Мгновенно отправляйте деньги друзьям и членам семьи, просто указав их номер телефона. Просто выполните следующие действия:

1. Выберите «Переводы между пользователями Skrill» в разделе «Перевод» учетной записи Skrill.
2. Введите номер телефона получателя или выберите его из своего списка "Последние получатели".
3. Введите сумму. Если общая сумма с учетом комиссионного сбора больше, чем имеющаяся в данный момент на Вашем счете сумма, Вам будет предложен вариант оплаты напрямую кредитной картой. Выберите уже зарегистрированную карту или добавьте новую.
4. Проверьте сводную информацию о транзакции и подтвердите ее, указав свой ПИН-код.

Если у получателя нет счета Skrill, он/она получит СМС-сообщение/push-уведомление с приглашением зарегистрироваться в течение 14 дней и получить деньги. В течение этого времени транзакции будет присвоен статус «Не завершена». После того, как получатель зарегистрирует счет Skrill, транзакции будет присвоен статус «Обработана». Если получатель не зарегистрирует счет, транзакция будет автоматически аннулирована, а деньги возвращены на Ваш счет Skrill.

Номер телефона следует указывать в следующем формате:

• Номер должен начинаться с кода страны (+44)
• Укажите код страны со знаком «+», а не «00» перед номером мобильного телефона
• При использовании пробелов система удалит их автоматически
• Ввод скобок, тире не допускается

Чтобы успешно отправить деньги, убедитесь, что:

• ваше интернет-соединение стабильно, вы не используете прокси-сервер или VPN-соединение, а всплывающие окна в вашем браузере включены;
• счет получателя открыт и активен;
• вы отправляете средства клиентам Skrill только в том случае, если вы знаете их и доверяете им, так как транзакция Send Money после обработки не может быть отменена или возвращена.

Номер телефона получателя не зарегистрирован/не верифицирован. Что нужно сделать?

Вы перевели деньги, но Ваш друг или родственник их не получил. Это произошло из-за того, что номер телефона получателя еще не зарегистрирован или не верифицирован.

Не зарегистрирован

Получателю отправляется СМС-сообщение с уведомлением о переводе ему денег. В сообщении содержится ссылка для получения денег в течение 14 дней. Если получатель еще не открыл у нас счет, ему нужно открыть его, выполнив соответствующие действия. Если у получателя есть счет, но он зарегистрирован на другой номер, ему нужно обновить его и проверить в разделе Настройки > Персональные данные > Проверить/изменить номер телефона (доступно только в браузерной версии).

Не верифицирован

Верифицировать номер телефона можно при регистрации или в разделе Настройки > Персональные данные > Номер телефона (доступно только в браузерной версии). Нажмите на ссылку «Верифицировать», чтобы начать процесс верификации: Короткий 6-значный код будет отправлен на Ваш мобильный телефон. Полученный код нужно скопировать/вставить или ввести в течение 15 минут после запроса СМС-сообщения. Если сообщение не получено, можно запросить до 5 дополнительных кодов. 

 

Говорится, что необходимо выбрать цель транзакции. Что это?

Чтобы соответствовать нормативным требованиям, нам необходимо спрашивать вас о цели Вашей перевода, когда Вы отправляете деньги клиенту из США. В зависимости от цели Вашего перевода, получатель сможет принять транзакцию, вместо ее немедленной обработки. В таких случаях получатель получит электронное письмо и у него будет 14 дней, чтобы принять или отклонить перевод. Если в течение этого периода не будет предпринято никаких действий, перевод будет автоматически отменен, а деньги вернутся на Ваш счет.

Каков размер комиссионных сборов и лимитов?

Установленные лимиты и комиссионные сборы будут отображены во время совершения транзакции. 
Для получения более подробной информации о наших комиссионных сборах перейдите на страницу «Комиссионные сборы». Обращаем Ваше внимание на то, что при совершении транзакций, предполагающих обмен валют, взимается дополнительный комиссионный сбор.

Я не могу выполнить транзакцию по переводу средств между пользователями Skrill. Почему?

Это может произойти по следующим причинам:

• Счет получателя временно деактивирован. Уточните у получателя статус его счета или попробуйте совершить транзакцию немного позже и перевести другую сумму.
• Возможно, Вы ввели недействительный номер телефона. Убедитесь в правильности и актуальности номера телефона.
• На Вашем счете недостаточно средств. Если сумма, которую Вы хотите перевести, больше доступной на Вашем счете, завершить операцию можно с помощью зарегистрированной кредитной/дебетовой карты.
• Совершение денежных переводов с Вашего счета временно ограничено. Для устранения проблемы следуйте инструкциям на экране.