Términos y condiciones del programa de fidelización Skrill USA Knect

Efectivo el 09-01-2026

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1 de septiembre de 2026

Introducción

1. Estos son los términos y condiciones del Programa de Fidelización Skrill USA Knect (el “ Programa ” o “ Programa de Fidelización ”) operado por Skrill USA, Inc., una corporación de Delaware (“ Skrill USA ”). Estos términos y condiciones del Programa de Fidelización de Skrill USA (“ Términos y Condiciones del Programa ”) se aplicarán a su participación en el Programa, además de los Términos de Uso del Servicio de Billetera Digital de Skrill . Los términos utilizados en el presente documento y no definidos tendrán los significados establecidos en los Términos de uso del servicio de billetera digital Skrill .

2. Si usted es un Participante Calificado (según se define a continuación), es su responsabilidad leer estos Términos y Condiciones del Programa para comprender sus derechos, responsabilidades y estatus en el Programa. Si usted es un participante que cumple los requisitos, se le pedirá que acepte los términos y condiciones del programa después de registrarse en el mismo. Al aceptar los Términos y Condiciones del Programa, podrá acumular Puntos de Fidelidad de Skrill USA (tal como se definen en la Sección 6 a continuación) y luego canjearlos por Recompensas (tal como se definen en la Sección 13 a continuación) a través del sitio web del Programa, al que puede acceder desde el módulo "Mi Cuenta" de Skrill USA. Además de los Términos y Condiciones del Programa, la participación en el Programa y el uso de los Puntos de Fidelidad están sujetos a los requisitos y procedimientos que Skrill USA comunique periódicamente.

2A. Skrill USA también opera una estructura de recompensas por niveles conocida como el Programa de Niveles de Skrill, que consta de cuatro (4) niveles: Básico, Plata, Oro y Diamante (cada uno, un “ Nivel de Skrill ”), cada uno con sus propios criterios de elegibilidad, como se describe más adelante en los Términos y Condiciones del Programa de Niveles de Skrill. Su nivel actual de Skrill determina, entre otras cosas, la tasa a la que gana Puntos de Fidelidad, la cantidad máxima de Puntos de Fidelidad que puede ganar y la cantidad de Puntos de Fidelidad necesarios para canjear ciertas Recompensas, tal como se establece en las Secciones 6, 7 y 13 a continuación.

Participación en el programa

3. Para ser un " Participante Calificado " en el Programa y poder ganar Puntos de Fidelidad según las opciones proporcionadas en la Sección 6 a)-c), debe: a) ser miembro actual de Skrill USA con una cuenta activa de Skrill USA; b) estar registrado en el sitio web del programa ; y c) no utilizar su cuenta de Skrill USA con fines comerciales. Para poder ganar Puntos de Fidelidad de conformidad con las opciones dispuestas en la Sección 6, usted debe tener fondos satisfactoriamente cargados en su Cuenta Skrill USA.

4. A cada participante que cumpla los requisitos se le asignará un número de identificación único en el marco del Programa.

5. Skrill USA se reserva el derecho de exigir a los participantes que presenten pruebas que demuestren que cumplen con los requisitos y podrá, a su discreción, descalificar a cualquier participante si dichas pruebas no se presentan dentro de un plazo razonable estipulado por Skrill USA o si Skrill USA (actuando razonablemente) no está satisfecha de que se cumplan los criterios de elegibilidad. Se prohíbe el uso de scripts, macros o cualquier sistema automatizado para participar en el Programa, y las participaciones realizadas (o que parezcan haberse realizado) mediante cualquiera de dichos sistemas podrán considerarse nulas. Las participaciones ilegibles, incompletas o fraudulentas podrán ser rechazadas.

Cómo Ganar Puntos de Fidelidad

6. Un participante calificado tiene derecho a puntos de fidelidad (“ Puntos ” o “ Puntos de Fidelidad ”) al realizar una Transacción Calificada. Una "Transacción Admitida" es una transacción de depósito o extracción de dinero utilizando una Cuenta Skrill USA y comprende: a) transferencia de un comerciante; b) compras utilizando una tarjeta prepago Skrill USA Visa® (en línea y en tiendas, excepto las compras en el punto de venta clasificadas bajo el código de categoría de comerciante (MCC) 4829, que no se considerarán transacciones calificadas para los fines de esta cláusula (b)); y c) depósito a un comerciante. Las transferencias a comercios excluidos y las transacciones monetarias excluidas (“ Comercios Excluidos ”) no se considerarán una Transacción Calificada. Sin perjuicio de lo dispuesto aquí en contrario, Skrill USA se reserva el derecho de modificar la lista de Comerciantes Excluidos en cualquier momento a su exclusivo criterio. En el módulo Knect de su cuenta encontrará una lista actualizada de los comercios excluidos. Es su obligación familiarizarse de entrada con la lista actualizada de Comerciantes Excluidos. La cantidad de Puntos de Fidelidad que obtiene por cada Transacción que califique depende de su Nivel Skrill actual (Básico, Plata, Oro o Diamante), como se detalla en la Tabla 1 a continuación.

