con los saldos de los fondos depositados en el Banco; y

(v) nos ha cedido irrevocablemente cualquier interés u otro beneficio que pueda derivar de su Saldo de Valor Almacenado en contraprestación de los servicios prestados a continuación.

11. Límites diarios de transacciones.  Tu uso de la cuenta está sujeto a los límites diarios de retirada y transferencia que se pueden encontrar en https://www.skrill.com/es-us/support/. Estas limitaciones se aplican a todas las Transacciones.  En caso de que otras leyes aplicables (como una normativa sobre el juego) establezcan límites más estrictos que los establecidos aquí, esos requisitos se aplicarán aún más.

12. Información personal y privacidad. 

(a) Debes mantener la información asociada a tu cuenta precisa y actualizada. El uso continuado de tu Cuenta con información inexacta puede ser considerado por nosotros como un incumplimiento de este Acuerdo y puede resultar en la terminación de tu Cuenta. Aceptas que podemos requerirte que proporciones información adicional en cualquier momento para poder participar en nuestro Programa. De vez en cuando, también podemos obtener información de terceros (incluyendo, pero no limitándose a, información de verificación de crédito o identidad) para asegurarnos de que estás autorizado a utilizar tu(s) Fuente(s) de financiación(es), verificar que tu(s) Fuente(s) de financiación estén en regla o, de alguna manera, verificar tu capacidad para participar en el Programa conforme a este Acuerdo.

(b) Respetamos la privacidad de la información personal que proporcionan nuestros miembros y tratamos dicha información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia en este Acuerdo y está disponible en www.paysafe.com/privacy/120126_Comprehensive_Privacy_Notice_es-US.pdfwww.skrill.com/es-us/footer/privacy-policy.

13. Nuestra responsabilidad para ti.  Salvo lo que se disponga en contrario en este Acuerdo, tendrás derecho a un reembolso por el importe de cualquier transferencia no autorizada o ejecutada incorrectamente desde tu Cuenta y, cuando corresponda, a la restitución de tu Cuenta al estado en el que se habría encontrado si la transferencia no autorizada o ejecutada incorrectamente no se hubiera realizado. Sin embargo, hay algunas excepciones. Ni nosotros ni ninguno de nuestros respectivos agentes o subcontratistas seremos responsables:

(a) por pérdidas o daños alegados derivados de nuestra falta de correcta finalización de una Transacción (distinta a lo indicado aquí);

(b) por pérdidas o daños alegados derivados de nuestro retraso en la finalización de una Transacción;

(c) si, sin que sea culpa nuestra, no tienes suficiente dinero en tu cuenta para realizar una transacción;

(d) si el terminal o sistema no funcionaba correctamente y sabías de la avería al iniciar la transacción;

(e) por pérdidas o daños derivados de tu mal uso o incapacidad para usar nuestro sitio web (incluyendo, pero no limitándose a, tu falta de seguridad en la información de tu cuenta), ya sea por motivos bajo nuestro control o no;

(f) si la ley nos prohíbe completar la Transacción o por pérdidas o daños causados como resultado de acciones tomadas en cumplimiento de nuestras obligaciones bajo la ley o el orden aplicable; o

(g) debido a circunstancias fuera de nuestro control (como fallo o interrupción de los sistemas de telecomunicaciones o transmisión de datos) que impiden o afectan la Transacción, a pesar de las precauciones razonables que hemos tomado.

14. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD.

(a) SALVO QUE LO DISPONGA LO CONTRARIO LA LEY APLICABLE O ESTE ACUERDO, (i) EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS POR RETRASO, NO ENTREGA, IMPAGO O PAGO INSUFICIENTE DE UNA TRANSACCIÓN DE PAGO, YA SEA CAUSADA POR UN ACTO U OMISIÓN DE SKRILL USA, SUS EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS U OTROS, Y (II) EL ÚNICO RECURSO DISPONIBLE PARA TI DE SKRILL USA O SUS AGENTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS ESTARÁ LIMITADO A UN REEMBOLSO AL REMITENTE DEL EL PRINCIPAL DEL IMPORTE DE LA TRANSACCIÓN DE PAGO, MÁS LAS COMISIONES ASOCIADAS. 

(b) AL PROPORCIONARTE EL PROGRAMA, NI NOSOTROS, NI NINGUNO DE NUESTROS AGENTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS O SUBCONTRATISTAS, TE HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA EXPRESA RESPECTO AL PROGRAMA, SALVO LO ESTABLECIDO EN ESTE ACUERDO, Y TODAS LAS REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y LEGALES, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO CONCRETO,  LA COMERCIALIZACIÓN O LA NO INFRACCIÓN, QUEDAN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS POR NOSOTROS EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

(c) SALVO QUE SE DISPONGA EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO O LO QUE REQUIERA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS FILIALES, SOCIEDADES HOLDING, FILIALES, EMPLEADOS, DIRECTIVOS, AGENTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS O SUBCONTRATISTAS SEREMOS RESPONSABLES ANTE TI O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, YA SEA BASADOS EN NEGLIGENCIA,  MALA CONDUCTA INTENCIONADA, AGRAVIO, CONTRATO O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, O POR DAÑOS Y PERJUICIOS POR PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, INCUMPLIMIENTO DE LOS INGRESOS O AHORROS ESPERADOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA ECONÓMICA O PECUNIARIA, EN CADA CASO DERIVADA O RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON LA CUENTA, CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO USANDO LA CUENTA,  O ESTE ACUERDO (ASÍ COMO CUALQUIER ACUERDO RELACIONADO O PREVIO QUE HAYAS TENIDO CON NOSOTROS).

