Al completamento di un pagamento tramite carta, Skrill detrarrà il denaro dal tuo saldo disponibile e lo blocca, creando una transazione "in sospeso". Una transazione può restare in sospeso finché il commerciante non richiede i fondi o, in alcuni casi, invia una richiesta di annullare la transazione.

Quanto tempo ci vuole per completare un pagamento tramite carta?

Per acquisti generali come prelievi da sportelli automatici, acquisti in ristoranti/negozi, shopping su Internet: fino a 7 giorni di calendario.

Per i noleggi di automobili, e gli acquisti di viaggio o di intrattenimento come hotel, biglietti aerei o agenzie di viaggio/tour operator: fino a 30 giorni di calendario.

Se il commerciante non richiede il denaro entro i tempi indicati sopra, i fondi verranno riaccreditati sul tuo saldo disponibile. Qualora tu abbia ricevuto i prodotti o i servizi, il commerciante potrebbe comunque richiedere di ricevere i fondi in un secondo momento, anche se il tuo saldo è stato rilasciato manualmente da parte nostra o trascorso il periodo in sospeso.

Transazioni duplicate

Occasionalmente potresti vedere una nuova transazione in corso per un pagamento completato, e l'importo per l'acquisto già prelevato dal tuo conto Skrill. Ciò accade se un commerciante non invia sufficienti informazioni sul saldo del pagamento, e il nostro sistema non riesce a far combaciare la tua transazione originale con la ricevuta del pagamento inviata dal commerciante. Le transazioni duplicate vengono annullate automaticamente entro qualche giorno.

Che cos'è una transazione di rimborso in corso?

Potresti vedere una transazione in corso se hai ad esempio un rimborso in arrivo su carta prepagata. Quando un commerciante avvia un rimborso, potrebbe inviarci una notifica di rimborso, che comparirà nella cronologia transazioni del tuo conto Skrill. Non siamo in grado di velocizzare il rimborso. La transazione di rimborso in sospeso non verrà aggiunta al tuo saldo finché la ricevuta dei fondi non arriverà sul nostro sistema.