Как обновить и верифицировать адрес электронной почты?

*В настоящее время эта функция недоступна в мобильном приложении. Пожалуйста, войдите в свою учетную запись из веб-браузера.

К одной учетной записи Skrill можно привязать до 5 зарегистрированных адресов электронной почты. Адресом электронной почты можно пользоваться, не верифицируя его, но для смены основного адреса электронной почты его нужно сначала верифицировать.
Для этого выполните следующие действия:

  1. В разделе Настройки учетной записи Skrill нажмите Персональные данные.
  2. Нажмите Верифицировать рядом с адресом электронной почты.
  3. На Ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет автоматически отправлено электронное сообщение с 6-значным кодом, действующим в течение 15 минут. Вам необходимо подтвердить этот код, вернувшись в свою учетную запись и завершив процедуру верификации.

Чтобы сделать проверенный вторичный адрес электронной почты основным, нажмите Сделать основным рядом со вкладкой Настройки > Персональные данные.

Я не могу верифицировать свой адрес электронной почты. Что мне делать?

Если у Вас возникли проблемы с верификацией адреса электронной почты, проверьте следующее:

  • Проверьте фильтры спама, чтобы убедиться в том, что наше письмо-подтверждение не попало в папку Спам;
  • Убедитесь в правильности формата указанного адреса электронной почты;
  • Перепроверьте правильность указанного адреса электронной почты;
  • Добавьте домен Skrill в список доверенных доменов отправителей почтовой программы.
  • Чтобы получать автоматические сообщения от Skrill, используйте такие популярные почтовые домены, как Gmail, Outlook, Yahoo и т. д.

Если Вы выполнили все эти действия и все равно не можете верифицировать свой адрес электронной почты, свяжитесь с нами любым из приведенных ниже способов.

Я забыл свой адрес электронной почты. Что мне делать?

Если Вы забыли свой адрес электронной почты, просто свяжитесь со службой поддержки Skrill. Вам будет задано несколько вопросов, чтобы найти Вашу учетную запись, аутентифицировать Вашу личность и предоставить Вам необходимую информацию.

Свяжитесь с нами по одному из доступных ниже каналов и наша команда окажет Вам необходимое содействие. 

Примечание: Если у Вас нет доступа к адресу электронной почты, привязанному к учетной записи Skrill, Вам нужно создать новый адрес электронной почты и сообщить его сотруднику поддержки.

В случае необходимости замены адреса электронной почты Вам будет предложено сначала подтвердить свою личность, отправив снимки Вашего удостоверения личности рядом с Вашим лицом по электронной почте. 

Можно ли пользоваться разными адресами электронной почты для получения денег?

Да, платежи от магазинов и других пользователей можно получать на любой зарегистрированный адрес электронной почты. Хотя необходимо учитывать несколько аспектов:

  • Перед отправкой адреса электронной почты отправителю убедитесь в отсутствии ошибок в его написании.
  • Убедитесь в том, что адрес электронной почты, который Вы сообщаете, уже привязан к учетной записи Skrill. 
  • Если Вы забыли добавить адрес электронной почты, но ожидаете получение на него платежа, добавьте адрес электронной почты к учетной записи Skrill в кратчайшие сроки. Если Вы не получили средства в течение 1-2 дней, свяжитесь с отправителем и уточните статус платежа.

Статьи по теме

Вернитесь в начало