(d) ADEMÁS, RENUNCIAMOS A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER BIEN O SERVICIO COMPRADO O VENDIDO POR TI QUE SE RESUELVA MEDIANTE TU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA.

15. Disputas entre tú y cualquier proveedor de bienes o servicios.  Reconoces y estás de acuerdo en que:

(a) Skrill USA y el Programa operan exclusivamente como intermediarios de pago y Skrill USA bajo ninguna circunstancia actúa como vendedor, comprador, distribuidor, minorista, subastador, proveedor, distribuidor, fabricante, corredor, agente o comerciante de ningún producto o servicio que tu estés ordenando o adquiriendo a través del Programa;

(b) Skrill USA no hace ninguna garantía ni garantiza respecto a ningún producto o servicio que hayas pedido o comprado a través del Programa, ni garantiza la calidad, seguridad o legalidad de ningún producto o servicio que hayas pedido o comprado a través del Programa;

(c) cualquier disputa entre tú o terceros respecto a cualquier pedido de producto o servicio comprado por ti a través del Programa será únicamente entre tú y dicho tercero, y Skrill USA no será parte de ninguna disputa resultante, incluida la disputa sobre el desempeño de dicho tercero o cualquier reclamación suya respecto a la entrega, la calidad, cantidad, legalidad o uso de los productos y servicios ofrecidos por dicho tercero; y

(d) tú defenderás, indemnizarás y exentarás a Skrill USA y a sus afiliados, agentes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con tu compra o cualquier producto o servicio de dicho tercero a través del Programa. 

16. Derecho de Separación.  Aceptas que estamos autorizados en cualquier momento para desembolsar los fondos depositados en tu Cuenta contra sus deudas o obligaciones que nos corresponden. Podemos ejercer este derecho de compensación sin previo aviso a tí.

17. Documentación de transacciones.  Recibirás la siguiente documentación respecto a tus transacciones:

(a) En el momento de realizar una transacción, recibirás un recibo por correo electrónico de la transacción. 

(b) Puedes acceder a tu historial electrónico de transacciones en cualquier momento, mostrando todos los débitos y créditos registrados en tu cuenta, así como tu saldo de valor almacenado, seleccionando la pestaña "Transacciones" de tu página de cuenta en https://account.skrill.com/wallet/account/login. También puedes obtener esta información llamando al 855-719-2087.

También tienes derecho a obtener al menos veinticuatro (24) meses de historial escrito de transacciones de cuentas llamando al 855-719-2087 o escribiéndonos a 5335 Gate Parkway, 4ª planta, Jacksonville, Florida 32256. No te cobrará ninguna tasa por esta información a menos que la solicites más de una vez al mes.

18. Si necesitas nuevas credenciales de autenticación.  Aceptas hacer todo lo posible para proteger las credenciales de autenticación de tu cuenta. Si crees que tus credenciales de autenticación han sido comprometidas o que alguien ha transferido o puede transferir dinero de tu cuenta sin tu permiso, debes ponerte en contacto con nosotros inmediatamente en https://www.skrill.com/es-us/support/, tras lo cual se proporcionaremos nuevas credenciales de autenticación. Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de la Cuenta es limitada según lo establecido en este Acuerdo.

19. Errores, quejas y transacciones no autorizadas

(a) Cómo ver tu historial de transacciones: Puedes acceder a tu historial de transacciones, mostrando todos los débitos y créditos registrados en tu cuenta, así como tu saldo de valor almacenado, seleccionando la pestaña "Transacciones" de tu página de cuenta en https://account.skrill.com/wallet/account/login .

(b) Cómo notificarnos sobre errores y transacciones no autorizadas: Debes contactarnos inmediatamente si crees que (i) ha habido un error en una o más de tus Operaciones, (ii) tu correo electrónico o contraseña de acceso ha sido comprometido o (iii) alguien ha realizado (o hará) una transferencia no autorizada de fondos usando tu Cuenta.   Para contactarnos, por favor llame al 855-719-2087 o visítenos en https://www.skrill.com/es-us/support/. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00am a 7:00pm EST. Para contactarnos por correo, envías una carta a Skrill USA, Inc., en 5335 Gate Parkway, 4ª planta, Jacksonville, Florida 32256.  Cuando nos contactes, tendrás que decirnos:

  • Tu nombre y número de cuenta;
  • Por qué crees que hay un error;
  • La cantidad en dólares del supuesto error o transferencia no autorizada de fondos;
  • Aproximadamente cuando ocurrió el error; y
  • Cualquier información que pueda ayudar a explicar la existencia o causa del supuesto error o transferencia no autorizada. 

Si no puedes informar de toda la información solicitada sobre tu Cuenta, tu responsabilidad de notificar el uso no autorizado de tu cuenta se cumple si proporcionas suficiente información para identificar eficazmente tu Cuenta. Si nos notificas en un plazo de dos (2) días laborables tras cualquier transacción no autorizada, no puedes perder más de $50.00 si alguien ha utilizado tu cuenta sin tu permiso. Si no nos notificas en un plazo de dos (2) días laborables después de enterarte de la vulnerabilidad de tu cuenta y podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien usara tu Cuenta sin tu permiso si nos hubieras notificado de inmediato, podrías perder hasta $500.00.

