Uwierzytelnianie kodem PIN to dodatkowa funkcja zabezpieczająca, która pomaga zwiększyć poziom bezpieczeństwa konta Skrill. Kod PIN jest czasami używany do dodatkowej weryfikacji podczas logowania lub realizacji transakcji.

Jeśli wprowadzisz nieprawidłowy kod PIN zbyt wiele razy:

• po zalogowaniu pojawi się polecenie zresetowania hasła, aby możliwe było dalsze korzystanie z serwisu Skrill
• w przypadku transakcji Twoje konto zostanie zablokowane na określony czas; odczekaj chwilę i spróbuj ponownie lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.

Jak skonfigurować uwierzytelnianie za pomocą kodu PIN?

Ustawienie 6-cyfrowego kodu PIN jest ostatnim krokiem tworzenia konta. Nie będzie można dokonywać żadnych transakcji, zanim nie wykona się tego kroku. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, przy następnym logowaniu pojawi się polecenie ustawienia kodu PIN.

Ważne wymagania dotyczące kodu PIN:

• PIN musi składać się z 6 cyfr
• PIN nie może zawierać 6 powtarzających się cyfr (np. 111111)
• PIN nie może zawierać 6 kolejnych cyfr rosnących lub malejących (np. 123456 lub 654321)

Jeśli wprowadzisz słaby kod PIN, pojawi się komunikat z prośbą o utworzenie nowego.
Kiedy używasz nowego urządzenia do logowania się lub wysyłania pieniędzy do nowego odbiorcy, pojawi się prośba o potwierdzenie kodu PIN. Jeśli ufasz urządzeniu lub odbiorcy, możesz oznaczyć je jako „zaufane”, a następnym razem nie pojawi się prośba o potwierdzenie kodu PIN.

Jak zresetować kod PIN? 

Zalecamy regularną zmianę kodu PIN, aby zapewnić bezpieczeństwo konta Skrill.

Za pośrednictwem przeglądarki internetowej

1. Zaloguj się do konta Skrill
2. Przejdź do Ustawienia > Bezpieczeństwo > Zresetuj PIN
3. Kliknij przycisk Resetuj. Na Twój główny adres e-mail zostanie wysłana wiadomość zawierająca link weryfikacyjny, który należy kliknąć, aby potwierdzić zmianę.
4. Kliknij link i ustaw nowy kod PIN

Można również zresetować swój kod PIN, jeśli pojawi się prośba o jego potwierdzenie podczas transakcji, takiej jak wypłata do banku lub przelew między kontami Skrill. Wystarczy kliknąć „Resetuj PIN” w wyskakującym okienku i postępować zgodnie z instrukcjami.

Za pośrednictwem aplikacji mobilnej Skrill

1. Na ekranie logowania kliknij opcję „Nie pamiętam kodu PIN”
2. Potwierdź hasło
3. Na Twój główny adres e-mail zostanie wysłana wiadomość zawierająca link weryfikacyjny, za pomocą którego potwierdzisz zmianę
4. Kliknij link i ustaw nowy kod PIN

Nie dotarła do mnie wiadomość e-mail z linkiem do resetowania kodu PIN. Co trzeba zrobić?

Link do resetowania jest wysyłany w automatycznej wiadomości e-mail, która często trafia do folderu spam, śmieci lub usuniętych wiadomości. Aby mieć pewność, że otrzymasz takie wiadomości e-mail:

• Sprawdź wszystkie foldery skrzynki odbiorczej
• Dodaj <skrill@notifications.skrill.com> do listy kontaktów
• Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby sprawdzić, czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące przychodzących wiadomości e-mail, i poproś go o pomoc

Mniej znane domeny mogą mieć problemy z odbieraniem wiadomości e-mail od Skrill. Jeśli korzystasz z dostawcy innego niż Gmail, Yahoo, Outlook, Hotmail, Protonmail oraz iCloud i nie otrzymujesz automatycznych wiadomości e-mail od Skrill, zaktualizuj swój adres e-mail.
Jeśli masz problemy z resetowaniem kodu PIN, skontaktuj się z nami za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów.

Nasza Wirtualna Asystentka Sofia jest również dostępna, aby Ci pomagać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu – aby rozpocząć rozmowę z nią, wystarczy kliknąć przycisk w prawym dolnym rogu ekranu.