Quanto tempo occorre per ricevere denaro?

Ricevere denaro tramite Skrill è solitamente istantaneo e gratuito. Si applicano le commissioni di cambio valuta. Se il pagamento è stato inviato in una valuta diversa da quella del tuo portafoglio, ti addebiteremo una commissione di cambio valuta.

Riceverai subito i fondi inviati da amici o parenti. Assicurati di aver indicato al mittente l'indirizzo email corretto e aggiornato così come registrato sul tuo conto Skrill.

I trasferimenti dai siti della maggior parte dei commercianti richiedono pochi istanti. Tuttavia, ti ricordiamo che alcuni commercianti potrebbero applicare una commissione o richiedere più tempo per elaborare i pagamenti. Perciò, il modo migliore per sapere quando riceverai il denaro è chiedere direttamente al commerciante.

Assicurati che l'indirizzo e-mail fornito al commerciante sia uguale a quello che hai registrato sul tuo conto Skrill.

Ricevere denaro da un altro utente Skrill

Se non vedi ancora il tuo trasferimento, verifica con il mittente che il pagamento sia stato completato da parte sua. Se è stato completato, verifica che:

  • il numero di telefono o l'indirizzo email utilizzati per la transazione non siano errati. Poiché per motivi di privacy non siamo in grado di fornirti dettagli specifici, dovrai chiedere direttamente al mittente di verificare. In caso di errori di battitura nell'indirizzo email o nel numero di telefono forniti, il mittente può annullare la transazione ed eseguirne un'altra.
  • il tuo numero di telefono sia verificato, qualora il denaro sia stato inviato in questo modo. Puoi ricevere denaro soltanto su un numero di telefono verificato.

Se hai completato tutti i passaggi ma non hai comunque ricevuto il denaro, chiedi al mittente l'ID della transazione Skrill e contattaci tramite uno dei canali qui sotto.

Ricevere denaro da un commerciante

Se stai aspettando un pagamento da un commerciante tramite Skrill, ricorda che i commercianti possono applicare diverse tempistiche a seconda delle loro politiche. Contatta il commerciante e verifica le condizioni del pagamento. Inoltre, verifica che:

  • il denaro sia stato inviato allo stesso indirizzo email registrato sul tuo conto Skrill. In caso contrario, aggiungilo al tuo elenco di email. 
  • le tempistiche di invio del pagamento da parte del commerciante siano scadute. In caso contrario, contatta il commerciante e attendi.

Qualora i tempi indicati siano trascorsi ma tu non hai ancora ricevuto il denaro, chiedi al commerciante l'ID transazione Skrill e contattaci facendo clic sul canale di contatto disponibile qui sotto.


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