Si nos informas de un error por teléfono, puede que te recomendamos que envíes tu queja o pregunta por escrito en un plazo de diez (10) días laborables.

(c) Cuando puedes reportar un error. Debemos permitirte reportar un error hasta sesenta (60) días después del anterior de (x) la fecha en que accediste electrónicamente a tu cuenta, si el error pudo verse en tu historial electrónico y (y) la fecha en que enviamos el PRIMER historial escrito en el que apareció el error.  En todos los casos, podemos negarnos a permitirte disputar un error más de ciento veinte (120) días después de que la transacción que creas que fue errónea se haya registrado en tu cuenta. Es posible que se te haga responsable de una transferencia no autorizada dependiendo de cuándo nos notifiques dicha transferencia. Si no nos notificas de una transferencia no autorizada dentro de los sesenta (60) días posteriores a que te facilitemos una declaración en la que aparece la transferencia no autorizada, puedes ser considerado completamente responsable de dicha transferencia. 

(d) Cómo resolvemos errores y transacciones no autorizadas:

(i) Te informaremos de los resultados de nuestra investigación en un plazo de diez (10) días hábiles desde que nos haya facilitado la notificación descrita anteriormente.  Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podríamos tardar hasta cuarenta y cinco (45) días en investigar tu queja o pregunta.  Si decidimos hacerlo, acreditaremos tu cuenta en un plazo de diez (10) días hábiles por la cantidad que consideres errónea, para que tengas el dinero durante el tiempo que tardemos en completar la investigación. Si te pedimos que pongas tu queja o pregunta por escrito y no recibimos tu respuesta en un plazo de diez (10) días hábiles, tendremos derecho a no acreditar tu Cuenta.

(ii) Por errores relacionados con nuevas cuentas o transacciones en punto de venta (si procede), podremos tardar hasta noventa (90) días en investigar tu queja o consulta.  Para cuentas nuevas, podemos tardar hasta veinte (20) días laborables en acreditar tu cuenta por la cantidad que consideres errónea.

(iii) En un plazo de tres (3) días laborables tras la conclusión de nuestra investigación, le informaremos de los resultados de nuestra investigación. Si determinamos que no hubo error ni transacción no autorizada, te enviaremos una explicación por escrito.  Puedes pedir copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.

(e) Nuestra responsabilidad ante errores: Si confirmamos un error o una transacción no autorizada, lo corregiremos de inmediato. 

(f) Otros errores: En caso de que descubramos un error de procesamiento, lo corregiremos independientemente de si el error ha sido favorable a ti o a nosotros. Si el error resultó en que recibieras menos dinero de la cantidad a la que tenías derecho, acreditaremos a tu cuenta la cantidad que deberías haber recibido.  Si el error resultó en que recibieras más dinero del importe al que tenías derecho, nos reservamos el derecho de corregir la(s) Transacción(es) que se ejecutaron incorrectamente, incluyendo pero no limitándose a debitar tu Cuenta, independientemente de la naturaleza y causa del error.

(g) Quejas: Además, para presentar una queja sobre Skrill USA ante el departamento bancario de tu estado, por favor hagas clic aquí para más información.

(h) Solicitudes de recuperación de documentos: A solicitud por escrito o electrónica, se disponen de copias de pruebas documentales de las transacciones para el impuesto sobre la renta y otros fines legales. Podemos cobrarle 10.00 dólares por cada copia por estos documentos impresos. Mientras el ordenador que usas para acceder a tu Cuenta esté conectado a una impresora funcional, siempre puedes imprimir tu historial de transacciones o los detalles de una transacción específica, sin ningún coste adicional por parte de Skrill USA.

20. retirada de fondos disponibles; Latencia y tasas de inactividad. 

(a) Puedes solicitar la retirada del importe de tu Saldo de Valor Almacenado en cualquier momento (menos las comisiones ya incurridas o aplicables según el Cuadro de Tarifas) a través de https://account.skrill.com/wallet/account/login  

(b) Tu cuenta es gratuita siempre que inicies sesión o realices una transacción al menos una vez durante cada periodo de trescientos sesenta y cinco (365) días naturales consecutivos ("Año natural”). Si no inicias sesión ni realizas una transacción al menos una vez durante el año natural, tu Cuenta se considerará "inactiva" y, salvo cuando la ley aplicable lo prohíba, te cobraremos una comisión mensual de mantenimiento de $5.00 (cada cargo, un "Tasa de mantenimiento inactivo"), con la primera de dichas Comisiones de Mantenimiento Inactivo mensual que se cobrará el día inmediatamente siguiente al día en que tu Cuenta se considere inactiva, y luego una vez al mes el mismo día de cada mes natural sucesivo hasta que el saldo de tu Cuenta alcance $0.00 o realices una nueva Transacción, lo que ocurra antes. Si el saldo de tu Cuenta alcanza $0.00, cerraremos tu cuenta y rescindiremos este Acuerdo. Bajo ninguna circunstancia ninguna comisión de mantenimiento inactivo hará que tu cuenta refleje un saldo negativo. Esta sección 20 permanecerá en pleno vigor tras la finalización de este Acuerdo.

(c) Además, si, según nuestros registros, no ha causado, dentro del periodo legal aplicable, ninguna actividad ni recibido pagos relacionados con tu Cuenta, no has mantenido correspondencia con nosotros respecto a la Cuenta, ni has indicado de otro modo un interés en la Cuenta como lo evidencia un escrito registrado con nosotros, ni has realizado ninguna transacción comercial con nosotros, la ley aplicable puede requerirnos que declaremos tu Saldo de Valor Almacenado restante como propiedad no reclamada.  Si no podemos localizarte basándonos en la información de contacto que nos proporcionó durante el registro, podríamos estar obligados a entregar tu saldo restante de valor almacenado (menos cualquier tasa de servicio legalmente permitida) al estado como propiedad no reclamada.

