¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta Skrill y depositarlos en mi cuenta bancaria?
Para realizar un retiro y depositarlo en su cuenta bancaria, siga estos pasos:
1. Desde el menú Retirar, seleccione Retirar Ahora debajo de Cuenta Bancaria.
2. Si todavía no lo hizo, agregue una Cuenta Bancaria, proporcionando los datos de su banco. * Tendrá que seleccionar el tipo de cuenta: de ahorro o corriente, ingresar el número de seguimiento y el número de cuenta.
4. Ingrese el monto deseado y haga clic en Siguiente. Los límites mínimo y máximo aparecerán en la pantalla.
5. Aparecerá una página con la información de su retiro. Para finalizar su retiro, haga clic en Confirmar.
¿Cuánto tiempo lleva recibir mis fondos en mi cuenta bancaria?
Los fondos podrían tardar entre 2 y 5 días hábiles en llegar a su cuenta bancaria.
¿Cuáles son las comisiones y los límites?
Los límites de retiro aparecen en su pantalla después de seleccionar la opción de retirar. El límite mostrado es acorde al saldo disponible en su cuenta.
Usted puede aumentar su límite de retiro verificando su cuenta.
En cuanto a la comisión por retiros, por favor consulte la sección Retirar de su cuenta o visite nuestra página de Comisiones.
¿Puedo cancelar mi retiro bancario?
No, una vez que lo inicia usted no puede cancelar un retiro bancario pues se procesa al instante. En algunos casos, lo cancelaríamos en su nombre pero únicamente si está todavía pendiente. Una vez que su estado cambia a 'procesado', los fondos no se pueden recuperar.
No puedo iniciar un retiro. ¿Qué hago?
Para sugerencias útiles sobre retiros, lea el artículo dedicado.
¿Cómo puedo obtener una devolución de mi cuenta bancaria?
Si ya hubiese iniciado un retiro hacia una cuenta bancaria cerrada o si los datos de la cuenta fuesen incorrectos, los fondos se devolverán a su billetera Skrill. Por favor, contáctese con su banco para preguntar cuáles son sus plazos de devolución. Skrill no tiene ningún control sobre las devoluciones; dependen exclusivamente de la política de su banco.
Quiero eliminar mi cuenta bancaria (solo disponible en la web). ¿Qué hago?
Si hubiese registrado algún dato bancario incorrecto, o si la cuenta bancaria registrada ya no estuviese en uso, podrá eliminarla de su cuenta Skrill. Simplemente haga clic en el botón Eliminar debajo del nombre del banco en la sección Retirar. Esta característica no está disponible actualmente en la aplicación móvil. En su lugar, inicie sesión en su cuenta desde un navegador web.
Está faltando mi retiro. ¿Qué debo hacer?
El procesamiento de los retiros habitualmente lleva 5 días hábiles. Si ya hubiese pasado ese lapso de tiempo y usted no hubiese recibido su retiro, por favor contáctenos mediante uno de los canales siguientes.