Изменить и проверить зарегистрированный адрес электронной почты можно только во время входа  в учетную запись через веб-браузер.

К одной учетной записи Skrill можно привязать до 5 зарегистрированных адресов электронной почты. Чтобы добавить новый адрес электронной почты, выполните приведенные ниже действия.

1. Войдите в свою учетную запись через веб-браузер и перейдите в  Настройки > Персональные данные > Адрес электронной почты.
2. Введите новый адрес электронной почты.
3. Для подтверждения изменений перейдите по ссылке для подтверждения, которую  Вы получите  по электронной почте. Обратите внимание на то, что ссылка для подтверждения действительна только в течение 30 минут.

Если Вы ранее добавили второй адрес электронной почты, но еще егонеподтвердили, перейдите в тот же раздел и нажмите кнопку «Проверить» рядом с ним.

Как изменить основной адрес электронной почты?

Для изменения основного адреса электронной почты выполните приведенные ниже действия.

1. Перейдите в раздел Настройки > Персональные данные > Адрес электронной почты.
2. Добавьте и проверьте новый адрес электронной почты (если Вы еще этого не сделали).
3. Нажмите «Сделать основным» рядом с новым адресом электронной почты.
4. Выберите, где Вы хотите получить 6-значный код подтверждения в зависимости от активных способов аутентификации:
   Ваш действующий основной адрес электронной почты,
   Ваш зарегистрированный номер телефона или
   обратитесь к нам, если у Вас нет доступа ни к одному способу.
5. Для подтверждения изменений введите код в течение 15 минут.

Если Вы не получили код, подождите несколько минут и попробуйте еще раз. Если Вы все еще не получили его, для получения нового кода нажмите кнопку «Отправить новый код».

Если у Вас возникнут какие-либо трудности при обновлении адреса электронной почты, ознакомьтесь с соответствующими статьями для получения более подробной информации и инструкций по устранению неполадок.

Чтобы обновить способы аутентификации, перейдите в Настройки > Безопасность > Способы аутентификации (доступно только в веб-браузере).

Что делать, если я забыл(-а) свой адрес электронной почты или у меня нет доступа к нему?

Обратитесь к нам по приведенным ниже каналам связи. Мы зададим Вам несколько вопросов, чтобы идентифицировать Ваш счет, подтвердить Вашу личность и предоставить необходимую информацию.

Если у Вас больше нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты, подготовьте новый адрес электронной почты и сообщите его Вашему агенту. Чтобы изменить адрес электронной почты, Вам сначала будет предложено подтвердить свою личность, предоставив фотографию Вашего документа, удостоверяющего личность, а также сделать и отправить селфи рядом с Вашим удостоверением личности.