21. Terminación.  En cualquier momento y sin previo aviso, podemos revocar o cancelar tu participación en el Programa y, por tanto, rescindir este Acuerdo.  Puedes rescindir este Acuerdo y cerrar tu cuenta en cualquier momento completando un formulario de atención al cliente en https://www.skrill.com/es-us/support/.  La terminación, ya sea por tí o por nosotros, no afectará ninguna Transacción u obligación previa relacionada con tu Cuenta existente en el momento de la finalización.  En caso de finalización o cierre, según sea el caso, organizaremos la transferencia de cualquier fondo restante en tu Saldo de Valor Almacenado a tí destinatario.

(a) Si tu cuenta se mantiene ¿Algún fondo? en el momento de tu cierre, puedes retirarse tal contactando con Atención al Cliente y solicitando que los fondos se envíen de una manera razonablemente aceptable para nosotros. Se sugerimos que retires sus fondos restantes lo antes posible tras el cierre de la cuenta, ya que no generarán intereses. 

(b) Si quieres acceder a tu historial de transacciones tras el cierre de tu cuenta, tendrás que contactar con el Servicio de Atención al Cliente https://www.skrill.com/es-us/support/  y solicitar la información. Puedes hacerlo mientras conservemos tus datos, según lo determine nuestra política de retención de datos. Puedes leer más sobre esto en nuestro Aviso de Privacidad, que se encuentra en nuestro sitio web.

(c) Nos reservamos el derecho de realizar cualquier comprobación necesaria de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude u otras actividades ilegales antes de autorizar cualquier retirada de tus fondos, incluyendo la devolución de fondos a tu cargo después de que hayas cerrado tu cuenta de Skrill.

22. Incumplimiento del Acuerdo. Si realizas o intentas realizar cualquier Transacción en violación de este Acuerdo, nos reservamos el derecho de revertir la Transacción, revocar o suspender tu participación en el Programa y comunicar la Transacción a la agencia policial correspondiente. También nos reservamos el derecho a recuperar daños y perjuicios en la máxima medida permitida por la ley aplicable y a cobrar una tasa administrativa acorde a los costes que hayamos incurrido en relación con tu actividad ilícita.

23. Asignación.  No puedes transferir ni ceder este Acuerdo a ninguna otra persona sin nuestro consentimiento previo por escrito, consentimiento que puede ser negado a nuestra única y absoluta discreción.  Podemos cederle nuestras obligaciones bajo este Acuerdo sin tu consentimiento ni ningún aviso previo.

24. Agentes y proveedores de servicios.  Podemos contratar agentes o proveedores de servicios para que realicen servicios en relación con este Acuerdo. Por ejemplo, hemos contratado a Paysafe para realizar ciertas funciones por nosotros, como se describe en la Sección 3 anterior. Todos estos servicios se realizan bajo nuestra dirección y están sujetos a nuestra supervisión y control.

25. Enmienda.  Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo sin previo aviso publicando el Acuerdo actualizado en nuestra página web, y dicho Acuerdo actualizado entrará en vigor a partir del día de su publicación. No obstante lo anterior, se te dará un aviso con al menos veintiún (21) días de antelación a la fecha de entrada en vigor de cualquier enmienda que suponga un aumento de comisión o cargo, un incremento de su responsabilidad, una reducción en los servicios ofrecidos por el Banco o limitaciones más estrictas a las transacciones o derechos de retirada, salvo que dicha enmienda sea requerida conforme a la ley aplicable.

26. Resolución de disputas y acuerdo para arbitrar de forma individual. 

POR FAVOR, LEES DETENIDAMENTE LA SIGUIENTE SECCIÓN PORQUE REQUIERE QUE TÚ Y SKRILL USA ARBITRÁIS LA MAYORÍA DE DISPUTAS Y RECLAMACIONES DE FORMA INDIVIDUAL Y LIMITA LA FORMA EN QUE TÚ Y SKRILL USA PODÉIS BUSCAR REPARACIÓN MUTUA. ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE IMPIDE QUE TU Y SKRILL USA DEMANDEN EN LOS TRIBUNALES O TENGAN UN JUICIO CON JURADO, SUJETO A LAS EXCEPCIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN 26.

TÚ Y SKRILL USA RECONOCÉIS QUE LOS TÉRMINOS DE ESTA SECCIÓN ESTÁN DESTINADOS A REDUCIR LAS CARGAS FINANCIERAS ASOCIADAS A LA RESOLUCIÓN DE SUS DISPUTAS Y NO PRETENDEN RETRASAR LA RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES DE NINGUNA DE LAS PARTES.

(a) Ambos acordamos arbitrar. Al aceptar este Acuerdo, tú y Skrill USA se acordaran que cualquier disputa, reclamación o causa de acción pasada, presente y futura entre tú y Skrill USA (incluyendo cualquier disputa, reclamación o causa de acción no contractual) que surja o esté relacionada con este Acuerdo, el Programa, la formación de este Acuerdo o cualquier otra disputa entre tú y Skrill USA, y si surge antes o después de tu acuerdo con esta Sección (colectivamente, una "Reclamación") estará regulado por el procedimiento descrito a continuación. Tú y Skrill USA se acordaran además que, salvo lo único establecido en la Sección 26(f), ninguna reclamación podrá proceder, ni en el tribunal ni en arbitraje, como acción colectiva, colectiva, colectiva o representativa.

