Swój zarejestrowany adres e-mail możesz zmienić jedynie po zalogowaniu przez przeglądarkę internetową.

W serwisie Skrill można mieć jednocześnie zarejestrowanych maksymalnie 5 adresów e-mail. Aby dodać nowy adres e-mail, wykonaj poniższe czynności:

1. Zaloguj się za pomocą przeglądarki internetowej i przejdź do zakładki Ustawienia > Dane osobowe > Adres e-mail.
2. Wprowadź nowy adres e-mail.
3. Kliknij link weryfikacyjny  otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie zmiany. Należy pamiętać, że link weryfikacyjny jest ważny tylko przez 30 minut.

Jeśli wcześniej dodano dodatkowy adres e-mail i nie został on jeszcze zweryfikowany, przejdź do tej samej zakładki i kliknij przycisk „Zweryfikuj” znajdujący się obok niego.

Jak mogę zmienić swój główny adres e-mail?

Aby zmienić swój główny adres e-mail, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do zakładki Ustawienia > Dane osobowe > Adres e-mail.
2. Dodaj i zweryfikuj swój nowy adres e-mail (o ile nie zostało zrobione to wcześniej).
3. Kliknij przycisk „Ustaw jako główny” obok nowego adresu e-mail.
4. Wybierz miejsce, w którym chcesz otrzymać 6-cyfrowy kod weryfikacyjny, w zależności od aktywnych metod uwierzytelniania:
   Twój obecny główny adres e-mail,
   Twój zarejestrowany numer telefonu lub
   skontaktuj się z nami, jeśli nie masz dostępu do żadnej z tych opcji.
5. Wprowadź kod w ciągu 15 minut, aby zatwierdzić zmianę.

Jeśli kod nie doszedł, odczekaj kilka minut i sprawdź jeszcze raz. Jeśli kod nadal nie dotarł , kliknij „Wyślij nowy kod”, aby otrzymać nowy.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas aktualizacji adresu e-mail, zapoznaj się z powiązanymi artykułami, aby uzyskać więcej przydatnych informacji i poznać sposoby rozwiązywania problemów.

Aby zaktualizować metody uwierzytelniania, przejdź do zakładki Ustawienia > Bezpieczeństwo > Metody uwierzytelniania (dostępne wyłącznie w przeglądarce internetowej).

Co mam zrobić, jeśli nie pamiętam mojego adresu e-mail lub nie mam do niego dostępu?

Skontaktuj się z nami za pomocą poniższego kanału kontaktowego. Zadamy Ci kilka pytań, aby zlokalizować Twoje konto, potwierdzić Twoją tożsamość i udzielić potrzebnych informacji.

Jeśli nie masz już dostępu do swojego zarejestrowanego adresu e-mail, przygotuj nowy adres e-mail i podaj go konsultantowi, który udziela Ci pomocy. Aby zmienić adres e-mail, najpierw musisz potwierdzić swoją tożsamość. W tym celu prześlij zdjęcie dokumentu tożsamości wraz z selfie, na którym trzymasz ten dokument.