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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un dépôt par carte de crédit/débit est refusé :

• Vous avez atteint les limites de votre carte. Vérifiez votre carte pour augmenter les limites de dépôt. 
• Code 3D Secure erroné. Une étape de sécurité supplémentaire (mot de passe unique) pourrait être activée pour les paiements en ligne. Veillez à saisir le bon code. Pour de plus amples informations, contactez la société émettrice de votre carte.
• La société émettrice de la carte a refusé la transaction pour des raisons de sécurité, ou des limites prédéfinies atteintes, etc. Dans ce cas, contactez votre banque.
• Vous avez fait des erreurs en saisissant les informations de votre carte. Vérifiez à nouveau le numéro de la carte, l’orthographe de votre nom, la date d’expiration, etc.
• Les informations personnelles inscrites sur la carte ne correspondent pas aux informations personnelles de votre compte  Skrill. Veillez à utiliser uniquement des cartes de crédit/débit délivrées à votre nom. Nous n’acceptons pas des instruments de paiement tiers.
• Problèmes techniques. Effacez l’historique de votre navigateur et les cookies et activez les fenêtres contextuelles.
• Vous ne pouvez pas ajouter la carte parce qu’elle a été enregistrée dans un autre compte Skrill. Cela peut se produire si vous avez eu un compte chez nous précédemment. Contactez-nous en cliquant sur le canal de contact disponible ci-dessous pour vous aider à supprimer la carte du compte inactif. Ne communiquez jamais les informations de la carte à d’autres personnes !
• Vous tentez d’enregistrer un nombre de cartes supérieur au nombre maximum de cartes enregistrées : 3 pour les clients non vérifiés et 5 pour les clients qui sont complètement vérifiés. Supprimez une des cartes enregistrées pour en enregistrer une nouvelle.
• Problème de temporisation/ communication. Réessayez ultérieurement ou avec une autre carte.