(b) Proceso obligatorio de resolución informal de reclamaciones. Cualquier reclamación sobre nosotros o el Programa debes dirigirse a nosotros en primer lugar contactando con Atención al Cliente en el 855-719-2087 o en https://www.skrill.com/es-us/support/ ("Aviso de Reclamación"). Debes indicar claramente que deseas presentar una reclamación ante nosotros.  Esto nos ayuda a distinguir una Reclamación de una simple consulta. Skrill USA te enviará cualquier Aviso de Reclamación utilizando la información de contacto que hayas proporcionado a Skrill USA.  El Aviso de Reclamación enviado por cualquiera de las partes debe: (i) incluir el nombre de la parte, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono (en su caso, los asociados a su Cuenta), (ii) proporcionar una descripción razonablemente detallada de la base fáctica y legal de la Reclamación, y (iii) describir la medida específica solicitada, incluyendo un cálculo preciso y de buena fe de la cantidad de daños y perjuicios u otra compensación (si la hay) que la parte solicita, así como una descripción de cualquier otro recurso o reparación que la parte busque o tenga intención de solicitar en ausencia de una resolución negociada de la Reclamación.  Un Aviso de Reclamación solo es válido si se refiere y es en nombre de la parte demandante individualmente; un Aviso de Reclamación presentado en nombre de varias partes no es válido. Ambos acordamos intentar resolver cualquier reclamación iniciada conforme a esta Sección 26(b) mediante discusiones de buena fe. Si una reclamación no se resuelve en un plazo de sesenta (60) días desde la entrega del aviso de reclamación, tú o nosotros podremos iniciar un procedimiento de arbitraje o (cuando lo permitan estos términos) presentar una reclamación en el tribunal según lo descrito en estos términos. El incumplimiento por parte de una parte de los requisitos de esta Sección 26(b) otorga a la parte contraria derecho a solicitar la desestimación inmediata del arbitraje o (cuando lo permitan estos términos) litigio y el derecho a reclamar el reembolso de sus costes. La cantidad de cualquier oferta de acuerdo realizada por cualquier parte durante las discusiones informales contempladas en esta Sección 26(b) no podrá ser divulgada al árbitro o al tribunal hasta que el árbitro o tribunal haya determinado la cantidad del laudo, si lo hay, a la que cualquiera de las partes tiene derecho.

(c) Optar por no aceptar el acuerdo de arbitraje. Puedes optar por no cumplir con el requisito de arbitraje enviando por correo electrónico un aviso de cancelación dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera inscripción de tu Cuenta. Dicho correo debe indicar en el asunto "Exclusión del arbitraje" y debe enviarse a legal.departmentNA@paysafe.com. Para que sea efectivo, tu aviso de renuncia debe estar por escrito e indicar que tú (incluyendo tu nombre y apellidos) rechazas este acuerdo de arbitraje, y debes firmar y fechar personalmente tu notificación. Puedes adjuntar el aviso a tu correo electrónico en formato pdf, fotografía o por cualquier otro medio que muestre claramente la información requerida y demuestre que has cumplido con estos requisitos. Al optar por no participar en el acuerdo de arbitraje, no se te impedirá usar el Programa y ni tú ni Skrill USA estaréis obligados a arbitrar Reclamaciones. Para evitar dudas, si ejerces tu derecho a no participar en el acuerdo de arbitraje, las limitaciones y restricciones aplicables al litigio establecidas en las Secciones 26(a), (g) y (h) permanecerán vigentes a pesar de dicha excepción y seguirán aplicándose tanto a ti como a Skrill USA. Además, si optas por no cumplir este acuerdo para arbitrar y en el momento de tu renuncia estabas obligado por un acuerdo existente para arbitrar reclamaciones u otras disputas derivadas o relacionadas con tu uso o acceso al Programa, ese acuerdo de arbitraje existente (pero no el resto de esos acuerdos previos) seguirá vigente y en pleno efecto. En otras palabras, si estás obligado por un acuerdo de arbitraje en el momento en que decides no aceptar este, ese acuerdo previo de arbitraje seguirá aplicándose a ti. El resto de este Acuerdo prevalecerá sobre la versión anterior.

