Embora você só possa fazer pagamentos com um cartão Skrill usando seu saldo principal disponível e não possa gastar mais do que tem, em casos raros, você pode ficar com o saldo negativo.

Razões comuns incluem:

• Pagamentos com cartão off-line podem gerar um saldo negativo se você não mantiver fundos suficientes para cobrir suas transações off-line. Os pagamentos off-line podem incluir transações feitas em navios ou aviões em que o terminal POS não tem conexão com a Internet e não pode enviar uma solicitação de pagamento ao emissor do cartão no momento da compra, mas apenas posteriormente.
• Podem ocorrer transações duplicadas nos casos em que nosso sistema não pode combinar sua transação original com a liquidação da transação enviada pelo comerciante, criando uma transação pendente duplicada. O segundo pagamento geralmente é compensado automaticamente em alguns dias. Se o pagamento duplicado não for compensado automaticamente, entre em contato conosco pelos canais de contato na parte inferior desta página.
• As flutuações da taxa de câmbio podem criar um saldo negativo quando há um atraso significativo entre a autorização de sua transação e o uso dos fundos. Embora houvesse fundos suficientes em sua conta para cobrir a transação quando ela foi autorizada, se as taxas de câmbio mudarem, eles podem não ser suficientes para cobrir a transação uma vez confirmada. Isso não é comum, pois as flutuações de câmbio geralmente permanecem dentro da casa dos centavos.

Para cobrir seu saldo negativo, visite a seção Depósito em sua conta e adicione fundos por meio de qualquer método de pagamento conveniente.