Detecte y detenga el fraude y las estafas
Nuestra principal prioridad es mantener su dinero seguro.
Armándole con la información más reciente, estamos aquí para ayudarle a identificar y protegerse de fraudes y estafas.
Siga leyendo para conocer sobre tipos comunes de fraude, cómo protegerse, y qué hacer si ha sido víctima.
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Tres tipos de fraude que se debe vigilar
Mulas de dinero
Las mulas de dinero ayudan a los sindicatos criminales a permanecer anónimos mientras hacen circular fondos en todo el mundo. Una mula de dinero es alguien que permite que los delincuentes usen su cuenta para mantener fondos, bien dándoles control directo de su cuenta o haciendo circular dinero en nombre de los delincuentes.
Una mula de dinero que reciba una condena puede ser sentenciada a prisión por hasta 14 años.
Estafas de ingeniería social
Este tipo de estafa se produce cuando los estafadores se ganan su confianza mediante suplantación y engaño antes de embaucarle para que les proporcione información confidencial o les transfiera dinero.
Apropiaciones de cuenta
Las apropiaciones de cuenta se producen cuando los ciberdelincuentes reúnen información y datos de cuenta robados para ingresar en su cuenta o abrir una cuenta en su nombre.
Señales indicadoras de fraude
- La promesa de dinero rápido o fácil
- Llamadas o mensajes que le piden que mueva su dinero urgentemente
- Solicitudes de que use su cuenta para transferir dinero a otras cuentas
- Correos electrónicos y mensajes con mala ortografía y gramática
Cómo protegerse
Estos son nuestros consejos más importantes para mantener segura su cuenta.
Recuerde, Skrill nunca necesitará pedirle su contraseña o PIN. Cualquiera que le pida esta información está simulando ser nosotros.
- Nunca comparta sus credenciales de inicio de sesión, ni siquiera con Skrill
- Compruebe siempre dos veces a quién le está enviando dinero
- Mantenga segura toda su información personal
- Establezca contraseñas sólidas y únicas y cámbielas con regularidad
- Actualice sus dispositivos con el firewall y software antivirus más recientes
- Nunca dé información a alguien a quien no conoce
- Resista cualquier presión para que actúe de inmediato
- Sospeche de ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas
Qué hacer si cree que ha sido víctima de un fraude
1. Si tiene acceso a su cuenta, cambie su contraseña y su PIN inmediatamente.
2. Si tiene una Skrill Prepaid Mastercard®, bloquéela desde la sección de tarjetas de su cuenta.
3. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Toque el botón de abajo para ver nuestros datos de contacto.
Cómo protegemos su dinero
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Monitoreo antifraude
Nuestros sistemas están diseñados para detectar actividad inusual en su cuenta y bloquear transacciones sospechosas.
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Características de seguridad de la cuenta
Las cuentas Skrill están protegidas con autenticación de dos factores. El inicio de sesión en su cuenta, sus datos personales y los datos de sus transacciones se aseguran mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) con cifrado de alta seguridad de 128 bits, certificado por VeriSign.