Se i fondi sono presenti, i trasferimenti di denaro Skrill vengono elaborati istantaneamente o entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi dipendono dall'opzione di destinazione e dal metodo di prelievo dei fondi che hai scelto. Verranno visualizzati quando compili i dati della transazione e alla pagina di riepilogo del Trasferimento.

Perché il mio trasferimento di denaro Skrill non è ancora arrivato?

I possibili motivi di ritardo nei trasferimenti possono includere ma non sono limitati a:

• festività
• è stato fornito un portafoglio inattivo o errato
• è stato fornito un numero di conto/IBAN errato
• conto bancario del destinatario inattivo
• nominativi dei titolari di conti correnti bancari beneficiari errati o incompleti 
• problemi tecnici

Che cosa devo fare se i tempi di elaborazione sono trascorsi ma il mio trasferimento non è ancora arrivato?

A seconda dello stato del trasferimento potresti dover eseguire ulteriori passaggi per completarlo correttamente. Puoi verificare alla scheda "I miei trasferimenti":

• Completo - Attendi 1 giorno lavorativo e contatta il nostro team di assistenza qualora tu non abbia ancora ricevuto i fondi.
• Non eseguito/annullato - Controlla se i dettagli della transazione da te indicati sono errati/incompleti e ritenta inserendo le informazioni corrette.
• Verifica in sospeso - Segui le istruzioni a schermo e verifica il tuo conto. 
• In attesa del pagamento – Completa il versamento dei fondi tramite Paysafecash o bonifico bancario manuale a seconda dell'opzione che hai scelto. 
• In elaborazione - Se il tuo versamento di fondi è stato già elaborato correttamente, contattaci. 

Qualora l'istituto del beneficiario restituisca il tuo bonifico a Skrill, rimborseremo il tuo denaro sullo strumento di pagamento originale utilizzato per versare i fondi, laddove possibile, oppure lo accrediteremo sul tuo saldo Skrill.

Posso annullare il mio trasferimento? 

I trasferimenti non possono essere annullati una volta che abbiamo ricevuto il pagamento e inviato il denaro.