7. El número máximo de Puntos de Fidelidad que puede ganar por Transacción Calificada y el número máximo total de Puntos de Fidelidad que puede ganar en un mes calendario, dependen de su Nivel Skrill actual, como se establece en la Tabla 1A a continuación. El redondeo se hará para abajo (por ejemplo, si usted realiza una transacción por $0.99, tendrá cero Puntos de Fidelidad). Consulte la Tabla 1 para obtener más información sobre cómo se obtienen los Puntos de Fidelidad y la Tabla 1A para conocer las limitaciones de obtención aplicables por Nivel de Skrill. Skrill USA se reserva el derecho de otorgar a los Participantes Admitidos Puntos de Fidelidad extra a su exclusivo criterio.

8. Ocasionalmente, y a la entera discreción de Skrill USA, se le podrán ofrecer formas adicionales de ganar Puntos a través de promociones específicas. La participación en tales promociones está sujeta a las reglas estipuladas para las mismas en el sitio web del Programa o de cualquier otra forma comunicada por Skrill USA. Skrill USA ofrecerá periódicamente campañas promocionales como esta (cada una denominada "Knect Missions" u otra promoción con una designación similar), que permitirán a los participantes que cumplan los requisitos, incluidos aquellos con nivel Plata, Oro o Diamante de Skrill, obtener puntos de fidelidad adicionales además de los puntos de fidelidad que ya obtendrían en las secciones 6 y 7 anteriores. Los puntos de fidelidad obtenidos a través de dichas campañas promocionales son adicionales a las limitaciones de obtención establecidas en la Tabla 1A a continuación, y no están sujetos a ellas.

9. Los Puntos no son de su propiedad y no tienen valor equivalente en dinero en efectivo. Los Puntos que usted gane son solo para su beneficio, no pueden ser transferidos a nadie y serán nulos si se transfieren.

10. Los puntos obtenidos y las recompensas (según se definen a continuación) recibidas a través de la participación en el Programa pueden estar sujetos a impuestos. Usted deberá asumir cualquier obligación impositiva, incluida la de divulgación, vinculada con la recepción o el uso de Puntos o Premios.

11. El funcionamiento del Programa, la concesión de Puntos y el canje de Puntos están sujetos a todas las leyes y reglamentos locales aplicables en la jurisdicción donde usted reside y son nulos donde lo prohíba cualquiera de dichas leyes o reglamentos.

Cómo Canjear Puntos de Fidelidad

12. Puede canjear sus Puntos en la sección "Recompensas" de su cuenta de Skrill USA por: a) valor almacenado adicional que se agregará a su saldo de valor almacenado en su cuenta de Skrill USA; b) promociones específicas, según lo comunique explícitamente Skrill USA; y c) varios productos y cupones de comercios (según disponibilidad), contenidos en el catálogo de recompensas (cada uno, una “ Recompensa ”). Los Puntos de Fidelidad se convierten en valor almacenado adicional a razón de mil (1.000) Puntos de Fidelidad por cada dólar estadounidense ($1,00) de valor almacenado, y esta tasa de conversión no varía según el Nivel de Skrill. Sin embargo, la cantidad de Puntos de Fidelidad necesarios para canjear una Recompensa de un tamaño determinado varía según tu Nivel Skrill actual. Los participantes que cumplen los requisitos en los niveles más bajos de Skrill generalmente pueden canjear recompensas por cantidades menores de puntos de fidelidad, mientras que los participantes que cumplen los requisitos en los niveles más altos de Skrill están sujetos a umbrales de canje más elevados y, como resultado, necesitan acumular una mayor cantidad de puntos de fidelidad para canjear una recompensa del mismo valor. Skrill USA se reserva el derecho de modificar, a su entera discreción, los umbrales de canje aplicables a cada nivel de Skrill en cualquier momento.

13. Todos los Puntos obtenidos en cualquier año calendario deben canjearse antes del final del año calendario siguiente o todos los Puntos obtenidos en ese año caducarán al final de dicho año calendario siguiente. Se tendrá la posibilidad de rastrear los Puntos en línea a través del sitio web del Programa, y se actualizará periódicamente a exclusivo criterio de Skrill USA. Es su responsabilidad hacer un seguimiento de los Puntos y, si lo desea, canjearlos antes de que expire el año natural correspondiente.

