Pourquoi mon retrait a-t-il échoué ?

Retrait vers un compte bancaire

Consultez l’article associé.

Retrait vers un portefeuille mobile

•    Vérifiez si les informations du portefeuille mobile du bénéficiaire sont correctes. Si nécessaire, enregistrez de nouveau les informations de votre portefeuille mobile (disponible uniquement sur Internet) via la section Retraits  de votre compte Skrill.
•    Confirmez que le portefeuille mobile est actif.
•    Il est possible qu’un problème de communication temporaire soit survenu avec le fournisseur de service.  Réessayez dans 24 heures.

Retrait depuis un site marchand

Les transferts depuis les sites Web des marchands vers Skrill sont instantanés. Vous devriez recevoir l’argent dès que le marchand donne l’ordre de paiement. Toutefois, les marchands envoient l’argent depuis leurs sites à leur propre rythme. Pour connaître la durée d’un transfert, veuillez vous renseigner auprès du marchand.

Besoin d’aide ? Contactez-nous via un canal de contact ci-dessous.
 


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