(d) Procedimiento de arbitraje y tasas. Salvo que lo requiera lo contrario la ley aplicable o lo establecido en los apartados (c) y (h) de esta Sección 26, tú y Skrill USA acordaran que cualquier Reclamación no resuelta conforme a la Sección 26(b) anterior, incluidas cuestiones relacionadas con el alcance, interpretación o exigibilidad de esta Sección 26, será resuelta mediante arbitraje individual final y vinculante administrado por JAMS conforme a sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados vigentes en el momento en que el arbitraje esté vigente buscado ("Reglas JAMS"). Las reglas de JAMS están disponibles en www.jamsadr.com. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual, salvo lo que se disponga en el apartado (f), y será gestionado por un árbitro único conforme a las normas modificadas por este Acuerdo. A las partes se les presentará una lista de cinco posibles árbitros y los clasificarán por orden de preferencia. JAMS seleccionará al árbitro con la mayor preferencia combinada (por ejemplo, si ambas partes seleccionan a un árbitro potencial como su máxima preferencia, ese árbitro será seleccionado). No obstante lo anterior, si una parte busca una indemnización monetaria superior a un millón de dólares ($1,000,000.00) o busca una forma equitativa de reparación que afecte significativamente a otros miembros, en cada caso según lo determine razonablemente cualquiera de las partes, las partes acuerdan que dicho arbitraje procederá de forma individual, pero será gestionado por un panel de tres (3) árbitros y tendrá lugar conforme a las Reglas y Procedimientos Integrales de Arbitraje de JAMS (" Reglas Integrales de JAMS"). En tal caso, cada parte puede elegir a un árbitro, y el tercer árbitro (que actuará como presidente) será seleccionado mediante el proceso de clasificación descrito anteriormente. Todos los árbitros deberán actuar como árbitros neutrales. Tú y Skrill USA acordáis además que, en la medida en que no esté prohibido por las Normas de JAMS, el arbitraje se llevará a cabo por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de comparecencias personales, a menos que el árbitro determine, a petición tuya o nuestra, que una audiencia presencial es apropiada. Cualquier comparecencia presencial se celebrará en un lugar razonablemente conveniente para ambas partes, teniendo en cuenta su capacidad de desplazamiento y otras circunstancias pertinentes. Las Normas JAMS regularán el pago de todas las tasas de arbitraje y, salvo que se presente una reclamación de manera frívola, fraudulenta o de mala fe, cada parte asumirá sus propios honorarios de abogados, expertos y testigos. El/los árbitro estarán autorizados a conceder cualquier remedio, incluido el recurso cautelar, que estaría disponible para usted en una demanda individual y que no sea renunciable según la ley aplicable. Tú y Skrill USA acordaran que (A) el/los árbitro(s) estarán obligados por este Acuerdo, (B) el/los árbitro tendrán autoridad exclusiva para resolver cuestiones de arbitrabilidad, y (C) que todos los procedimientos arbitrales y los laudos resultantes realizados conforme a la Sección 26 serán confidenciales. Cualquier laudo de este tipo no podrá ser divulgado a terceros que no sean los asesores legales, contables o financieros de una de las partes (cada uno de los cuales estará sujeto a esa misma obligación de confidencialidad), salvo (i) por cualquiera de las partes en apoyo a su búsqueda o defensa de sus derechos u obligaciones legales en otro litigio u arbitraje (ya sea involucrando a las mismas o a otras partes),  (ii) en la medida en que se revele en relación con una petición o moción para confirmar, hacer cumplir o reconocer el laudo, o (iii) de otro modo según lo requiera o permita la ley aplicable.

(e) Apelaciones. Tú y Skrill USA acordáis que cualquier laudo emitido por un o varios árbitros conforme a esta Sección 26 podrá ser apelado conforme a los procedimientos de apelación aplicables (por ejemplo, los Procedimientos Opcionales de Apelación de Arbitraje JAMS para residentes estadounidenses) en la elección de cualquiera de las partes.

(f) Normas de Arbitraje Masivo. Para aumentar la eficiencia de la resolución, en caso de que se presenten a JAMS 25 o más demandas arbitrales similares contra una parte, presentadas por o con la ayuda del mismo despacho o organización o grupo de despachos o organizaciones que trabajan en coordinación, se presenten a JAMS, los Procedimientos y Directrices de Arbitraje Masivo de JAMS vigentes en el momento en que se presenta la primera demanda de arbitraje ("Reglas de Masas de JAMS") se aplicará según lo modificado por este Acuerdo. En ese caso, el Administrador del Proceso de JAMS (tal y como se describe en las Reglas de Masas de JAMS) tendrá la autoridad para implementar los procedimientos establecidos en las Reglas de Masas de JAMS, incluyendo la autoridad para agrupar demandas individuales de arbitraje en un solo procedimiento coordinado. Los árbitros designados conforme a esta Sección 26(f) deben ser jueces jubilados con experiencia en arbitraje o mediación de disputas o árbitros con experiencia en disputas de consumo masivo. Todas las disposiciones de esta Sección 26 que no entren en conflicto con las Reglas de Masas de JAMS, incluido el proceso de nombramiento de los árbitros, seguirán aplicándose.

(g) Renuncia a la Demanda Colectiva y Arbitraje Colectivo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable (y salvo lo expresamente dispuesto en la Sección 26(f)), ni tú ni Skrill USA tenéis derecho a: a consolidar, unirse o coordinar disputas por o contra otras personas o entidades; participar en cualquier arbitraje colectivo, grupal, colectivo o masivo o litigio de disputas; arbitrar o litigar cualquier disputa en calidad representativa, incluyendo como miembro representativo de una clase o en calidad de fiscal general privado; o de otro modo para buscar la recuperación de pérdidas o daños (ya sea para ti o para otros) sufridos por un tercero. En relación con cualquier Reclamación, todos y cada uno de estos derechos quedan expresa e incondicionalmente renunciados. Cualquier impugnación a la validez o exigibilidad de esta Sección 26(g) será resuelta exclusivamente por el(los) árbitro(s). No obstante cualquier cosa en sentido contrario establecida en estos términos, si se determina que todo o alguna parte de los apartados 26(e), (f) o (g) es inválido o menos que plenamente exigible respecto a una Reclamación, entonces la totalidad del acuerdo de las partes para arbitrar (pero no aquellas limitaciones y restricciones aplicables a litigios que se establecen en los apartados (a),  (g) y (h) de esta Sección 26) serán consideradas nulas y sin efecto para efectos de esa Reclamación sobre la elección de cualquiera de las partes.

