Come verificare il mio conto e aumentare I miei limiti? 

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È semplice! Dopo aver iniziato a utilizzare il tuo account Skrill, avrai la possibilità di verificare la tua identità caricando una foto valida e leggibile del tuo documento d'identità. Ti chiederemo anche di verificare il tuo indirizzo e farti un selfie.

Nota: faremo del nostro meglio per esaminare e accettare rapidamente i tuoi documenti, indipendentemente dalla lingua in cui sono.

A seconda delle opzioni disponibili per il tuo paese, potresti essere in grado di avviare direttamente il processo di verifica tramite la sezione Impostazioni > Verifica, oppure ti potrebbe essere chiesto di finanziare prima il tuo account effettuando un deposito o ricevendo un pagamento.

Verrai quindi indirizzato alla pagina Verifica il tuo account, dove verranno visualizzati tutti i passaggi di verifica rimanenti.

In quanto istituto finanziario regolamentato, siamo tenuti a raccogliere alcune informazioni aggiuntive su di te, come la tua fonte di ricchezza e l'intento principale di utilizzo di Skrill. Ti verrà chiesto di confermare questi dati subito dopo aver avviato il processo di verifica. Assicurati che le informazioni fornite siano corrette e aggiornate.

Consulta la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali e su come puoi esercitare i tuoi diritti in relazione alle tue informazioni personali.

Verifica dell’Identità

Una volta iniziato il processo di Verifica dell'ID, le verranno presentate 2 opzioni che le permetteranno di completarla:

Pagina «Verifica il conto» nella fase «Verifica l'identità». Sono disponibili due metodi di verifica: scaricare l'app mobile dall'App Store o da Google Play oppure caricare le immagini del documento d'identità e scattare una foto con la webcam.

  1. Scarica la nostra applicazione mobile - questa è l'opzione più veloce che le permette attraverso la nostra applicazione di utilizzare la fotocamera del suo telefono di  scattare foto e caricarle nel nostro sistema di verifica in maniera sicura. Può scaricare l'applicazione Skrill (Skrill Google Play/Skrill Apple App Store) per completare facilmente questa fase di verifica.
  2. Scatta e carica le foto con una webcam - questa è un'opzione veloce che le permette di usare la sua webcam per catturare immagini o caricare foto del fronte e del retro del suo documenti di identità, e poi fare una foto del suo viso (selfie).

Con questa opzione, ti verrà chiesto di scegliere il tipo di documento e il paese di emissione.

Pagina «Verifica il conto» nella fase «Verifica l'identità». Nel modulo «Carica foto», l'Austria è selezionata come paese o area geografica di emissione e il passaporto come tipo di documento d'identità. Sono inoltre disponibili le opzioni «Mostra altro» e «Torna alle opzioni di verifica». Pagina «Verifica il conto» con la conferma «Documenti inviati». Un messaggio informa che i documenti d'identità saranno esaminati e che verrà inviata un'e-mail al termine della verifica. Sono inoltre disponibili le opzioni «Centro assistenza», «Contatti» e «Continua».

In seguito le sarà richiesto di caricare una copia dei suoi documenti o di usare la sua webcam per scattare nuove immagini del suo documento, e poi fare una foto del tuo viso (selfie).

Pagina «Verifica il conto» nella fase «Verifica l'identità». La sezione «Carica foto» invita a fotografare il lato anteriore della patente di guida. Si tratta del passaggio 1 di 3. Sono disponibili i pulsanti «Inizia» e «Torna alle opzioni di verifica». Pagina «Verifica il conto» nella fase «Verifica l'identità». La sezione «Carica foto» invita a fotografare il retro della patente di guida. Si tratta del passaggio 2 di 3. Sono disponibili i pulsanti «Inizia» e «Torna alle opzioni di verifica». Pagina «Verifica il conto» nella fase «Verifica l'identità». La sezione «Carica foto» mostra la verifica facciale, passaggio 3 di 3, e invita a posizionare il viso al centro dell'inquadratura per lo scatto automatico. Sono disponibili i pulsanti «Continua» e «Torna alle opzioni di verifica».

Dopo aver inviato le immagini, il passaggio Verifica il tuo ID sarà "In revisione". Riceverai quindi un messaggio di successo e potrai continuare con tutti i passaggi di verifica rimanenti.

Pagina «Verifica il conto» nella fase «Verifica l'indirizzo». Come opzione più rapida viene proposta la rilevazione della posizione. In alternativa, è possibile caricare un documento comprovante l'indirizzo emesso negli ultimi 90 giorni.

Verifica Indirizzo

Se sta accedendo al suo conto Skrill dall’indirizzo registrato e non ha ancora condiviso la sua posizione tramite il browser, verrà invitato a farlo per completare la Verifica il tuo indirizzo.

Il nostro sistema controlla automaticamente se ti trovi nello stesso luogo del tuo indirizzo registrato. Se il controllo non ha esito positivo, dovrai invece caricare una prova dell'indirizzo.

Pagina «Verifica il conto» nella fase «Verifica l'indirizzo». L'indirizzo registrato può essere verificato tramite la rilevazione della posizione del browser o caricando un documento recente comprovante l'indirizzo.

Nota: Il servizio di geolocalizzazione è disponibile solo per alcune nazioni selezionate. Se la sua nazione non è supportata, le daremo la possibilità di caricare manualmente un documento di verifica dell'indirizzo.

Pagina «Verifica il conto» con un messaggio di errore relativo alla rilevazione della posizione nella fase «Verifica l'indirizzo». Non è stato possibile far corrispondere la posizione attuale all'indirizzo registrato. Le opzioni disponibili sono riprovare o caricare un documento comprovante l'indirizzo emesso negli ultimi 90 giorni.

Riepilogo

Nella pagina di riepilogo potrà vedere i passaggi di verifica completati e i documenti ancora in revisione.

Pagina di riepilogo «Verifica il conto». I passaggi «Ricarica il conto», la verifica facoltativa tramite Facebook e «Verifica l'indirizzo» sono stati completati. Il passaggio «Verifica l'identità» è in fase di esame ed è stato inviato il 16 agosto 2018. Un messaggio informa che verrà inviata un'e-mail al termine della verifica. Sono inoltre disponibili link al Centro assistenza e alla pagina dei contatti, nonché il pulsante «Vai alla dashboard».

Una volta che il processo di verifica sarà completato riceverà una email di conferma.

Ulteriori informazioni sul processo di verifica dell'account puoi trovarle qui o nel nostro video dedicato.

Nota: Per garantire la sicurezza di tutte le transazioni effettuate tramite Skrill, potremmo chiederle in seguito di caricare dei documenti aggiuntivi per verificare alcuni dettagli, come ad esempio:

  • Una foto di lei mentre tiene il suo documento d'identità vicino al viso
  • Un estratto conto di una carta di credito/debito
  • Un estratto conto bancario

Se necessario, le verrà richiesto di caricare in modo sicuro la documentazione specifica tramite il suo conto.

Utilizziamo un fornitore di terze parti per verificare la tua identità e prevenire i reati finanziari. I dati biometrici vengono generati momentaneamente per confrontare le tue foto e vengono quindi eliminati immediatamente. Skrill non raccoglie né archivia tali dati.

Le immagini che vedi sono solo a scopo illustrativo e potrebbero differire da quanto mostrato nel tuo account.


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