Nach erfolgreicher Finanzierung wird ein Skrill Geldtransfer in der Regel sofort oder innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Der Zeitrahmen hängt von der von Ihnen gewählten Zielortoption und Finanzierungsmethode ab. Er wird beim Ausfüllen der Transaktionsdetails und auf der Übersichtsseite der Überweisung angezeigt.

Warum ist mein Skill Geldtransfer noch nicht angekommen?

Mögliche Gründe für eine verzögerte Überweisung sind unter anderem:

• Bankfeiertage
• falsche oder inaktive mobile Wallet angegeben
• falsche Bankkontonummer/IBAN angegeben
• geschlossenes Empfänger-Bankkonto
• falsche oder unvollständige Namen der begünstigten Bankkontoinhaber 
• technische Probleme

Was soll ich tun, wenn die Bearbeitungsfrist verstrichen ist, meine Überweisung aber immer noch nicht eingegangen ist?

Je nach Status Ihrer Überweisung müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte unternehmen, damit diese erfolgreich abgeschlossen werden kann. Sie können dies auf der Registerkarte „Meine Überweisungen“ überprüfen:

• Abgeschlossen - Bitte lassen Sie einen weiteren Werktag verstreichen und setzen Sie sich dann mit unserem Support-Team in Verbindung, falls das Geld noch nicht eingegangen ist.
• Erfolglos/Abgebrochen - Überprüfen Sie, ob die von Ihnen angegebenen Transaktionsdaten falsch/unvollständig sind, und versuchen Sie die Überweisung erneut, indem Sie die richtigen Informationen eingeben.
• Bestätigung ausstehend - Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und bestätigen Sie Ihr Konto. 
• Warten auf die Zahlung - Schließen Sie Ihre Finanzierung über Paysafecash oder eine manuelle Überweisung ab, je nachdem, welche Option Sie gewählt haben. 
• In Bearbeitung – Wenn Ihre Finanzierung bereits erfolgreich bearbeitet wurde, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Falls das begünstigte Institut Ihre Überweisung an Skrill zurückschickt, werden wir das Geld nach Möglichkeit auf das ursprünglich für die Einzahlung verwendete Zahlungsmittel zurücküberweisen oder Ihrem Skrill-Konto gutschreiben.

Kann ich meine Überweisung stornieren? 

Überweisungen können nicht mehr storniert werden, sobald wir Ihre Zahlung erhalten und an das von Ihnen gewählte Ziel gesendet haben.