(h) Excepciones al Acuerdo de Arbitraje. No obstante tu acuerdo y el de Skrill USA para arbitrar reclamaciones: tanto tú como Skrill USA podéis presentar una demanda: en un tribunal de justicia según lo dispuesto en la Sección 27, alegando causas de acción que solo buscan medidas cautelares temporales hasta que se pueda nombrar un árbitro y decidir si continuar, modificar o terminar dicha medida; o en un tribunal con jurisdicción sobre las partes para obligar al arbitraje conforme a esta Sección 26 o para hacer cumplir cualquier Sentencia arbitral emitida a continuación. Tanto tú como Skrill USA también podéis presentar reclamaciones individuales en el tribunal de reclamaciones menores de tu condado de residencia siempre que la reclamación cumpla los requisitos para el tribunal de reclamaciones menores, el tribunal no permita acciones colectivas ni representativas similares, y las partes reconozcan y acuerden que cualquier decisión de ese tribunal no tendrá efecto ni autoridad precedente respecto a ningún otro Miembro.

27. Derecho rector y foro judicial para disputas. Este Acuerdo, su uso del Programa y toda nuestra relación (incluyendo cualquier Reclamación) están regidos por las leyes de los Estados Unidos y del estado de Delaware, sin tener en cuenta los conflictos o los principios de elección de leyes, vivas o no en Delaware.  El acuerdo para arbitrar contenido en la Sección 26, su alcance y su aplicación también estarán regulados por la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto o elección de ley. Tú y Skrill USA reconocéis que este Acuerdo afecta al comercio interestatal. Salvo lo dispuesto en la Sección 26(h), cualquier reclamación no sujeta a arbitraje conforme a la Sección 26 se resolverá exclusivamente en un tribunal de reclamaciones menores en la jurisdicción en la que se encuentre o en un tribunal federal o estatal, según corresponda, ubicado en el condado de New Castle, Delaware, y tú y nosotros expresamente nos sometemos a la jurisdicción y competencia exclusiva de esos tribunales.

28. Divisibilidad.  Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se considerará modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y ejecutable, y el resto de este Acuerdo no se verá afectado.

TÉRMINOS ADICIONALES RELACIONADOS CON LA AUTORIZACIÓN DE CUENTAS BANCARIAS PARA TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS DE FONDOS

29. Autorización y Acuerdo de Transferencia Electrónica de Fondos de Cuentas Bancarias.  Si vinculas tu(s) cuenta(s) bancaria(s) personal(es) a tu Cuenta, estás de acuerdo con esta Autorización y Acuerdo de Transferencia Electrónica de Fondos de la Cuenta Bancaria ("Autorización bancaria") y nos certificas y aceptas lo siguiente: (i) eres el propietario de la(s) cuenta(s) bancaria(s) que has proporcionado y vinculado a tu Cuenta con el fin de financiar tu Cuenta o retirar fondos de tu Cuenta (ii) estás debidamente autorizado, de acuerdo con tu acuerdo con tu(s) banco(s), para autorizarnos a debitar o acreditar dicha cuenta(s); (iii) insertar ; (iv) dicha cuenta(s) bancaria(s) están en buen estado; (v) dichas cuentas bancarias son cuentas personales de consumidores; (vi) estás autorizado a realizar retiradas y créditos en dicha cuenta bancaria sin la aprobación o participación de nadie más; y (vii) nos autorizas a iniciar anotaciones de crédito o débito en tu cuenta bancaria de vez en cuando bajo tus instrucciones, hasta que tu Cuenta sea cerrada y no se autoricen ni permitan más créditos o débitos bajo este Acuerdo.

30. Reconocimientos.  Tú reconoces y aceptas que: el origen de transferencias de fondos o transacciones procesadas mediante Transferencias Electrónicas de Fondos ("EFTs") que solicites, puede incluir transferencias de fondos procesadas a través de la Cámara de Compensación Automatizada ("ACH") o a través de Pagos en Tiempo Real ("RTP") operado por The Clearing House, o mediante pagos instantáneos de FedNow® ("FedNow") operado por la Reserva Federal, en la medida en que dichos servicios sean habilitados por Skrill USA y por tu(s) banco(s), (y si procede, habilitados por el/los banco(s) de un remitente o destinatario de dichas EFT); (ii) Los EFT que inicies en o desde tu Cuenta, incluidas las transacciones que inicies para pagos a comerciantes, deben cumplir con todas las disposiciones de la ley aplicable; y (iii) recibirás cualquier aviso, divulgación o recibo requerido en la dirección de correo electrónico principal que proporcionaste como parte del registro de tu Cuenta, o que hayas actualizado correctamente a través de tu Cuenta en una fecha posterior.

31. Autorización y cancelación. Tú Autorización Bancaria es una que continuará vigente y vigente para cada cuenta bancaria que hayas vinculado, a menos y hasta que canceles cada una de esas Autorizaciones Bancarias desvinculando tu(s) cuenta(s) bancaria(s), lo cual puedes hacer iniciando sesión en tu Cuenta en https://account.skrill.com/wallet/account/login y eliminar la cuenta bancaria correspondiente o contactándonos a través de https://www.skrill.com/es-us/support/.  Aceptas hacerlo a tiempo para que tengamos una oportunidad razonable de actuar ante tu cancelación. Entiendes que solo puedes notificar la cancelación de una Autorización Bancaria desvinculando tu(s) cuenta(s) bancaria(s) vinculada(s), lo cual puedes hacer iniciando sesión en tu Cuenta en https://account.skrill.com/wallet/account/login o contactándonos a través de https://www.skrill.com/es-us/support/, y no hacerlo anulará tu aviso de cancelación.

