In qualità di istituto di emissione di denaro elettronico regolamentato, siamo obbligati a confermare i tuoi dettagli e quelli di altri clienti registrati sul nostro sistema per garantire un servizio corretto. Tale controllo viene eseguito in base ai documenti di verifica che possiamo chiederti in quanto cliente in un qualsiasi momento dopo la registrazione.

Dovrai fornire le informazioni richieste entro tre mesi o entro la scadenza specificata. Qualora tu non rispettassi tali scadenze, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione amministrativa sul tuo conto come indicato alle sezioni 4.5 e 5.1 dei nostri Termini e condizioni.

Per evitare interruzioni di servizio ti raccomandiamo quanto segue:

• verifica il tuo conto appena possibile senza aspettare di raggiungere i tuoi limiti di transazione;
• assicurati che i tuoi documenti soddisfino i nostri requisiti;
• segui sempre le istruzioni che trovi nel tuo conto o nei messaggi email che ricevi da Skrill.

Qualora tu desiderassi opporti al completamento della verifica richiesta, contatta il nostro Team Assistenza ai canali di seguito. Ti ricordiamo che il tuo conto potrebbe essere chiuso finché non ci invii una richiesta di completare la verifica. Nel frattempo, faremo del nostro meglio per offrirti un rimborso del tuo saldo rimanente tramite un metodo stabilito dal nostro Team Assistenza.