Обычно после успешного пополнения счета денежные переводы Skrill, если это возможно, обрабатываются мгновенно или в течение 1-2 рабочих дней. Сроки зависят от места получения и выбранного способа пополнения счета. Данная информация будет отображена на экране, когда Вы будете вводить реквизиты своей транзакции, и на сводной странице — «Перевод».

Почему мой денежный перевод Skrill еще не поступил?

Возможные причины задержки перевода денег:

• нерабочие дни
• указан неверный или неактивный мобильный кошелек
• неправильно указан номер банковского счета/IBAN
• закрытый банковский счет получателя
• неверное или неполное имя владельца счета в банке получателя 
• технические неисправности

Что делать, если сроки обработки уже прошли, а мой перевод еще не поступил?

В зависимости от статуса перевода для его успешного завершения, возможно, понадобится выполнить дополнительные действия. Проверить это можно на вкладке «Мои переводы»:

• Завершен — если средства не получены, подождите еще 1 рабочий день и свяжитесь с нашей службой поддержки.
• Неуспешный/Аннулирован — проверьте правильность/полноту указанных реквизитов и попробуйте выполнить транзакцию еще раз, указав верные данные.
• Выполняется проверка — следуйте инструкциям на экране и проверьте свой счет. 
• В ожидании платежа — завершите свое финансирование через Paysafecash, если вы выбрали этот вариант. 
• Обработка — если операция пополнения счета обработана успешно, свяжитесь с нами. 

Если организация получателя возвращает Ваш перевод Skrill, мы по возможности вернем средства на счет выбранного платежного инструмента для пополнения счета или на счет Skrill.

Можно ли отменить перевод? 

Отмена перевода невозможна после того, как Ваш платеж получен нами и отправлен на выбранный Вами конечный счет.