Rozumiemy, że może to być frustrujące, gdy musisz dokonać pilnej płatności, a transakcja zostaje odrzucona. Twoja płatność online za pośrednictwem serwisu Skrill może zostać odrzucona z kilku powodów, z których wiele można rozwiązać dzięki wykonaniu kilku prostych czynności. 

Najpierw sprawdź, czy masz wystarczające dostępne środki. Jeśli saldo w portfelu jest niewystarczające, możesz doładować konto lub wybrać inną dostępną opcję wpłaty, np. za pomocą zarejestrowanej karty lub z konta bankowego. 

Jeśli Twoje konto nie zostało w pełni zweryfikowane, przejdź do zakładki Ustawienia/Profil > Weryfikacja i funkcje na swoim koncie w portfelu i wykonaj wszelkie zaległe czynności, ponieważ niektórzy akceptanci wymagają pełnej weryfikacji przed przyjęciem płatności. 

Jeśli Twoje konto ma ograniczenia, sprawdź na pulpicie nawigacyjnym, czy nie ma tam żadnych powiadomień lub instrukcji. Przed ponowną płatnością postępuj zgodnie z podanymi tam wskazówkami.

Zalecamy również wykonanie podstawowych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów np.: odśwież stronę płatności, ponowne rozpocznij proces płatności, nie korzystaj z sieci VPN lub oprogramowania maskującego adres IP oraz nie dopuszczaj do wygaśnięcia sesji przeglądarki (co zwykle ma miejsce po kilku minutach braku aktywności).  

Aby zapoznać się z najczęstszymi błędami występującymi podczas dokonywania płatności, zapoznaj się z poniższym artykułem na ten temat.