Anche se puoi eseguire pagamenti tramite carta Skrill esclusivamente utilizzando il tuo saldo principale e non puoi spendere più di quanto hai, in rari casi, potresti avere un saldo negativo.

I motivi principali includono:

• I pagamenti tramite carta offline possono generare un saldo negativo se non hai abbastanza fondi per coprire la transazione offline. I pagamenti offline possono includere transazioni eseguite su navi o aerei, in cui i terminali POS non sono collegati a Internet e pertanto non possono inviare una richiesta di pagamento all'emittente della carta al momento dell'acquisto, ma soltanto in un secondo momento.
• Le transazioni doppie possono verificarsi in circostanze in cui il nostro sistema non riesca ad abbinare la transazione originale con la richiesta di pagamento inviata dal commerciante, generando una seconda transazione. Il secondo pagamento viene solitamente annullato automaticamente entro pochi giorni. Se il secondo pagamento non viene annullato automaticamente, contattaci tramite i canali di contatto alla fine di questo articolo.
• Le fluttuazioni nei tassi di cambio valuta possono creare un saldo negativo in cui vi sia un ritardo significativo fra l'autorizzazione della transazione e l'invio dei fondi. Sebbene ci fossero abbastanza fondi sul tuo conto per coprire la transazione la prima volta che è stata autorizzata, se i tassi di cambio sono cambiati nel frattempo potrebbe non esserci abbastanza denaro per coprire la transazione una volta confermata. Si tratta comunque di un caso raro, perché le fluttuazioni restano di solito entro pochi centesimi.

Per coprire il saldo negativo visita la sezione Deposito del tuo conto, e versa denaro sul conto tramite il metodo di pagamento che preferisci.