Cambios al Programa y Finalización

14. Skrill USA se reserva el derecho, entre otras cosas, a su entera discreción: a. aumentar o disminuir la cantidad de Puntos adjudicados por una Transacción Admitida o necesarios para un Premio; b. aumentar o disminuir la cantidad máxima de Puntos que puede ganar cada Participante Admitido; c. retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier Premio; d. restringir la disponibilidad continua de Premios; e. cambiar los beneficios del Programa, Premios, condiciones de participación, reglas para ganar, canjear, retener o perder Puntos; o f. cambiar la lista de Comerciantes Excluidos. El cambio propuesto entrará en vigor veintiún (21) días después de la fecha en que se considere recibida nuestra notificación a usted de conformidad con la Sección 16, a menos que nos haya notificado que se opone a los cambios propuestos antes de que los cambios entren en vigor, en cuyo caso su notificación constituirá la terminación de su participación en este Programa. Los cambios que hagan que este programa sea más favorable para usted entrarán en vigor a partir de la fecha publicada en nuestro sitio web. Es su responsabilidad leer y mantenerse al día con los Términos y Condiciones más recientes del Programa de Fidelización Skrill USA Knect publicados en nuestro sitio web.

15. Normalmente nos ponemos en contacto con usted por correo electrónico. Para este fin, usted debe tener siempre al menos una dirección válida de correo electrónico registrada en su perfil de Cuenta Skrill USA. Usted debe consultar si hay mensajes entrantes frecuentemente y con regularidad. Los correos electrónicos pueden contener enlaces con nuestro sitio web para mayor información. Toda comunicación o aviso enviado por correo electrónico será considerado recibido por usted el mismo día si fuese recibido en la bandeja de entrada de su correo electrónico antes de las 4.30 pm de un día hábil. Si se recibe en la bandeja de entrada de su correo electrónico después de las 4:30 pm de un día hábil o en cualquier otro momento, será considerado recibido el día hábil siguiente.

16. Skrill USA tiene derecho a finalizar el Programa mediante notificación por escrito con al menos treinta (30) días de antelación.

17. En caso de sospecha o confirmación de fraude o abuso con respecto a su participación en el Programa o que involucre Recompensas o Puntos, Skrill USA tiene derecho, a su entera discreción, a tomar las medidas administrativas y/o legales apropiadas, y todos los Puntos ganados a través del Programa por usted pueden ser confiscados y su participación en el Programa puede ser terminada. A los efectos de estos Términos y Condiciones del Programa, el fraude o el abuso incluye, entre otros, cualquier actividad entre titulares de cuentas de Skrill USA o entre titulares de cuentas de Skrill USA y comercios cuyo propósito principal sea ganar Puntos. Si alguna información proporcionada por usted resulta falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Skrill USA tiene motivos razonables para sospechar que alguna información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Skrill USA tiene el derecho de dar por finalizada su participación en el Programa y de negarle el acceso presente o futuro al, o el uso del Programa. En cualquiera de las circunstancias dispuestas en esta Sección 18, la membresía en el Programa, incluidos los Puntos que pudiesen haberse emitido a usted, podrá ser revocada o suspendida a exclusivo criterio de Skrill USA.

Privacidad

18. Respetar la privacidad es una prioridad para Skrill USA. Todos los datos se recopilan, transfieren, procesan y conservan de conformidad con la legislación aplicable. Si desea obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestro Aviso de privacidad .

19. La Política de Privacidad de Skrill USA se aplicará al uso de sus datos personales con respecto al Programa. Asimismo, para mantenerlo informado del estado del Programa, es importante que Skrill USA le envíe cierta información del Programa que podría incluir extractos periódicos de su cuenta y cualquier otra información necesaria con fines de administración.

Responsabilidad

20. Al participar en el Programa, usted acepta que cualquier Recompensa se proporciona bajo la condición de que Skrill USA (y sus empleados, funcionarios, directores, accionistas, agentes, socios de marketing y afiliados) no tendrán ninguna responsabilidad por cualquier lesión, pérdida o daño de cualquier tipo que resulte de la aceptación, posesión o uso de la Recompensa, excepto por cualquier muerte o lesión personal causada por su negligencia.

