Chez Skrill, notre but est de vous proposer une expérience client sans faille, avec le minimum de limites possible. Toutefois, afin de respecter les différentes exigences réglementaires, plusieurs plafonds de transaction sont imposés pour votre compte Skrill en fonction du statut de vérification de votre compte ou de l’option de retrait / dépôt sélectionnée.

Où puis-je consulter mes plafonds de transaction ?

Les plafonds sont visibles dans votre compte sous l’option de transaction sélectionnée.

Comment puis-je augmenter mes plafonds ?

En réalisant quelques étapes de vérification simples, vous pourrez augmenter vos plafonds de transaction.

Plafonds liés à la vérification de l’identité

Il existe plusieurs niveaux de vérification de l’identité et de l’adresse. En tant qu’établissement financier, Skrill peut vous demander de justifier votre identité en téléchargeant une image de votre pièce d’identité, de votre passeport, de votre permis de conduire, etc. En autorisant la géolocalisation dans votre navigateur ou en téléchargeant un justificatif de domicile, votre adresse actuelle sera vérifiée. La vérification complète du compte garantit des plafonds plus élevés pour tous les types de transactions.

Vérification de la carte

Dans certains cas, nous pouvons vous demander de vérifier votre carte de crédit ou de débit. Vous verrez un bouton « Augmenter le plafond » à côté de votre carte dans la section Compte Skrill >> Dépôt. Cliquez dessus et un code à 4 chiffres sera attribué à votre prochain dépôt. Trouvez-le sur votre relevé bancaire en ligne, revenez dans votre compte Skrill, et saisissez-le dans le système.

Qu’est-ce qu’une période glissante ?

Les limites de transaction de Skrill sont basées sur des périodes glissantes d’un jour, d’une semaine et/ou d’un mois. La période glissante commence à la date / l’heure à laquelle vous avez terminé une transaction et se termine lorsque le délai X est écoulé.

Voici un exemple de fonctionnement des périodes glissantes :

Imaginez que votre plafond de dépôt journalier soit de 1 000 EUR pour une option de dépôt donnée et que vous déposiez 1 000 EUR le lundi à 9h00, vous ne pourrez pas déposer plus d’argent en utilisant cette option avant le mardi à 9h01.

Quels sont les plafonds de ma carte Skrill ?

Les plafonds de vos cartes physique et virtuelle Skrill sont affichés en temps réel dans la section Portefeuille Skrill Carte Skrill Plafonds de dépenses.

Vous pouvez gérer vos plafonds depuis cette même section.

Que dois-je faire si j’ai atteint mes plafonds de transaction ?

Vérifiez votre identité et votre adresse. Sinon, utilisez une autre option de dépôt / retrait ou patientez 24 heures et réessayez.