32. Consentimiento.  Reconoces y aceptas que, en la medida en que lo permita la ley aplicable, se considerará que has aceptado y ejecutado esta Autorización Bancaria introduciendo la información de tu cuenta bancaria y número(s) para vincular tu(s) cuenta(s) bancaria(s) en la página de tu Cuenta en https://account.skrill.com/wallet/account/login que será suficiente para demostrar tu consentimiento. La fecha de entrada en vigor de esta Autorización Bancaria respecto a cada cuenta bancaria que vincule es la fecha en que introduce la información y número(s) de tu cuenta bancaria y vincula dicha cuenta bancaria a tu Cuenta.

33. Cantidad, momento o evento/acción especificado. El origen de cada transacción EFT o transferencia de fondos que solicites hacia o desde tu cuenta bancaria vinculada, incluyendo cualquier transacción ACH u otra transacción EFT que inicies para Pagos al Comerciante, se activa por la acción especificada de tu solicitud (por ejemplo, pulsar un botón "Pagar ahora") y solo en la fecha de cada una de sus solicitudes. El tiempo que tarda en liquidar las transacciones de EFT, es decir, el tiempo que tarda en procesar dicha solicitud y hasta que los fondos se transfieran y estén disponibles para el destinatario, depende principalmente del tipo de EFT disponible para una transferencia concreta. Tanto los créditos como los retiros hacia o desde tu cuenta bancaria dependen del tipo de EFT disponible para una transferencia determinada.  Una transferencia ACH puede tardar hasta tres (3) días laborables desde la fecha de tu solicitud, aunque algunos acuerdos pueden realizarse más rápido. Las transferencias RTP y FedNow de fondos o transacciones se procesan y liquidan en tiempo real, lo que significa que los fondos se transfieren y están disponibles normalmente en cuestión de segundos. Si originas un pago o transferencia de fondos que se procesa a través de RTP o FedNow, dichas solicitudes de transferencia son definitivas y no pueden cancelarse ni modificarse una vez que tomes la acción específica de confirmar la transferencia solicitada. Los acuerdos de cualquier tipo de EFT pueden retrasarse si proporciona información incompleta o inexacta, o por eventos fuera del control razonable de Skrill USA.

34. Consentimiento del operador inalámbrico.  Autorizas a tu operador inalámbrico (AT&T, Sprint, T-Mobile, US Cellular, Verizon u otro operador inalámbrico de marca) a divulgar a Skrill USA y a nuestros proveedores de servicios externos, tu número de teléfono, nombre, dirección, correo electrónico, estado de red, tipo de cliente, rol de cliente, tipo de facturación, identificadores de dispositivos móviles (IMSI e IMEI) y otros datos y datos del suscriptor, si está disponible, únicamente para verificar tu identidad y ayudar a prevenir fraudes, durante la duración de la relación comercial entre tú y Skrill USA.

35. Recogida y conservación de datos.  Podemos recopilar y conservar datos sobre tí y tu cuenta bancaria, como nombre, dirección, información y credenciales de la cuenta bancaria, número de teléfono y dirección de correo electrónico, durante el periodo requerido por la ley aplicable. Conservamos estos datos para fines de cumplimiento, verificación, prevención de fraudes y resolución de problemas, y de acuerdo con la https://www.paysafe.com/privacy/120126_Comprehensive_Privacy_Notice_es-US.pdf.

36. Validación de cuentas.  Cuando nos proporcionas la información de tu cuenta bancaria y vinculas de tu cuenta bancaria a tu Cuenta, como condición para que utilices dicha cuenta bancaria como método para retirar fondos de tu Cuenta o para acreditar fondos en tu Cuenta, Skrill USA y nuestros proveedores de servicios externos verificarán tu identidad, autoridad y acceso a la(s) cuenta(s) bancaria(s) que identifiques. Para ello, Skrill USA realizará una o más de las siguientes cosas: (i) utilizar un proveedor o herramienta externa que proporcione servicios de autorización e identificación; (ii) acredita tu cuenta bancaria con dos (2) micro depósitos diferentes y aleatorios, que tendrás que confirmar introduciendo tus cantidades específicas una vez que se le indique en tu página de Cuenta en https://www.skrill.com/es-us/support/  (tras la confirmación válida de los dos (2) importes de micro depósito diferentes, tu cuenta bancaria quedará vinculada a tu Cuenta), o (iii) una verificación manual, lo que significa que se requerirá que envíe la documentación bancaria requerida directamente a nuestro equipo de Atención al Cliente.

37. Declaración de recursos / reembolso.  Tienes ciertos derechos de recurso si algún débito no cumple con esta Autorización Bancaria, como, pero no limitado a, el derecho a recibir reembolso por cualquier débito que no esté autorizado o que no sea compatible con esta Autorización Bancaria. Para obtener más información sobre tus derechos de recurso, contacta con tu entidad financiera.

38. Informes de crédito.  Reconoces y aceptas que cualquier violación de esta Autorización Bancaria, como pero no limitándose a impugnar una solicitud válida previamente concedida para originar una transacción EFT o transferencia de fondos, puede tener un impacto negativo en tu calificación crediticia o resultar en un informe negativo en tu informe crediticio.