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Detecte y detenga fraudes y estafas

Nuestra principal prioridad es mantener seguro su dinero.

Con la información más reciente, estamos aquí para ayudarle a identificar y protegerse contra fraudes y estafas.

Siga leyendo para conocer los tipos de fraude más comunes, cómo protegerse y qué hacer si se es una víctima.

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Tres tipos de fraude a tener en cuenta

Blanqueo de dinero a través de mulas

El blanqueo de dinero a través de mulas permite a los grupos delictivos permanecer en el anonimato mientras transfieren fondos por todo el mundo. Una mula de dinero es alguien que permite a los delincuentes utilizar su cuenta para conservar fondos, ya sea cediéndoles el control directo de su cuenta o realizando transferencias de dinero en nombre de los delincuentes.

Una mula de dinero declarada culpable puede recibir una pena de prisión de hasta 14 años.

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Estafas de ingeniería social

Este tipo de estafa se produce cuando los estafadores se ganan la confianza de la víctima mediante la suplantación de identidad y el engaño antes de timarle para que les entregue información confidencial o les transfiera dinero.

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Apropiaciones de cuentas

Las apropiaciones de cuentas se producen cuando los ciberdelincuentes recopilan datos e información robados de una cuenta para piratear su cuenta o abrir una cuenta a su nombre.

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Señales reveladoras de fraude

  • La promesa de dinero rápido o fácil
  • Llamadas o mensajes que le piden que realice transferencias de dinero con urgencia
  • Solicitudes para utilizar su cuenta a fin de transferir dinero a otra cuenta
  • Mala ortografía y gramática en correos electrónicos y mensajes
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Cómo protegerse

A continuación, le ofrecemos nuestros mejores consejos para mantener segura su cuenta.

Recuerde, Skrill nunca necesitará pedirle su contraseña o PIN. Cualquiera que le pida esta información se está haciendo pasar por nosotros.

  • Nunca comparta sus datos de inicio de sesión, ni siquiera con Skrill
  • Siempre vuelva a revisar a quién está enviando dinero
  • Mantenga segura toda su información personal
  • Establezca contraseñas seguras y únicas, y cámbielas con regularidad
  • Actualice sus dispositivos con el cortafuegos y el programa antivirus más recientes
  • Nunca dé información a alguien que no conozca
  • No se deje presionar para actuar de inmediato
  • Desconfíe de las ofertas que parezcan demasiado buenas para ser ciertas

Qué hacer si cree que es víctima de un fraude

1. Cambie inmediatamente su contraseña y PIN si tiene acceso a su cuenta.

2. Si tiene una tarjeta Skrill Prepaid Mastercard®, bloquéela desde la sección de tarjetas de su cuenta.

3. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Pulse el botón inferior para ver nuestros datos de contacto.

 

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Cómo protegemos su dinero

  • Monitorización antifraude

    Nuestros sistemas están diseñados para detectar actividades inusuales en su cuenta y bloquear transacciones sospechosas.

  • Funciones de seguridad de la cuenta

    Las cuentas de Skrill están protegidas por autenticación de dos factores. El inicio de sesión en su cuenta, sus datos personales y los datos de sus transacciones están protegidos mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) con cifrado de alta seguridad de 128 bits, certificado por VeriSign.