Was mache Ich, wenn ich nicht einzahlen kann?

Um eine erfolgreiche Einzahlung zu tätigen, gibt es verschiedene Dinge, die Sie in Betracht ziehen können:

Allgemeine Hinweise

  • Aktivieren Sie die Popup-Fenster Ihres Browsers, löschen Sie den Cache und die Cookies
  • Verwenden Sie keine VPN-, Proxy- oder IP-Maskierungsdienste
  • Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version Ihres Webbrowsers verfügen und dass Ihre Internetverbindung stabil ist

Banküberweisung

  • Verwenden Sie Ihr persönliches Bankkonto
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre korrekten Online-Banking-Daten eingeben
  • Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Bankkonto genügend Guthaben vorhanden ist
  • Wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Zahlung zu autorisieren, wenn diese Ihre Transaktion ablehnt

Karteneinzahlung

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kartendaten korrekt sind
  • Stellen Sie sicher, dass Sie den zusätzlichen Sicherheitscode eingeben, den Sie von Ihrer Bank erhalten haben.
  • Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrer Karte genügend Guthaben vorhanden ist
  • Wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Zahlung zu autorisieren, wenn diese Ihre Transaktion ablehnt
  • Verifizieren Sie Ihre Karte, um Ihr Einzahlungslimit zu erhöhen. *

Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, eine Einzahlung zu tätigen, bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf die verfügbare Kontaktmethode unten klicken.

 

*Diese Funktion ist derzeit nicht in der mobilen App verfügbar. Bitte melden Sie sich über den Webbrowser bei Ihrem Konto an.


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