21. Por la presente, usted acepta liberar y mantener a Skrill USA (y a sus empleados, funcionarios, directores, accionistas, agentes, socios de marketing y afiliados) libres y exentos de toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño, derecho, reclamación y acción de cualquier tipo en relación con la participación en el Programa o el canje o uso de Puntos, incluyendo sin limitación, lesiones personales, muerte y daños a la propiedad, y reclamaciones basadas en derechos de publicidad, difamación o invasión de la privacidad, salvo que no habrá exclusión por muerte o lesiones personales cuando sean causadas por negligencia de Skrill USA (y sus empleados, funcionarios, directores, accionistas, agentes, socios de marketing y afiliados). Skrill USA y sus subsidiarias, proveedores participantes, distribuidores, socios de marketing y afiliadas no son responsables por: a) condiciones causadas por eventos fuera del control de Skrill USA que pudiesen perturbar o corromper el Programa; b) lesiones, pérdidas o daños de cualquier tipo causados por un Premio o resultantes de la aceptación, posesión, uso o uso indebido del Premio, o de la participación en el Programa (a menos que sean causados por la negligencia de Skrill USA y de sus subsidiarias, proveedores participantes, distribuidores, socios de marketing y afiliadas); o c) errores de impresión o tipográficos en cualquiera de los materiales asociados con el Programa.

22. Además, Skrill USA no se hace responsable de: a) el costo de conversión de monedas; b) información incorrecta o inexacta, ya sea causada o no por Participantes Admitidos, errores de impresión o causados por los equipos o programación asociados con o utilizados en este Programa; c) fallas técnicas de cualquier tipo, incluyendo sin limitación, desperfectos, interrupciones o desconexiones de líneas de teléfono o hardware o software de red; d) intervención humana no autorizada en alguna parte del proceso de inscripción o de este Programa; e) errores técnicos o humanos que pudiesen ocurrir en la administración de este Programa o en el procesamiento de entradas; o f) lesiones o daños personales o materiales que pudiesen ser causados, directa o indirectamente, y en todo o en parte, por la participación en este Programa o la recepción o uso o uso indebido de algún Premio.

23. Skrill USA no será responsable por retrasos o incumplimientos en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de los Términos y Condiciones del Programa, si dicho retraso o incumplimiento resulta de eventos, circunstancias o causas fuera de su control razonable, tales como, pero no limitado a, incendios, tormentas, inundaciones, hostilidades, actos del enemigo público, guerras, actos de terrorismo, epidemias o pandemias relacionadas con la salud, terremotos, embargos, sabotaje, disturbios laborales, motines, rebeliones, insurrecciones, actos de Dios o cualquier otro evento que esté fuera del control razonable de Skrill USA.

24. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SKRILL USA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL O EJEMPLAR (INCLUSO SI SE LE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS), QUE SURJA DEL PROGRAMA O DE SU PARTICIPACIÓN EN EL MISMO, O DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR CUALQUIER RECOMPENSA. Usted asume responsabilidad plena por, y en este acto indemniza y mantiene indemne a Skrill USA por y contra cualquier acto realizado por un usuario autorizado a usar su cuenta del Programa, incluyendo sin limitación, la acumulación de Puntos y el canje de Puntos.

25. La acumulación de Puntos no le otorga ningún derecho adquirido con respecto a los Puntos, Recompensas o beneficios del Programa. Al acumular Puntos, usted no puede dar por sentada la disponibilidad continua de Premios o el requisito de canje de Puntos. La interpretación y aplicación de los Términos y Condiciones del Programa queda a exclusivo criterio de Skrill USA.

26. Todas las decisiones de Skrill USA son definitivas y vinculantes.

27. Si tiene alguna pregunta o queja sobre este Programa o nuestros servicios en general, puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.skrill.com/en-us/support/ .

Tabla 1 – Tasas de acumulación de puntos de fidelidad según el nivel de Skrill

Las tarifas que se detallan a continuación se aplican a los participantes que cumplen los requisitos y que están inscritos en el programa Skrill Levels. Si no está inscrito en el programa Skrill Levels, la tasa de acumulación de $1.00 = 1 Punto de Fidelidad se aplica uniformemente a todas las Transacciones que Califiquen.

*Las compras clasificadas bajo el Código de Categoría de Comercio (MCC) 4829 realizadas con la Tarjeta Prepago Skrill USA Visa® en el punto de venta no acumulan Puntos de Lealtad, como se establece en la Sección 6 anterior. Las retiradas de efectivo en cajeros automáticos realizadas con la tarjeta prepago Skrill USA Visa® siguen excluidas de las transacciones que cumplen los requisitos.

Tabla 1A – Limitaciones para la obtención de puntos de fidelidad según el nivel de Skrill

Si no está inscrito en el programa Skrill Levels, se le aplicarán las limitaciones de ganancias que se detallan en la sección "Básico" a continuación.

History

Términos y Condiciones del Programa de Fidelidad Knect de Skrill USA 19. agosto 2025